Criando e gerenciando usuários
O que há nesta página
Sobre o : Criação e gerenciamento de usuários
Como Administrador da marca, você pode criar novas contas de usuário para a sua licença na aba “Usuários” da página de administração. Você também pode editar as permissões, fazer login nas contas, enviar e-mails de redefinição de senha, excluir usuários, transferir a propriedade da pesquisa e muito mais. Esta página discutirá as opções disponíveis para criar e gerenciar contas de usuário dentro de sua licença.
Qdica: Os administradores Divisão também podem editar usuários na guia Usuários. Os administradores Divisão só poderão ver e gerenciar os usuários de sua divisão, só poderão criar novos usuários em sua própria divisão e não poderão alterar a divisão à qual o usuário pertence. Caso contrário, eles podem executar a maioria das mesmas funções descritas nesta página, com exceções observadas quando apropriado.
Criando novos usuários
Qdica: os usuários não recebem automaticamente seu nome de usuário e senha por e-mail quando uma conta é criada. Notifique os usuários de que suas contas foram criadas ou envie um e-mail de redefinição de senha.
Navegue até a página Admin.
Selecionar usuários.
Clique em Create a New User (Criar um novo usuário).
Digite o nome de usuário do . Ele deve estar na forma de um endereço de email, mas não precisa ser um endereço de email funcional. Você não deve usar o mesmo nome de usuário de uma conta existente na sua base de usuários Qualtrics.
Exemplo: Joel já tinha uma conta Qualtrics na empresa anterior, por isso não pode usar seu endereço de e-mail, joel@demo.com, como nome de usuário para sua nova conta. No entanto, mesmo que nenhum dos dois seja seu endereço de e-mail real, ele pode ter joel+1@demo.com ou joel+newcompany@demo.com como nome de usuário.
Qdica: Não será possível criar um novo usuário com um nome de usuário existente, com uma exceção: se o nome de usuário tiver sido carregado como um participante do 360 ou do Engagement no passado, você poderá criar uma conta Qualtrics padrão com o mesmo nome. Nesse caso, a conta recém-criada exigirá que o usuário selecione sua marca (licença Qualtrics) em uma lista suspensa sempre que efetuar login, para determinar qual conta deseja acessar. Essa é a única diferença, e as contas funcionarão normalmente após o login; no entanto, se você quiser eliminar esse comportamento, o usuário pode entrar em contato com o suporte da Qualtrics para alterar o nome de usuário participante 360 / Engagement.
Qdica: Aqui está uma lista de símbolos comuns que não são permitidos em nomes de usuário e campos de usuário:
=;~!&*%{}<>[]|\"\\^
Além disso, todos os caracteres em maiúsculas serão automaticamente convertidos em minúsculas.
Digite o nome e o sobrenome.
Digite o endereço de e-mail.
Qdica: O endereço de e-mail pode ser qualquer endereço válido, mesmo que já tenha sido usado em uma conta anterior Qualtrics. Certifique-se de que esse endereço de e-mail esteja correto, pois é por meio dele que os usuários enviam a si mesmos redefinições de senha e recebem convites de colaboração de colegas.
Digite uma senha para seu novo usuário. Digite a mesma senha no campo “Confirmar senha ”.
Qdica: os administradores Marca podem querer definir requisitos para senhas de usuários em toda a marca. Para licenças padrão, consulte a guia Configurações Organização. Para licenças com padrões de segurança atualizados, consulte a guia Segurança.
Se desejar, defina uma Divisão. As divisões são úteis para determinar subdivisões administrativas de uma licença.
Se desejar, defina um tipo de usuário. Isso determina com quais permissões o usuário iniciará.
Qdica: todos os tipos de usuários serão contabilizados no limite de usuários da sua licença. Isso inclui o tipo de usuário participante.
Defina um status da conta. Em geral, isso deve ser Ativado.
Qdica: saiba mais na seção Status e expiração Conta.
Se desejar, você também pode selecionar “Definir data de validade ” para especificar uma data em que a conta do usuário deverá expirar.
Qdica: saiba mais na seção Status e expiração Conta.
Se desejar, selecione “Criar guia de complementos” caso queira que uma página de complementos apareça à esquerda da página de Ajuda, no canto superior direito da conta do usuário.
Qdica: A página “Add-On” ( ) permite que você crie uma página adicional na conta do usuário, que conterá páginas com informações provenientes de qualquer URL que você desejar. Basta especificar uma Descrição e um URL para que uma página seja adicionada. Para excluir uma página, clique no nome e selecione Excluir. Você poderá adicionar várias páginas selecionando Create Add-On Tab quantas vezes quiser. Isso pode ser usado para apresentar uma página de diretrizes para seus usuários, por exemplo.
Marque as caixas de seleção para personalizar as permissões da conta.
Qdica: clicar na caixa de seleção em Enabled (Ativado ) ativará a permissão para o usuário, enquanto clicar na caixa de seleção em Disabled (Desativado ) desativará a permissão. Recomendamos criar um novo tipo de usuário caso você precise editar várias contas para atribuir as mesmas permissões personalizadas.
Clique em Salve (Salvar).
Autoinscrição
Criar novas contas de usuário manualmente pode não ser prático em licenças maiores. Se sua organização tiver uma página de login com marca personalizada, o recurso de autoinscrição pode ser ativado. Se ativado, os membros da sua organização poderão acessar sua página de login com marca e criar suas próprias contas.
Uma página de login com marca é quando sua organização possui seu próprio link especial no qual faz login ou se inscreve no Qualtrics. Por exemplo, a State University pode estar em https://stateu.az1.qualtrics.com/ e colocar seu logotipo no topo para que os alunos saibam que estão no lugar certo.
Qdica: para ativar o autoinscrição na sua página de login de marca, os administradores de Marca podem fazer login no Customer Success Hub e entrar em contato com o suporte. Para adicionar o logotipo da sua organização à página de login Qualtrics, Administradores da marca podem entrar em contato com o suporte, selecionando “Solicitação/Atualização de tema personalizado”.
Gerenciando usuários existentes
Como Administrador da marca, você pode gerenciar a conta de um usuário já cadastrado. O gerenciamento de contas de usuário pode incluir a ativação de pesquisas, a alteração da propriedade de projetos, a atualização das informações contato de um usuário e a modificação das permissões de um usuário.
Qdica: Um Administrador da marca pode redefinir as configurações de autenticação de dois fatores de um usuário na página de administração do usuário, clicando em “Redefinir informações de verificação em duas etapas”. Isso é útil se eles estiverem completamente bloqueados em seus métodos de verificação secundários e precisarem reconfigurar a autenticação.
Pesquisa de usuários existentes
Se você precisar editar um usuário específico e tem muitas pessoas em sua marca, não navegue manualmente pela lista de usuários, faça uma pesquisa!
Qdica: Se você preencher vários campos de pesquisa, esses valores serão unidos por “e”, o que significa que os resultados corresponderão a todos os critérios preenchidos. Por exemplo, você pode pesquisar alguém chamado "Brian" em sua marca. Você também tem usuários com o sobrenome "Smith". Se você pesquisar “Brian” no campo “nome” e “Smith” no campo “sobrenome”, não encontraránem “Brian Washington” nem “John Smith” nos resultados.
Qdica: Ao pesquisar por ID pesquisa ou ID de usuário, não é possível incluir outros critérios de pesquisa. Quaisquer outros campos que você preencher serão ignorados.
Qdica: um administrador Marca pode recuperar o ID de usuário de qualquer usuário em sua licença com a solicitação GET User API. Você pode visualizar seu próprio ID de usuário nas configurações da conta da sua conta Qualtrics .
Enviar e-mails de redefinição de senha
Ocasionalmente, os usuários podem ter problemas para fazer login no Qualtrics. Eles podem informar ao Qualtrics que esqueceram sua senha, que enviará um e-mail seguro para o endereço de e-mail listado em sua conta. No entanto, pode ser que o usuário não encontre esse e-mail na caixa de entrada ou na pasta de lixo eletrônico. Nesse caso, você pode tentar enviar uma redefinição de senha para o usuário.
Para onde são enviados os e-mails de redefinição de senha
Os e-mails para redefinição de senha são enviados para o endereço informado no campo “e-mail” da conta do usuário, e não para o nome de usuário. É importante verificar cuidadosamente se o que consta no campo “e-mail” de um usuário é um endereço de e-mail válido e ativo. Não é possível adicionar vários endereços de e-mail a esse campo.
Qdica: Se precisar alterar o endereço de e-mail de um usuário, certifique-se de clicar em “Salvar” antes de enviar o e-mail de redefinição de senha.
Definição de uma senha específica
Ao criar uma conta pela primeira vez, você pode definir uma senha específica para o usuário.
Depois que uma conta for criada, não será mais possível definir uma senha específica para ela. Isso serve para proteger a privacidade do usuário e as preferências de senha pessoal. Se um usuário solicitar uma nova senha, envie um e-mail de redefinição de senha.
Transferência da propriedade da pesquisa
Às vezes, a colaboração não é suficiente — no caso de um usuário deixar uma organização ou equipe, ele pode querer transferir a propriedade de sua pesquisa para outra pessoa. Como administrador, você pode transferir a propriedade de uma pesquisa por vez ou de todas as pesquisas de um usuário de uma só vez.
Aviso: Somente projetos pesquisa devem ser transferidos de um usuário para outro na guia Usuários. Você nunca deve tentar transferir um projeto 360, Engagement, Pulse, Ad Hoc ou Lifecycle a partir desta aba — em vez disso, deve usar a aba Projetos da página de administração.
Transferência de uma Pesquisa
Transferência de várias pesquisas
Transferência de propriedade Fluxo de trabalho
Às vezes, pode ser necessário alterar o responsável por um fluxo de trabalho — por exemplo, quando um funcionário deixa a empresa. Como Marca Administrator, você pode transferir a propriedade de um ou mais fluxos de trabalho de um usuário por vez.
Qdica: você só pode transferir fluxos de trabalho em que o novo proprietário terá acesso aos recursos referenciados no fluxo de trabalho (por exemplo, pesquisa, dashboard, conta extensão de terceiros). Se o novo proprietário não tiver permissão, um triângulo amarelo aparecerá ao avançar do nome fluxo de trabalho. Passe o mouse sobre o triângulo para ver mais informações sobre o recurso ao qual o novo proprietário precisará acessar antes que o fluxo de trabalho possa ser transferido.
Qdica: se um fluxo de trabalho não for transferido, tente transferi-lo novamente. Se o problema persistir, contato suporte da Qualtrics.
Fazendo login nas contas de usuário
Você pode fazer login por proxy nas contas dos usuários da sua marca. Isso pode ser útil ao investigar abusos de conta, quando um colega que precisa colaborar em um projeto está ausente do escritório ou para testar permissões de conta diferentes.
Qdica: Todos os administradores marca podem fazer login nas contas dos usuários por padrão. Para que um administrador da divisão possa acessar as contas dos usuários, o administrador da marca deve habilitar a permissão “Permitir logins por proxy” nas configurações da divisão.
Excluindo usuários
Somente exclua um usuário se tiver certeza absoluta de que é isso que deseja fazer. Não há garantia de que suporte da Qualtrics possa restaurar um usuário ou o conteúdo de sua conta.
Quando um usuário é excluído, muitos conteúdos conta, como seus fluxos de trabalho em projetos e painéis, são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados. Observe que, mesmo que o usuário seja restaurado com êxito posteriormente, seus painéis não serão restaurados. Antes de excluir um usuário, o administrador Marca deve fazer login como o usuário e conceder acesso de edição a qualquer dashboard, bem como transferir a propriedade de qualquer projeto ao qual deseja manter o acesso.
Desabilitar uma conta pode ser uma ótima alternativa para remover o acesso de alguém ao Qualtrics sem excluir sua conta ou seus projetos.
Qdica: Os usuários excluídos não aparecerão nas pesquisas na guia “Usuários ”.
Atenção: A exclusão de um usuário não desativará os questionários da conta. Além disso, os projetos compartilhados a partir dessa conta com outras pessoas não podem ser removidos das contas dos colaboradores. Recomendamos desativar todos os questionários de uma conta antes de excluir o usuário.
Qdica: se um usuário excluído for restaurado, todos os pesquisas excluídos também serão restaurados.
Status e expiração da conta de usuário
As contas de usuário têm dois status: Habilitado e Desabilitado. Uma conta ativada é uma conta ativa. Ela pode executar todas as funções para as quais tem permissões.
Desativação de contas
Atribuir o status “Desativado” a uma conta é uma ótima maneira de retirar o acesso de alguém ao Qualtrics sem excluir a conta nem os projetos dessa pessoa. Quando uma conta é desativada, o usuário não pode mais fazer login nela, e as pesquisas nessa conta param de enviar correspondências. Pesquisas ativas na conta continuarão a coletar respostas.
Qdica: Os administradores podem ativar contas a qualquer momento, alterando o status da conta para “Ativado”.
Atenção: os usuários desativados são contabilizados no número total de usuários da sua licença. Se sua licença tiver um número limitado de contas, pense em excluir contas antigas para liberar espaço ou redirecioná-las para usuários em funções semelhantes alterando o nome de usuário e enviando uma redefinição de senha.
Datas de vencimento
Ao definir uma data de vencimento em uma conta de usuário, você está definindo a data em que a conta se tornará inacessível. Algumas universidades usam datas de vencimento para remover o acesso dos alunos às suas contas do Qualtrics após a graduação, sem forçar um administrador a lembrar de entrar no Qualtrics e atualizar as contas no final do ano.
Para definir uma data de validade para um usuário, clique em “Definir data de validade”. As datas de expiração são definidas como datas específicas no formato aaaa-mm-dd. Essa data é baseada no fuso horário da América/Denver, que é convertido em UTC para comparação. Quando um usuário faz login no Qualtrics, seu carimbo de data/hora UTC atual é registrado e, se for posterior à data de vencimento definida, ele não poderá fazer login.
Para remover a data, clique em “Cancelar data de validade”.
Verificando usuários
Ocasionalmente, os usuários podem entrar em contato com você porque nunca receberam um email de verificação da conta. Os administradores da marca podem verificar manualmente os usuários, fazendo o seguinte:
Qdica: Definir o status da conta como “Desativada” permite bloquear o acesso de um usuário à sua conta sem excluir nenhum dos seus dados.
Restaurando e excluindo pesquisas permanentemente
Restauração de pesquisas excluídas
Atenção: Se você for um usuário d e e estiver utilizando os projetos engajamento dos colaboradores ”, “360” ou “Conjoint”, não será possível restaurar o projeto a partir desta seção. projetos de ciclo de vida e projetos Dashboard não serão listados e também não poderão ser restaurados. Somente projetos Pesquisa podem ser restaurados a partir dessa seção.
Qdica: se um usuário excluído for restaurado, todos os pesquisas excluídos também serão restaurados.
Exclusão permanente de pesquisas
Para excluir um projeto permanentemente da conta de um usuário, ele mesmo deve excluir o projeto primeiro. Nesse caso, o Administrador da marca deve fazer o seguinte:
Ver informação de utilização de conta
Ao editar uma conta, você verá o link “Ver informações de uso da conta ” na parte superior. Nesta seção, você pode ver quantas respostas a conta coletou e quais projetos pertencem a ela. Você também pode transferir a propriedade de qualquer um dos projetos para outra conta de usuário em sua organização, além de ativar/desativar, cancelar a exclusão e excluir permanentemente qualquer um dos projetos.
Guia Novos usuários
A guia Usuários foi redesenhada com um visual mais moderno. Além de oferecer suporte a todos os mesmos comportamentos com os quais você está acostumado, a nova guia Usuários também apresenta upload de usuários em massa e atualizações de usuários em massa.
Alternando entre a guia Usuários novos e existentes
Para retornar à interface de usuário antiga, clique no banner na parte superior da página. O link diz: Use a versão antiga para o gerenciamento detalhado de usuários individuais. Você também pode clicar novamente na guia Usuários.
Carregamento de usuários em massa
É possível carregar muitos usuários de uma vez usando um arquivo CSV ou TSV.
Qdica: para obter os melhores resultados, os arquivos devem ter menos de 20 MB e menos de 100.000 linhas.
Clique em Adicionar usuários.
Clique em Importar do arquivo
Faça o download do modelo CSV.
Edite seu arquivo. Inclua os seguintes campos:
- userID: deixe esse campo em branco para todos os novos usuários.
- userName: O nome de usuário com o qual o usuário deve fazer login no Qualtrics. Siga as mesmas diretrizes usadas para a criação manual de usuários.
- firstName: Primeiro nome.
- lastName: Sobrenome.
- e-mail: Email.
- divisionId: A ID das divisões às quais o usuário deve pertencer. Se você não tiver certeza de quais divisões existem em sua organização e quais são seus IDs, faça o download do arquivo Divisions (Divisões ). Esse campo é opcional.
- accountType: A ID do tipo de usuário ao qual o usuário deve pertencer. Se não tiver certeza de quais tipos de usuários existem em sua organização e quais são seus IDs, faça o download do arquivo UserType .
- accountStatus: Deve ser definido como "Active" (Ativo) para indicar que o usuário pode acessar sua conta Qualtrics. Para desativar usuários, você pode marcá-los como “Desativado” nesta coluna. Consulte Status e expiração Conta.
expirationDate (data de vencimento): As datas de expiração podem ser definidas no formato MM/DD/YYYY. Você pode deixar esse campo em branco se não quiser que a conta expire em uma determinada data.
Aviso: Não remova nem altere a ordem de nenhuma coluna.
Quando terminar, salve o arquivo como um CSV codificado em UTF-8 ou como um TSV.
Qdica: para obter mais orientações sobre solução de problemas, consulte Problemas de upload de CSV e TSV.
Selecione o arquivo que deseja importar.
Qdica: O sistema fará uma verificação rápida do formato do arquivo e dos erros, da mesma forma que o sistema de upload de participante.
Clique em Iniciar importação.
Qdica: O sistema fará uma verificação rápida do formato do arquivo e dos erros, da mesma forma que o sistema de upload de participante.
Você pode verificar o status da sua importação clicando em “Gerenciar importações\Atualizações\Exportações ” na seção “Ferramentas”. Após a conclusão de uma importação, você também pode visualizar mensagens detalhadas sobre o status do trabalho de importação.
Exportar todos os usuários na Marca
Vá até “Ferramentas ” e selecione “Exportar usuários como CSV”. Não há opção de TSV.
Atualização de usuários em massa
- firstName
- lastName
- divisionId
- accountType
- status da conta
- nome de usuário Qdica: Se você estiver atualizando o campo “userName” e sua marca utilizar SSO, certifique-se de que o nome de usuário atualizado corresponda ao valor do atributo de nome de usuário do SSO. Caso contrário, os usuários poderão ter problemas para fazer login com o SSO.
Aviso: Não altere o ID de usuário de nenhum usuário. Essa ID é a forma como o arquivo sabe que deve editar o usuário correto. Os novos usuários devem ter IDs de usuário em branco.
Aviso: Remova as colunas de nome divisão e nome do tipo de usuário (mas mantenha seus IDs). Não remova nem altere a ordem de nenhuma outra coluna.
Qdica: não há problema em remover linhas se houver usuários para os quais você não deseja fazer alterações.
Qdica: para obter mais orientações sobre solução de problemas, consulte Problemas de upload de CSV e TSV.
Exclusão de usuários em massa
Qdica: você pode enviar uma redefinição de senha em massa selecionando vários usuários de uma vez e, em seguida, usando o menu de ações em massa para selecionar Enviar e-mail de redefinição de senha.
Pesquisa de usuários
Digite o texto para pesquisar qualquer campo que corresponda aos seus critérios.
Para fazer uma busca específica por nome de usuário, nome e sobrenome, e-mail, status, tipo de usuário ou divisão, clique em “Busca Avançada”.
Você pode inserir e excluir condições conforme necessário. Se houver várias condições, o usuário deverá corresponder a todas elas para ser incluído nos resultados.
Clique em “Pesquisa básica ” para voltar à barra de pesquisa.
Informações sobre usuários individuais
Clique no nome de um usuário para ver mais informações sobre ele e fazer edições.
As informações do usuário contêm o nome de usuário, divisão, o nome e o sobrenome do usuário, o tipo de usuário, o status, data de vencimento e o e-mail. Você pode editar qualquer um desses campos. Em Actions (Ações), você também pode excluir o usuário, enviar uma redefinição de senha, removê-lo da autenticação multifator ou fazer login proxy na conta dele.
Qdica: Em “Informações do usuário”, o campo “Status” determina se a conta está ativada ou desativada. Na aba “Novo usuário”, a opção “Habilitado” é chamada de “Ativo”. “Desativada” continua sendo o termo usado para uma conta desativada.
Conta use (Uso da conta ) mostra as mesmas informações que você encontraria em Conta Use Info (Informações de uso da conta). Em Pesquisas próprias, você pode clicar no menu suspenso avançar de uma pesquisa para transferir a propriedade, ativá-la, excluí-la ou mais. (As opções variam de acordo com o fato de o usuário ser ou não o proprietário do pesquisa.) É possível usar as outras guias para ver os questionários que foram compartilhados com o usuário e os grupos aos quais ele pertence.
A aba “Privilégios” é onde você define as permissões dos usuários. Use o menu suspenso para alternar entre os tipos de permissões (por exemplo, Geral, Contatos, experiência dos colaboradores, Employee Experience).
Lembre-se de salvar todas as alterações.
Perguntas frequentes
O que significa essa permissão?
O que significa essa permissão?
Quando estiver na página “Permissões de usuários, grupos e Divisão, faça uma busca na página para localizar rapidamente a permissão de seu interesse. Para fazer uma busca na página, pressione Cmd + F no Mac ou Ctrl+ F no PC.
Sei que esse usuário tem uma conta Qualtrics, mas por que não consigo encontrá-lo?
Sei que esse usuário tem uma conta Qualtrics, mas por que não consigo encontrá-lo?
- A conta pertence a uma organização diferente (por exemplo, o usuário criou uma conta gratuita em vez de uma conta na sua licença).
- Há um nome de usuário, nome ou e-mail associado à conta diferente do esperado (por exemplo, pesquisar qualtrics no campo de nome de usuário não funciona porque o nome de usuário correto é qualtrics).
- O usuário possui mais de uma conta, e as informações conta que estão sendo utilizadas para a pesquisa correspondem à conta errada.
- A conta foi excluída.
Percebi que uma permissão específica está desativada para um usuário; por que não consigo conceder essa permissão específica a esse usuário?
Percebi que uma permissão específica está desativada para um usuário; por que não consigo conceder essa permissão específica a esse usuário?
Para que servem, normalmente, os códigos promocionais?
Para que servem, normalmente, os códigos promocionais?
Como faço para editar um usuário?
Como faço para editar um usuário?
Para obter mais informações, acesse a seção “Gerenciamento de contas de usuário existentes ” da página de suporte “Criação e gerenciamento de usuários”.
Para editar usuários, você precisa ser um Administrador Marca. Entre em contato com o administrador da sua Marca caso precise de ajuda.
Como faço para transferir a propriedade de uma pesquisa de um usuário para outro?
Como faço para transferir a propriedade de uma pesquisa de um usuário para outro?
Se você quiser transferir apenas uma pesquisa específica entre contas, clique no nome de usuário do proprietário pesquisa e selecione “Exibir informações de uso Conta ”. Isso permitirá que você encontre a pesquisa que deseja transferir; selecione “Alterar proprietário” à direita da pesquisa.
Para obter mais informações, acesse a seção “Alteração da propriedade do projeto ” na página de suporte “Criação e gerenciamento de usuários”.
Para transferir pesquisas entre contas, você precisa ser um Administrador Marca. Entre em contato com o administrador da sua Marca caso precise de ajuda.
Como posso saber quais pesquisas um dos meus usuários possui?
Como posso saber quais pesquisas um dos meus usuários possui?
Para ver quais pesquisas um determinado usuário possui em sua conta, você precisa ser um Administrador da marca. Entre em contato com o administrador da sua Marca caso precise de ajuda.
Como faço para enviar um e-mail de redefinição de senha para um dos meus usuários?
Como faço para enviar um e-mail de redefinição de senha para um dos meus usuários?
Se você deseja redefinir sua senha na tela de login, selecione “Redefinir” aqui, abaixo do campo de digitação da senha. Isso enviará um e-mail para redefinir a senha para o endereço de e-mail associado à sua conta.
Como faço para recuperar pesquisas excluídas de um usuário?
Como faço para recuperar pesquisas excluídas de um usuário?
Para recuperar pesquisas excluídas de um usuário, você precisa ser um Administrador da marca. Entre em contato com o administrador da sua Marca caso precise de ajuda.
Recebi um e-mail informando que minha conta foi desativada. Como posso recuperá-lo?
Recebi um e-mail informando que minha conta foi desativada. Como posso recuperá-lo?
Como posso verificar quais atividades ocorreram em uma conta específica?
Como posso verificar quais atividades ocorreram em uma conta específica?
Se eu adicionar um usuário Qualtrics na página de administração primeiro, ele será automaticamente adicionado ao meu diretório CX?
Se eu adicionar um usuário Qualtrics na página de administração primeiro, ele será automaticamente adicionado ao meu diretório CX?
Sim, se você adicionar um usuário na página de Administração primeiro, esse usuário será automaticamente adicionado ao seu Diretório CX ( na página de Administração de Usuários dos seus Dashboards CX).
Por outro lado, se você criar um usuário pela página “Administração de usuários” de um projeto dashboard, esse usuário também será adicionado automaticamente à sua página de administração.
Primeiro, adicionei os usuários Qualtrics na página de administração. Como faço para vincular esses usuários aos dashboards CX?
Primeiro, adicionei os usuários Qualtrics na página de administração. Como faço para vincular esses usuários aos dashboards CX?
Primeiro, certifique-se de incluir uma coluna “Nome de usuário” no seu arquivo. Os valores nesta coluna devem corresponder aos nomes de usuário que você atribuiu a essas mesmas pessoas na página de administração. Em seguida, adicione esses usuários à seção “Administração de Usuários” do dashboard, seguindo estas etapas.
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
Obrigado pelo seu feedback!