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Kundenhistorie (QSC)

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Kontoverlauf

Auf der Registerkarte Historie der Kontoeinstellungen können Kontoadministratoren ein Audit-Protokoll aller Aktionen anzeigen, die in ihrem Social-Connect-Konto ausgeführt wurden.

Verlaufsseite der Kontoeinstellungen

Die Kontohistorie wird unten auf der Seite unter den Kontenverlaufsfiltern angezeigt.

Aktionen

Account-Historie filtern

Standardmäßig enthält die Registerkarte Verlauf alle Aktionen, die von allen Benutzern für alle Themen in Ihrem Konto ausgeführt wurden. Sie können diesen Historienbericht filtern, um die auf dieser Seite angezeigten Aktionen einzuschränken. So filtern Sie Ihre Kontohistorie:

Kontenverlaufsfilter

  1. Nach Typ filtern: Verwenden Sie diesen Filter, um die Aktionstypen auszuwählen, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten. In diesem Menü finden Sie eine Übersicht über die Aktionen:
  2. Nach Thema filtern: Verwenden Sie diesen Filter, um die Themen auszuwählen, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten. Sie können mehrere Themen auswählen.
  3. Filter auf Benutzer: Verwenden Sie diesen Filter, um den Bericht auf Aktionen zu beschränken, die von einem bestimmten Benutzer ausgeführt werden.
  4. Klicken Sie auf Filter, um Ihre Filter anzuwenden.
  5. Klicken Sie auf Zurücksetzen, um Ihre Filter zurückzusetzen und alle Aktionen anzuzeigen.

Änderungen wiederherstellen

Einige Aktionen können rückgängig gemacht werden, und Sie können die Änderungen an Ihrem Social-Connect-Konto wiederherstellen. Wenn ein Benutzer beispielsweise Erwähnungen löscht, die nicht aufgelöst wurden, können Sie diese Erwähnungen wiederherstellen.

Klicken Sie für eine Aktion, die rückgängig gemacht werden kann, auf die Schaltfläche Wiederherstellen neben der Aktion in Ihrem Kontoverlauf, um die Aktion rückgängig zu machen.
Wiederherstellungsdrucktaste für eine Aktion

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.