zum Hauptinhalt springen
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Kontovolumen überwachen (QSC)

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Informationen zum Überwachen des Kontovolumens

Es gibt ein Limit für die Anzahl der Erwähnungen, die Sie jeden Monat verfolgen können, was durch das Volumen Ihres Kontos dargestellt wird. Das Volumen Ihres Kontos hängt von Ihrer Qualtrics Social Connect-Lizenz ab.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie das monatliche Volumen Ihres Kontos verfolgen und wie Sie Erwähnungen aufschlüsseln, um zu sehen, woher das höchste Volumen an Erwähnungen stammt.

Tipp: Wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive, wenn Sie Fragen zum Volumenlimit Ihres Kontos haben oder Fragen zum Ändern Ihres Kontovolumens haben.

Anzeigen des Kundenvolumens

Navigieren zum Abschnitt „Voreinstellungen“ der Kontoeinstellungen, um das Volumen anzuzeigen

  1. Klicken Sie oben rechts auf das Benutzersymbol, und wählen Sie Kontoeinstellungen aus.
  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Einstellungen.
  3. Blättern Sie nach unten zur Option Volumen, um Ihr monatliches Volumen anzuzeigen.

Das verbrauchte Volumen Ihres Kontos wird mit jeder neuen Erwähnung steigen. Bitte beachten Sie Folgendes, wenn Sie sich Ihr Kontovolumen ansehen:

  • Durch das Löschen einer Erwähnung wird das verbrauchte Volumen Ihres Kontos nicht verringert.
  • Die Wiederherstellung einer gelöschten Erwähnung erhöht nicht das verbrauchte Volumen Ihres Kontos.
  • Das Löschen eines Themas wirkt sich auf Ihr Kontovolumen aus. Alle Erwähnungen im gelöschten Thema werden gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Ihr Volumen für diesen Monat wird reduziert.
    Beispiel: Ich habe insgesamt 20.000 Erwähnungen für diesen Monat verbraucht. 5.000 Erwähnungen stammen aus Thema A, während 15.000 aus Thema B stammen. Wenn ich Thema A lösche, sinkt mein verbrauchtes Monatsvolumen auf 15.000.

Volumenquellen

Sie können anzeigen, welche Themen und Profile das meiste Volumen für Ihr Konto generieren.

  1. Navigieren Sie zur Registerkarte Analysen, und wählen Sie einen Bericht aus.Navigieren zu einem Insights-Bericht und Auswählen der Vergleichsoption
  2. Verwenden Sie das Menü Themen, um dem Bericht alle Ihre Kontothemen hinzuzufügen.
  3. Klicken Sie auf Vergleichen.
  4. Wählen Sie für die Option Daten vergleichen nach die Option Themen.
  5. Wenden Sie Ihren Filter an.
  6. Nachdem Sie Ihren Filter angewendet haben, zeigt das Diagramm Erwähnungen gesamt die Anzahl der angelegten Erwähnungen nach Thema aufgeschlüsselt an.Gesamtanzahl Erwähnungen Graph
  7. Um zu sehen, welche Profile die meisten Erwähnungen generieren, vergleichen Sie stattdessen nach Profil.Vergleich nach Profil

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.