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Schritt 2: Erstellen eines Projekts und Bereitstellen von Code

Tipp: Wenn Sie keinen Zugriff auf die auf dieser Seite beschriebenen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Benutzerkonto. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter. Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Erstellung eines Projekts für Website- und App-Erkenntnisse

Sobald Sie Ihre Umfrage erstellt haben, besteht der weitere Schritt darin, in Ihrem Benutzerkonto ein neues Projekt für Website- und App-Erkenntnisse anzulegen. Jedes Projekt von ERKENNTNISSE für Websites und Apps kann aus mehreren Creative und Intercepts bestehen.

Eins vs. Mehrere Website- / App-Erkenntnisse Projekte

Jedes Mal, wenn Sie ein Projekt anlegen, müssen Sie das neue Projekt implementieren. Bereitstellungscode separat auf Ihrer Website. Da ein Projekt viele miteinander verbundene Kreative und Intercepts enthalten kann, ist die Verwendung von nur einem Projekt, um sie alle zu speichern, eine gute Möglichkeit, die Anzahl der Aktualisierungen Ihres Site-Codes zu reduzieren. Wenn Sie nur 1 oder nur sehr wenige Projekte verwenden, stellen Sie sicher, dass jedes Mal, wenn Sie Änderungen aktivieren oder veröffentlichen, diese ohne zusätzliche Aktion direkt auf Ihre Website gelangen, da Sie den Code beim ersten Erstellen des Projekts hinzugefügt haben.

Im Allgemeinen ist es am besten, mehrere Website- / App-Erkenntnisse-Projekte zu erstellen, wenn Sie planen, Intercepts auf verschiedenen Websites zu implementieren. So wäre beispielsweise denkbar, Feedback und Umleitungen zu Ihrer Support-Website von Ihrer Marketing-Website zu trennen.

Tipp: Trennen Sie alle Inhalte, die Sie nicht vermischen möchten. Wenn sowohl Ihre Marketingabteilung als auch Ihr HR-Team die Website-/Erkenntnisse verwenden werden, erstellen Sie ein Marketingprojekt und ein separates HR-Projekt. Auf diese Weise können Sie Ihre Kreative und Intercepts einfach trennen.

Achtung! Wir raten dringend davon ab, verschiedene Projekte zu ERKENNTNISSE für Websites / Apps gleichzeitig auf derselben Webseite laufen zu lassen, da dies zu schwer zu diagnostizierenden Problemen führen kann. Aus diesem Grund unterstützt Qualtrics nicht die gleichzeitige Ausführung von zwei Projekte auf derselben Seite.

Hinzufügen von Projekt-Bereitstellungscode zu Ihrer Website

Nachdem Sie Ihr Website-/Erkenntnisse erstellt haben, ist es an der Zeit, die Bereitstellungscode damit Sie es auf Ihrer Website platzieren können.

Zur Implementierung Ihres Codes benötigen Sie Zugriff auf den HTML-Code Ihrer Website. Sollte dies nicht der Fall sein, wird ein Mitglied Ihres IT-Teams den Code für Sie implementieren müssen. Sie möchten ihnen den gesamten Quelltextausschnitt senden, der mit <!–BEGIN QUALTRICS WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–> und endet mit <!–END WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–>.

Wir empfehlen, dass der Bereitstellungscode innerhalb des globaler Header oder globale Fußzeile Ihrer Website. Wenn Sie Intercepts haben, die nur auf bestimmten Seiten angezeigt werden sollen, verwenden Sie Aktuelle URL Bedingungen für die entsprechenden Aktionssätze.

Tipp: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr IT-Team den Code auf Ihrer Seite platziert hat, können Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Website klicken und “Seitenquelle anzeigen” wählen. Wenn sie den Code in der Kopf- oder Fußzeile platziert haben, wird er in der HTML angezeigt. Die Implementierung Ihres Codes über einen Manager:in kann Auswirkungen darauf haben, ob Sie diese Methode verwenden können, um zu sehen, ob sich der Code auf Ihrer Seite befindet. Siehe Tag-Manager verwenden Seite für weitere Informationen.

Muss ich jemals meinen Projekt-Bereitstellungscode ersetzen?

Sie müssen den Bereitstellungscode nur einmal zu Ihrer Website hinzufügen. Danach ist keine Bearbeitung des Codes notwendig, selbst wenn Sie Elemente hinzufügen oder entfernen möchten. Die einzige Ausnahme wäre, wenn Sie entscheiden, Stichprobenahme in Ihren Bereitstellungscode.

Sobald sich der Bereitstellungscode auf Ihrer Site befindet, werden die im Projekt veröffentlichten Änderungen sofort auf Ihrer Site angezeigt. Sie können z.B. Folgendes tun: Intercepts deaktivieren Sie verwenden nicht mehr, um sie sofort von Ihrer Website zu entfernen, ohne den Code zu ändern.

Wenn Sie mehrere Projekte erstellt haben, möchten Sie den Bereitstellungscode für jedes Projekt auf Ihrer Site suchen und implementieren.

Wichtige Überlegungen

An dieser Stelle finden Sie einige Fragen, mit denen Sie sich vor der Platzierung von Code befassen sollten. Wir erklären die ideale Vorgehensweise für jedes Szenario.

Verwenden Sie einen Tag Manager:in?

Code kann über einen Manager:in hinzugefügt werden, anstatt direkt zu Ihrer Website. Anstatt den Code zu kopieren und an Ihr IT-Team zu senden, können Sie ihn in einen Manager:in einfügen. Weitere Informationen finden Sie im Tag-Manager FAQ und Tag-Manager verwenden Seite.

Integrieren Sie mit anderen Plattformen?

In der Regel kennen Ihre IT-Teams die besten Möglichkeiten zur Integration in Adobe Analytics und andere Datenplattformen, oder wie man andere Daten aus Javascript oder Cookies direkt von der Webseite erfasst. Daher sollten Sie sich bei der Verwendung von Website-Daten auf die Empfehlungen Ihres IT-Teams verlassen. Anschließend können Sie Ihren Datenbestand erweitern, indem Sie eingebettete Daten um diese Werte zu erfassen.

Wie lange dauert es, bis Code auf der Website hinzugefügt wird?

Veröffentlichungszyklen variieren von Unternehmen zu Unternehmen. Da der Bereitstellungscode für jedes Website-/Erkenntnisse erforderlich ist, um auf Ihrer Website zu arbeiten, je früher Sie den Code hinzufügen können, desto besser. In der Regel empfehlen wir, mit Ihren IT-Teams zu kommunizieren, um den Code hinzuzufügen, während Sie an der Erstellung der Inhalte arbeiten. Sie brauchen nicht darauf zu warten, dass Ihrer Website ein Code hinzugefügt wird, um mit dem Entwurf von Creative oder Intercepts zu beginnen, denn Website / App ERKENNTNISSE Projekte werden erst dann live geschaltet, wenn die von Ihnen erstellten Intercepts aktiviert sind. Wenn Code vor dem Erstellen des Inhalts hinzugefügt wird, wird der Code im Hintergrund ausgeführt und zeigt nichts an, bis der Inhalt in Qualtrics aktiviert wird. Dadurch haben Sie bei Bedarf Zeit, auf den Code-Release-Zyklus Ihres IT-Teams zu warten.

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.