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Datumsbereiche (QSC)

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Datumsbereiche

Standardmäßig zeigt Qualtrics Social Connect Daten der letzten 28 Tage an. Sie können den Datumsbereich innerhalb verschiedener Teile der Plattform ändern, entweder in einen voreingestellten oder einen benutzerdefinierten Datumsbereich.

Beispiel: Ihr Agent hat eine Kundeninteraktion erwähnt, die gestern stattgefunden hat und die er mit Ihnen prüfen möchte, bevor er dem Kunden antwortet. Um diese Erwähnung zu finden, können Sie den Datumsbereich in Ihrem Posteingang in „Gestern“ ändern, sodass nur die gestern veröffentlichten Erwähnungen in Ihren Ergebnissen angezeigt werden.

Datumsbereich auswählen

Um den Datumsbereich der auf einer bestimmten Seite angezeigten Daten zu ändern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Navigieren Sie zu der Seite oder einem Teil der Plattform, die Sie anzeigen möchten.
  2. Klicken Sie oben rechts auf das Kalendersymbol.
    Anzeigen und Auswählen eines Datumsbereichs, nach dem gefiltert werden soll
  3. Wählen Sie einen Datumsbereich aus.
    Tipp: Die Daten für den ausgewählten Datumsbereich werden automatisch unten angepasst, wenn Sie verschiedene Optionen auswählen.
  4. Klicken Sie auf Anwenden.

Benutzerdefinierte Datumsbereiche

Wenn keiner der voreingestellten Datumsbereiche für Ihre Daten funktioniert, können Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich festlegen.

  1. Navigieren Sie zu der Seite, die Sie anzeigen möchten.
  2. Klicken Sie oben rechts auf das Kalendersymbol.
    Anzeigen des Kalenders, um einen benutzerdefinierten Datumsbereich auszuwählen
  3. Klicken Sie auf Erweitert.
  4. Konfigurieren Sie Ihren benutzerdefinierten Datumsbereich. Sie können benutzerdefinierte Daten und Stunden auswählen.
  5. Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Daten gruppieren möchten. Sie können Ihre Daten nach Monat, Woche, Tag, Stunde oder Minute gruppieren.
    Tipp: Die Datumsgruppierung in Minuten kann nur verwendet werden, wenn Ihr Datumsbereich auf einen einzelnen Tag beschränkt ist.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.