Widget de tabela de decomposição (CX)

Sobre os widgets de tabela de detalhamento do 

Atenção: este é um widget antigo. Marcas criadas após 9 de abril de 2026 não podem criar widgets tabela de detalhamento.

O widget tabela de detalhamento exibe dados de um único campo separados pelos valores de outro campo. Por exemplo, você pode desejar exibir a satisfação média para grupos separados de NPS. Assim como a tabela de origem múltipla, várias colunas podem ser adicionadas à tabela de detalhamento para exibir informações adicionais.
 

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Tipos de painéis

Esse widget pode ser usado em alguns tipos diferentes de dashboard. Isso inclui:

• Dashboards CX
• Experiência de marca

Compatibilidade de tipo de campo

No widget tabela de detalhamento, o campo a ser detalhado (fonte) e o campo usado para detalhar a fonte (linhas) suportam tipos de campo diferentes.

Os seguintes tipos de campo são compatíveis com o campo Fonte:

• Valor numérico
• Conjunto numérico

Os seguintes tipos de campo são compatíveis com o campo Linhas:

• Valor numérico
• Conjunto numérico
• Conjunto de texto
• Valor de texto

Somente os campos com os tipos acima estarão disponíveis ao selecionar campos de dados para a fonte e as linhas na tabela de detalhamento.

Personalização de Widget

Para configurações gerais que aplicar à maioria dos widgets, consulte “Criação de widgets”. A personalização exclusiva do widget tabela de detalhamento será detalhada a seguir.

Fonte e linhas

Antes que o widget tabela de detalhamento exiba os dados, é necessário definir a fonte (o campo a ser detalhado) e as linhas (o detalhamento). Consulte tipos de campos compatíveis.

Editar linhas

Por padrão, todos os valores possíveis do campo Rows serão adicionados à tabela. Clique na caixa de seleção avançar de um valor específico para removê-lo da tabela. Para renomear uma linha, clique no nome de um valor de campo e digite um novo valor para o nome.
 

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Configurações da coluna

Em Column Settings (Configurações de coluna), você pode selecionar as colunas que deseja que apareçam na tabela. Por padrão, as colunas de Field (Campo), Metric (Métrica) e Trend (Tendência ) serão exibidas.

• Campo: Exibir a coluna Field (Campo). Esse é o nome de cada opção no campo que você definiu como fonte. Neste exemplo, trata-se dos grupos Promotor, Passivo ou Detrator de uma pergunta do NPS.
• Métrica: A métrica que você selecionou. Embora no exemplo abaixo a opção seja “Média”, você poderia ter escolhido “contagem”, “NPS”, “mínimo”, “máximo”, “top/bottom box” ou “soma”.

• Tendência: Exibe um gráfico de linhas em miniatura da mudança nos dados ao longo do tempo.

  

  Atenção: A coluna Trend não é compatível com filtros limite de contagem de respostas.

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Além dessas, é possível adicionar colunas para Meta, Período Anterior e Variação em %. Essas opções são descritas em detalhes abaixo.

Objetivo

As metas podem ser úteis para mostrar se a sua equipe ou os dados da pesquisa atingiram as metas que você definiu antes da coleta.

Volte até a seção “Editar linhas ” para definir uma meta para a métrica escolhida em cada linha. O objetivo de cada linha pode ser diferente.

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Exibição de dados históricos

A configuração “Incluir respostas de ” permite que você escolha o período que os dados no widget devem abranger na coluna da métrica selecionada (no exemplo acima, “Média”) e na coluna “Tendência”.

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Depois de selecionar um período que não seja “Todos os tempos”, você terá opções adicionais para exibir dados históricos.

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• Período anterior: Exibir pontuações de um período anterior.
• % de alteração: Mostra a porcentagem de alteração de cada linha de dados ao longo do tempo.
• comparação histórica: combina com as colunas “Período anterior” e “Variação em % ”. Você tem duas opções:

  • Período anterior: Apresente os dados desta semana como fonte de dados principal de dados.

    

    Exemplo: Digamos que você esteja incluindo respostas dos últimos 7 dias. Ao selecionar “Período Anterior”, serão exibidos os dados dos 7 dias anteriores nesse período nas colunas “Período Anterior” e/ou “Variação em % ”.

  • Período correspondente do ano passado: Digamos que você esteja incluindo respostas dos últimos 7 dias. “Mesmo período do ano passado” exibirá os dados do mesmo período exato do ano passado no
  • Colunas “Período anterior” e/ou “Variação em % ”. Isso significa que, se for a semana de 28 de fevereiro, você verá os dados da semana de 28 de fevereiro do ano passado.

• Data de deslocamento: Ajusta os dados que estão sendo exibidos no dashboard para o mesmo período na quantidade de tempo especificada. Por exemplo, digamos que eu queira que uma página do meu dashboard sempre me mostre como foi o desempenho da minha empresa exatamente na mesma época, dois trimestres atrás. Assim, a compensação dos filtros de data nos permite fazer comparações úteis com nosso desempenho atual. Consulte Filtros de data para obter mais informações.
   

  

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• Usando o campo de data: Selecione o campo de data para basear esses dados. Trata-se de qualquer campo que você tenha mapeado como do tipo de campo “Data ”.

Inicialmente, classificar a tabela por

 A configuração “Classificar a tabela inicialmente ” é usada para determinar a ordenação padrão do widget.

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Um usuário dashboard pode ordenar o widget por um campo diferente clicando no cabeçalho desse campo na tabela. Isso só altera a exibição para esse visualizador dashboard e será redefinido quando ele sair do dashboard.