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Einfügen von Medien


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Einfügen von Medien im Überblick

Durch das Hinzufügen von Medien in Ihrer Umfrage können Sie eine moderne Benutzererfahrung für Teilnehmer schaffen. Diese Seite beschreibt, wie Sie Medien (z. B. Audio- und Videodateien) aus Ihrer Bibliothek oder von Audio- oder Video-Hosting-Servern wie YouTube und SoundCloud in Ihre Umfragen einfügen.

Warnung: Zum Einfügen von Medien muss die Kontoberechtigung “Alle HTML-Markups zulassen” für ein Konto aktiviert sein. Die Berechtigung JavaScript-Konto zulassen muss für eine ordnungsgemäße Videowiedergabe aktiviert sein. Wenn Sie ein kostenloses Umfragekonto haben, können diese Berechtigungen nicht ohne Upgrade Ihres Kontos aktiviert werden. Wenn Sie ein Benutzer mit einer bezahlten Lizenz sind und Fragen zu Ihren Kontoberechtigungen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Unterstützte Dateitypen

Qualtrics unterstützt den Upload der meisten Audio- oder Videodateien, was bei Webbrowsern jedoch nicht immer der Fall ist. Für die meisten Dateitypen müssen Ihre Umfrageteilnehmer ein entsprechendes Browser-Plugin installieren, um die Medien richtig anzeigen zu können.

Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihre Medien auf eine Datei-Hosting-Site wie YouTube oder SoundCloud hochzuladen und dann die Medien über HTML oder eine URL einzubetten. Beide Dienste laden auf dynamische Weise eine passende Version Ihrer Datei, die mit jedem beliebigen Gerät oder Browser abgespielt werden kann. Dadurch können Sie umfassende Kompatibilität gewährleisten. Zudem unterstützen sowohl YouTube als auch SoundCloud private Medien, falls Sie Sicherheitsbedenken haben.

Wenn Sie Ihre Dateien dennoch direkt zu Qualtrics hochladen möchten, hängt der beste Dateityp von Ihrer Zielgruppe ab.

Für Audiodateien

Für Audiodateien empfehlen wir das MP3-Format. WAV wird ebenfalls weitestgehend unterstützt, aber durch die große Dateigröße kann es zu einer negativen Benutzererfahrung für Umfrageteilnehmer mit langsamer Internetverbindung kommen.

Für Videodateien

Das beste Videodateiformat ändert sich in Abhängigkeit der Geräte und Browser, die die Umfrageteilnehmer zum Anzeigen des Videos verwenden. Wenn Sie sich unsicher sind, welcher Dateityp sich am besten für Ihre Zwecke eignet, empfehlen wir Ihnen, Ihr Video auf YouTube oder Vimeo zu posten und die Funktionen zum Teilen zu verwenden, um das Video in Ihre Umfrage einzubetten.

Tipp: Sie können kein privates YouTube-Video einfügen. Wenn Sie Ihr Video auf YouTube hosten möchten, es aber nicht in den Suchergebnissen angezeigt wird, laden Sie es stattdessen als Nicht gelistet hoch.

Wenn Sie YouTube nicht verwenden können, empfehlen wir, Ihr Video in verschiedenen Dateiformaten (MP4, MOV und WMV sind die beliebtesten) zu speichern und dann eine Version Ihrer Frage für jedes Format zu erstellen und die Anzeigelogik zu verwenden, um das passende auf dem Gerät und dem Browser des Teilnehmers anzuzeigen.

Verwenden von Anzeigelogik zum Anzeigen des richtigen Dateityps

Hier erfahren Sie, wie Sie Umfrageteilnehmern unterschiedliche Dateitypen anzeigen können, basierend darauf, ob ihr Browser und Gerät Flash Player unterstützen.

  1. Fügen Sie die ausgeblendete Metadaten-Frage zu Ihrer Umfrage hinzu, die Daten zu den Browsereinstellungen des Umfrageteilnehmers aufzeichnet. Diese Frage muss vor den Fragen mit den Medien kommen.
    Browser-Metadaten-Frage im Survey Builder
  2. Erstellen Sie eine Frage mit der Flash-Version Ihrer Datei und eine weitere Frage mit der MP4-Version Ihrer Datei.
    Zwei verschiedene Versionen derselben Frage zum Anzeigen der Flash- und der MP4-Version der Datei

    Tipp: Beachten Sie im obigen Screenshot, wie die Medien für die Flash-Version nicht laden. Der Grund dafür ist, dass unser Browser Flash Player nicht unterstützt. Daher ist es wichtig, mehrere Dateiformate zu nutzen, wenn Sie Ihre Medien nicht auf einer Datei-Hosting-Site veröffentlichen möchten.
  3. Klicken Sie bei ausgewählter Flash-Versionsfrage auf Logik anzeigen.
    Hinzufügen von Anzeigelogik zur Flash-Frage
  4. Wählen Sie für Ihre Logikbedingung Frage, Ihre Metadaten-Frage, Flash-Version (Texteingabe), Ist nicht gleich, -1.
    Erstellen der Logik zur Wiedergabe des Flash-Videos
  5. Klicken Sie auf Speichern.
  6. Fügen Sie Anzeigelogik für die MP4-Frage hinzu, mit der Ausnahme, dass die Anzeigelogik Frage, Ihre Metadaten-Frage, Flash-Version (Texteingabe), Ist gleich, -1 lesen sollte.
    Erstellen der Anzeigelogik zur Anzeige der MP4-Frage
  7. Klicken Sie auf Speichern.

Bei diesem Setup wird Umfrageteilnehmern jeweils die Version der Medien angezeigt, die am besten zu ihrem Browser passt.

Tipp: Sie können ähnliche logische Anweisungen basierend auf dem Betriebssystem des Teilnehmers ausführen. Wir wissen beispielsweise, dass Flash-Videoformate (FLV, F4V und SWF) unter iOS nicht ausgeführt werden können. Daher können wir eine Logik erstellen, damit diese Videos nur angezeigt werden, wenn das Betriebssystem des Umfrageteilnehmers nicht gleich iOS ist.

Hinzufügen von Medien aus Ihrer Bibliothek

Sie können Audio- und Videodateien, die 16 MB oder kleiner sind, in Ihre Bibliothek hochladen und sie direkt in Ihre Umfrage einbetten. Weitere Informationen zur Dateikompatibilität finden Sie oben im Abschnitt zu den unterstützten Dateitypen. Dieser Abschnitt konzentriert sich auf das Einfügen von Medien aus Ihrer Bibliothek, nachdem Sie sie bereits hochgeladen haben.

Tipp: Wenn Sie Hilfe beim Hochladen von Dateien in Ihre Bibliothek benötigen, lesen Sie das Hinzufügen einer Datei zu einer Bibliothek.
  1. Klicken Sie im Umfragen-Editor auf den Fragetext.
    Auswählen des Rich Content Editor für eine Frage
  2. Wählen Sie Rich Content Editor.
  3. Klicken Sie auf Mehr.
    Klicken auf „Mehr“ im Rich Content Editor
  4. Klicken Sie auf das Symbol Medien einfügen. Medien-Symbol.
    Schaltfläche „Medien einfügen“ im Rich Content Editor
  5. Klicken Sie auf Datei aus Bibliothek auswählen.
    Schaltfläche „Datei aus Bibliothek auswählen“
  6. Wählen Sie die gewünschte Datei in Ihrer Bibliothek aus.
    Auswählen und Einfügen einer Datei
  7. Wenn Sie eine neue Datei verwenden möchten, die noch nicht in Ihrer Bibliothek enthalten ist, klicken Sie auf Neue Datei hochladen.
    Tipp: Wenn Sie eine neue Datei hochladen, wählen Sie eine Datei von Ihrem Computer aus, und geben Sie der Datei eine Kategorie und eine Beschreibung.
    Bildschirm zum Hochladen einer neuen Datei in die Bibliothek
  8. Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Datei an, um sicherzustellen, dass sie korrekt angezeigt wird.
    Erstellen einer Vorschau von Medien vor dem Einfügen

    Tipp: Klicken Sie bei Videodateien auf den blauen Text Erweitert, der unterhalb der Bildvorschau angezeigt wird, um eine andere Videobreite und -höhe festzulegen.
    Schaltfläche „Erweitert“
  9. Klicken Sie auf Einfügen.

Hinzufügen von Medien mithilfe von HTML

Sie können den vom Hosting-Unternehmen bereitgestellten HTML-Code zur Einbettung verwenden, um Medien zu Ihrer Umfrage hinzuzufügen.

Achtung: Wir empfehlen Ihnen, YouTube-Videos mithilfe von HTML einzubetten.

Abrufen des HTML-Codes

Die meisten Medien-Hosting-Unternehmen (wie YouTube) stellen einen Code für die Einbettung der Medienclips in andere Websites bereit, und Sie können ihn in der Regel als geeigneten Code erkennen, wenn er mit dem Wort „iframe“ beginnt.

  1. Klicken Sie auf Teilen auf dem Youtube-Video, das Sie einbetten möchten.Schaltfläche „Teilen“ unterhalb des Videos
  2. Wählen Sie die Option Einbetten.Option „Einbetten“ in der Mitte des Fensters
  3. Kopieren Sie den angezeigten Code. Einbetten von HTML
Tipp: Dieser Code, der im Abschnitt Teilen der meisten Videos auf youtube.com zu finden ist, kann verwendet werden, um das Video in eine Umfrage einzubetten, sodass das Video auch in Browsern wie Safari und mobilen Browsern abgespielt wird, die mit Flash nicht gut funktionieren.

Hinzufügen von Medien mithilfe von HTML

  1. Wählen Sie die Frage aus, der Sie die Medien hinzufügen möchten.
    Aufrufen der HTML-Ansicht des Fragen-Editors
  2. Klicken Sie auf HTML-Sicht.
  3. Fügen Sie das HTML-Code-Snippet hinzu.
    Video-HTML-Code in die Frage eingefügt
  4. Vorschau Ihre Umfrage, um sicherzustellen, dass die Medien korrekt angezeigt werden.

Hinzufügen von Medien mithilfe einer URL

Wenn Sie Ihre Mediendateien außerhalb von Qualtrics hosten möchten, entweder auf Ihren eigenen Servern oder über einen Hosting-Dienst, befolgen Sie die unten stehenden Schritte zum Einfügen der Medien unter Verwendung ihrer URL.

Warnung: Änderungen am gehosteten Inhalt werden hier widergespiegelt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Option nur für Inhalte verwenden, deren Eigentümer Sie selbst sind.
Tipp: Sie können Medien nur über eine öffentlich zugängliche URL einfügen. Wenn Qualtrics die URL nicht erreichen kann, werden die Medien nicht in Ihrer Umfrage angezeigt.
  1. Klicken Sie auf die Frage, in die Sie Medien einfügen möchten.
    Auswählen des Rich Content Editor für eine Frage
  2. Auswählen Rich Content Editor.
  3. Klicken Sie auf Mehr.
    Klicken auf „Mehr“ im Rich Content Editor
  4. Klicken Sie auf das Symbol Medien einfügen. Medien-Symbol.
    Schaltfläche „Medien einfügen“ im Rich Content Editor
  5. Fügen Sie die URL der Mediendatei ein.
    Hinzufügen eines Videos mithilfe der URL durch Einfügen der URL und Nutzen der erweiterten Felder zum Anpassen der Größe
  6. Bei Bedarf können Sie die Breite und Höhe Ihres Videos festlegen, indem Sie auf Erweitert in blau klicken und die gewünschten Dimensionen eingeben.
  7. Klicken Sie auf Einfügen.
Tipp: Diese Methode funktioniert zwar hervorragend für Dateien, die Sie auf Ihren eigenen Servern gehostet haben, andere Hosting-Dienste werden jedoch möglicherweise nicht unterstützt. Wenn Sie Probleme mit diesem Vorgang haben, versuchen Sie stattdessen, Medien mithilfe des HTML-Codes hinzuzufügen, der von Ihrer Medien-Hosting-Website bereitgestellt wird. Dieser Prozess wird oben beschrieben.

YouTube-Tipps und -Tricks

Auf YouTube gehostete Videos bieten zahlreiche Anpassungsoptionen, die für Ihre Umfrage nützlich sein können. Sehen Sie sich die folgenden Abschnitte an, um herauszufinden, welche Optionen verfügbar sind.

Tipp: Seit dem 25. September 2018 ist Youtube nicht mehr in der Lage, vorgeschlagene Videos zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Markieren von Videos als privat

Wenn Sie YouTube zum Hosten Ihres Videos verwenden, können Sie Ihr Video als „Nicht gelistet“ kennzeichnen, damit es von anderen außerhalb Ihrer Umfrage nicht gefunden werden kann. Um die Privatsphäre Ihres Videos zu ändern, sehen Sie sich die Datenschutzeinstellungen für Videos von YouTube an.

Aktivieren der automatischen Wiedergabe

Wenn Sie ein auf YouTube gehostetes Video einfügen, können Sie die automatische Wiedergabe aktivieren, sodass das Video abgespielt wird, sobald die Seite geladen wird.

In der Quellansicht Ihres Rich-Content-Editors sehen Sie den Link zu Ihrem Clip. “?” hinzufügenautoplay=1” bis zum Ende des Links, wenn kein anderes Fragezeichen (?) im Link für Ihren Clip. Wenn es bereits ein Fragezeichen gibt (?) Fügen Sie stattdessen im Link für Ihren Clip „&autoplay=1“ hinzu. Dadurch wird das Video gestartet, sobald ein Teilnehmer diese Seite der Umfrage öffnet.

Tipp: Suchen Sie nach dem HTML-Code in diesem allgemeinen Format: src=”https://www.youtube.com/embed/videoID”. Einfügen?autoplay=1 nach der videoID und vor dem Anführungszeichen.

das ?autoplay=1 Query-String in der HTML-Sicht

Tipp: Autoplay funktioniert nur auf Desktop-Browsern. Auf Mobilgeräten funktioniert sie nicht.
Tipp: Wenn Sie die Chrome-Version 66 oder höher verwenden, hat Chrome Änderungen vorgenommen, sodass das automatische Abspielen nur funktioniert, wenn das Video keinen Ton hat, wenn der Benutzer auf die Website geklickt oder getippt hat oder wenn der Benutzer in der Vergangenheit Interesse an Medien auf der Website gezeigt hat. Chrome hat diese Änderung vorgenommen, um unerwartete Wiedergaben und Sounds beim Öffnen einer Seite zu reduzieren. Weitere Informationen zu diesem Update finden Sie hier.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.