Geração de uma Hierarquia ad hoc (CX)
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O que há nesta página
Qdica: as hierarquias CX estão disponíveis apenas para licenças CX com tíquetes incluídos. Se você estiver interessado nesse característica, entre em contato com o seu executivo Conta.
Qdica: as hierarquias CX e as hierarquias EX são muito semelhantes, mas têm algumas diferenças importantes. Se você for um cliente EX, consulte Geração de uma Hierarquia ad hoc (EE).
Sobre hierarquias ad hoc
Uma hierarquia Ad Hoc é uma hierarquia que você constrói do zero dentro da plataforma, sem depender de metadados predefinidos.
Aviso: Embora essa opção possa parecer mais fácil, recomendamos que você leia sobre hierarquias pai-filho e hierarquias baseadas em níveis para determinar se uma dessas opções se encaixa melhor na estrutura da sua organização. Confira uma comparação básica de suas opções na página Visão geral básica das hierarquias.
Geração de uma Hierarquia ad hoc
Navegue até a guia User Admin.
Navegue até a seção Org Hierarquia da organização ).
Clique em Create Org Hierarquia (Criar hierarquia da organização).
Digite um nome para sua hierarquia.
Em Type (Tipo), selecione Ad Hoc.
Clique em Create.
Depois que a hierarquia Ad Hoc for criada, você usará os métodos descritos nas páginas de suporte a seguir para criar suas unidades e atribuir seus usuários do zero:
Perguntas frequentes
Como tenho certeza de que zeros à esquerda estão incluídos no meu arquivo CSV/TSV?
Como tenho certeza de que zeros à esquerda estão incluídos no meu arquivo CSV/TSV?
Muitas planilhas eliminarão os zeros à esquerda em uma célula. Por exemplo, se você tiver um empregado com o ID "0001435", isso será automaticamente reduzido para "1435". Se esses zeros precedentes forem necessários para como sua empresa formata um ID de empregado, isso pode criar problemas quando você tentar carregar informações para outro sistema.
Felizmente, há soluções para garantir que seus zeros à esquerda não sejam removidos. Se você adicionar essa formatação ao seu arquivo, tenha cuidado para não reabrir o CSV antes de importá-lo para a Qualtrics ou poderá perder a formatação.
Felizmente, há soluções para garantir que seus zeros à esquerda não sejam removidos. Se você adicionar essa formatação ao seu arquivo, tenha cuidado para não reabrir o CSV antes de importá-lo para a Qualtrics ou poderá perder a formatação.
Este recurso é compatível com modelos de dados?
Este recurso é compatível com modelos de dados?
Não, este recurso não é compatível com modelos de dados. Seea lista completa de recursos incompatíveis.
Posso automatizar alterações na minha hierarquia organizacional CX?
Posso automatizar alterações na minha hierarquia organizacional CX?
Sim! Crie um fluxo de trabalho usando a tarefa Carregar usuários no diretório CX. Etapas detalhadas podem ser encontradas na página vinculada.
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