Configuração do aplicativo off-line
O que há nesta página
Sobre o : Como configurar o aplicativo Pesquisa offline
O Qualtrics Offline Surveys é um aplicativo para download disponível para iOS e Android que permite administrar pesquisas em seu dispositivo móvel ou tablet sem conexão com a Internet. Respostas podem ser coletadas em campo no seu dispositivo e depois carregadas de volta no Qualtrics assim que você tiver uma conexão com a Internet.
Esse aplicativo está disponível para tablets e smartphones iPad, iPhone e Android. Abaixo está uma imagem do aplicativo que você deseja baixar:
Qdica: O Qualtrics Offline Surveys é um característica adicional à sua licença Qualtrics e precisa ser ativado antes que você possa usar o aplicativo. Verifique com seu representante Qualtrics se esse característica já está incluído em sua licença.
Atenção: O aplicativo off-line pode não estar disponível na loja de aplicativos de todos os países.
Introdução
Antes de começar, você precisará verificar se tem permissão para usar o aplicativo. Se não tiver certeza se sua conta tem acesso ao aplicativo, entre em contato com o Administrador da marca para verificar se as permissões“Usar aplicativo móvel offline” e “Acessar API” estão habilitadas para sua conta.
Assim que sua conta tiver as permissões corretas, há algumas etapas que você precisará seguir para configurar o aplicativo no seu dispositivo:
Você também deve verificar se o seu dispositivo é compatível com o aplicativo. Devido à natureza sensível dos dados registrados no aplicativo, exigimos que o seu dispositivo:
- executa uma versão do iOS ou Android que ainda é suportada pelo fabricante (celular)
- tem a App Store ou a Google Play Store instalada
- não tem jailbreak
O aplicativo off-line não é compatível com os tablets Amazon Fire.
Qdica: Fique à vontade para fazer login na mesma conta Qualtrics a partir de vários dispositivos. Todas as Respostas coletadas em cada dispositivo móvel podem ser carregadas de volta para o mesmo pesquisa e marcadas com o Identificador do dispositivo.
Baixando o aplicativo Qualtrics Offline Surveys
Você também pode baixar o aplicativo Qualtrics Offline Pesquisas no seu dispositivo usando estes links:
iPad, iPod e iPhone | Tablets e celulares Android
Inserção de suas credenciais Qualtrics
Qdica: Para fazer login no aplicativo Offline Surveys, é necessário ter uma conexão ativa com a Internet. Depois de fazer login e baixar os questionários necessários, você poderá ficar off-line enquanto coleta respostas.
Atenção: O aplicativo fará seu logout automaticamente após dois meses de inatividade.
Login padrão
Se você usa o login padrão para acessar sua conta Qualtrics em um computador (ou seja, você faz login diretamente no Qualtrics com um nome de usuário e uma senha específicos do Qualtrics), então também usará o login padrão para acessar o aplicativo offline. Para fazer login no aplicativo, digite seu nome de usuário e senha Qualtrics e, em seguida, toque em “ ” “Sign In”.
Qdica: se o aplicativo não permitir que você faça login, mesmo depois de abrir e fechar ou atualizar o aplicativo, talvez você não tenha permissão para usá-lo. Fale com Administrador da marca sua marca para saber se a sua organização e a sua conta têm permissão para usar o aplicativo offline Qualtrics. (Observação: isso é diferente do aplicativo Qualtrics XM)
Login SSO
Atenção: O aplicativo off-line não é compatível com o Google OAuth 2.0 como um provedor de SSO.
Se a sua organização utiliza o Single Sign-On (SSO) para fazer login (por exemplo, ao acessar Qualtrics, você é redirecionado para o portal de login da sua empresa), você deve clicar em “Entrar com SSO”, na parte inferior da página. Acesse a página indicada no link caso não tenha certeza se sua licença utiliza o SSO.
Depois de clicar em “Entrar com SSO”, digite o ID da sua organização para ser direcionado ao portal de login da sua organização. Para obter mais detalhes, consulte a página Como fazer login com o ID da Organização.
Qdica: se o aplicativo não permitir que você faça login, mesmo depois de abrir e fechar ou atualizar o aplicativo, talvez você não tenha permissão para usá-lo. Fale com Administrador da marca sua marca para saber se a sua organização e a sua conta têm permissão para usar o aplicativo offline Qualtrics. (Observação: isso é diferente do aplicativo Qualtrics XM)
Solução de problemas
Algumas contas têm dificuldade para fazer login devido ao número de pesquisas na conta. Se a sua conta tiver mais de 100 pesquisas, você estará em risco. Normalmente, você verá uma mensagem de erro informando: "Erro API: Não foi possível recuperar dados de nossos servidores. Verifique se você tem uma boa conexão com a Internet e as permissões corretas conta."
Para amenizar esse problema, muitas organizações criam contas de “Usuário Offline” que são utilizadas exclusivamente para pesquisas off-line. Ao colaborar com as pesquisas para essas contas, elas podem ser facilmente usadas para coletar respostas que são filtro para a conta original. Para configurar uma conta de usuário offline, certifique-se de que ela tenha as seguintes permissões de usuário:
- Usar aplicativo móvel Off-line
- Projetos de colaboração
- Permitir pesquisas não acessíveis
- Acesso API
Além das permissões de usuário mencionadas acima, o proprietário do projeto também precisará conceder ao Usuário Offline as seguintes permissões de colaboração:
- Ver resultados de pesquisas
- Baixar resultados da pesquisa
Uso do identificador do dispositivo
O campo Device Identifier (Identificador do dispositivo) é útil para saber quais dispositivos registraram quais respostas. Esse campo pode ser atualizado a qualquer momento, mas só afetará o identificador do dispositivo em respostas futuras. Esse campo também é útil se um dispositivo for usado por vários administradores. Cada administrador pode alterar o identificador para seu nome para que respostas possam ser mais bem organizadas. Depois que respostas forem carregadas, o identificador do dispositivo aparecerá no conjunto de dados somente se você adicionar o campo de dados incorporadosDeviceIdentifier ao fluxo da pesquisa. Veja a seguir como configurar o campo Device Identifier (Identificador do dispositivo).
Qdica: Certifique-se de adicionar o campoDados incorporadosDeviceIdentifier ao fluxo Pesquisa do seu pesquisa para que esses dados apareçam no conjunto de dados!
Download de pesquisas
Atenção: Só é possível fazer download de questionários que sejam compatíveis com o aplicativo off-line. Consulte Característica incompatível com o aplicativo off-line para obter uma lista abrangente de quais recursos pesquisa não podem ser usados no aplicativo off-line.
Qdica: Certifique-se de ter uma conexão forte e estável com a Internet ao fazer download de questionários
Qdica: as pesquisas são complexas! Com mais de 100 tipos de perguntas e inúmeras variações de lógica, nem todas as pesquisas são compatíveis com o formato off-line. Se tentar fazer download de um pesquisa incompatível, receberá um erro informando quais recursos do pesquisa são incompatíveis.
Como o aplicativo está sempre sendo aprimorado, recomendamos que você volte aqui com frequência e baixe a atualização mais recente. Depois que o aplicativo Qualtrics Offline Surveys for habilitado para a sua licença, você também terá acesso ao Mobile Compatibility Advisor, que o alertará sobre qualquer pergunta no editor pesquisa que não seja compatível. Consulte Recursos incompatíveis do aplicativo off-line para obter mais informações sobre quais recursos são incompatíveis com o aplicativo off-line.
É possível ver os questionários baixados acima dos demais questionários na seção Baixados, na tela inicial.
Configurações do aplicativo
O menu “Configurações” contém opções para gerenciar e proteger sua conta, como adicionar um PIN, fazer uma nova autenticação na sua conta e excluir todos os dados do aplicativo.
Configurações avançadas: Contém as seguintes configurações:
- Upload automático de Respostas: Respostas serão automaticamente carregadas no Qualtrics quando seu dispositivo se conectar à Internet.
Usar vinculação: Permite que os usuários salvem os seguintes atributos em seu conjunto de dados como dados integrados: name, given_name, family_name, preferred_username, email. Os usuários de SSO também podem salvar seus atributos de SSO como dados integrados quando essa opção estiver ativada. Certifique-se de adicionar um elemento dados integrados ao fluxo da pesquisa para salvar essas informações em seu conjunto de dados!
Qdica: talvez seja necessário entrar em contato com a equipe de TI para perguntar quais são os atributos de SSO da sua organização
- Expiração de resposta: Encerra respostas após o período de tempo definido nas opções de resposta incompleta do seu pesquisa.
- Atualização automática de questionários: Os questionários serão atualizados automaticamente quando seu dispositivo estiver conectado à Internet.
- Set Pin (Definir PIN): essa opção permite que você especifique um número de pin de 4 dígitos para usar o aplicativo. O aplicativo solicitará esse PIN após 10 minutos de inatividade em segundo plano.
Excluir todos os dados: Essa opção permite excluir todos os dados armazenados no aplicativo. Isso inclui todos os questionários baixados e respostas armazenadas no dispositivo. Além disso, você será desconectado do aplicativo e ele será fechado. Todas as respostas que não tiverem sido carregadas serão excluídas. Essa ação é permanente e não pode ser revertida.
- Reautenticar: Essa opção leva você à tela de login do aplicativo off-line para inserir as credenciais conta sua conta.
Sair: Esta opção encerra sua sessão no aplicativo.
Atenção: Nunca saia do aplicativo off-line se tiver respostas para carregar. Se você sair do aplicativo sem fazer o upload das respostas, respostas serão perdidas.
Perguntas frequentes
Por que não consigo fazer login no aplicativo offline?
Por que não consigo fazer login no aplicativo offline?
- Permissão para usar o aplicativo: O aplicativo offline é um recurso adicional, e nem todas as licenças ou contas pagaram pelo acesso a ele. Pode ser que sua licença não inclua o aplicativo offline ou que, embora inclua, o recurso não tenha sido ativado na sua conta. Entre em contato com o seu Administrador da marca para obter mais detalhes.
- Login via SSO: Se a sua organização utiliza um login via SSO para acessar Qualtrics, nós, na verdade, não armazenamos sua senha em nossos servidores. Portanto, você precisará fazer login usando o método de SSO da sua organização.
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
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