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Navigieren auf der Registerkarte „Intercepts“


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Informationen zur Navigation auf der Registerkarte „Intercepts“

Auf der Registerkarte Intercepts generieren Sie Intercepts. Bevor Sie beginnen können, sollten Sie sich mit der Organisation dieser Registerkarte vertraut machen.

Tipp: Wenn Sie keinen Zugriff auf die auf dieser Seite beschriebenen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten. Weitere Informationen über die Unterschiede zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Intercept erstellen

Um ein neues Intercept hinzuzufügen, müssen Sie die Registerkarte Intercepts öffnen und zum Abschnitt Intercepts unten navigieren.

Registerkarte „Intercepts“ im Abschnitt „Intercepts“ der Website-/App-Feedback-Plattform

Erzeugen eines neuen Intercepts

  1. Klicken Sie auf Neu anlegen.
    Neue Drucktaste oben rechts auf der Seite Intercepts anlegen
  2. Sie können Ihr Intercept mit einem geführten Setup erstellen oder Ihr Intercept Stück für Stück erstellen. Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie ein Intercept getrennt von einem Creative erstellen. Blättern Sie daher nach unten zur Überschrift Build your intercept Stück für Stück.
    Tipp: Wenn Sie nicht ein eigenständiges Intercept erstellen, sondern während des gesamten Prozesses Unterstützung benötigen, können Sie unsere geführte Einrichtung für Website-/App-Insights-Projekte verwenden. Wenn Sie die geführte Einrichtung verwenden, werden Sie aufgefordert, ein Creative hinzuzufügen, Ihre Umfrage zu verbinden und Ihr Intercept zu konfigurieren. Weitere Informationen über die geführte Einrichtung finden Sie unter Wählen Sie, wie Sie Feedback sammeln möchten.

    Intercept entweder mit geführter Einrichtung oder Stück für Stück erstellen

  3. Wählen Sie 1 der Intercepts aus, um zu beginnen. Hier wählen Sie aus, wohin das Intercept gerichtet ist. Für normale Websites, sowohl für Mobilgeräte als auch für Desktops, sollten Sie Website auswählen.
    Tipp: Weitere Informationen zu den Mobile-App-Optionen und ihren einzigartigen Bearbeitungsoptionen finden Sie auf der Seite „Mobile App Prompt Creative“.

    Der Abschnitt „Intercepts“ wird hervorgehoben, sodass der Benutzer Web oder App Intercept auswählen kann.

  4. Geben Sie einen Namen für Ihr Intercept ein.Geben Sie einen Namen für Ihr Intercept ein; klicken Sie auf "Weiter"
  5. Klicken Sie auf Weiter.
  6. Sie können nun Ihr Intercept bearbeiten.

Intercept aus der Bibliothek generieren

  1. Klicken Sie auf Neu anlegen.
    Neue Drucktaste oben rechts auf der Seite Intercepts anlegen
  2. Wählen Sie aus der Bibliothek auswählen neben der Überschrift Intercepts.
    Anlegen Neues Fenster anlegen mit hervorgehobener Auswahl aus Bibliothek
  3. Geben Sie dem Intercept einen Namen.
    Benennen Sie das Intercept, wählen Sie die Bibliothek aus, und wählen Sie aus, welches Library-Intercept verwendet werden soll. Klicken Sie auf Weiter, um das Intercept zu erstellen.
  4. Wählen Sie eine Bibliothek aus, in der Sie zuvor ein Intercept gesichert haben.
  5. Wählen Sie das Intercept aus, das Sie verwenden möchten.
  6. Klicken Sie auf Weiter.

Suchen und Sortieren von Intercepts

Um Ihre Liste der Intercepts nach Namen (alphabetisch), zuletzt geändert, Ziel (in alphabetischer Reihenfolge), Status (Aktiv oder Inaktiv) und Aktuelle Version (Veröffentlicht oder Nicht veröffentlicht) zu sortieren, können Sie auf den Titel der Spalte klicken, nach der Sie sortieren möchten. In diesem Beispiel haben wir auf Name geklickt, um nach dem Abschnittsnamen A-Z zu sortieren.

Auf dem Tab „Intercepts“ nach Spalten sortieren; kann nach Name, Zuletzt geändert, Status und Metriken sortiert werden

Über die Suchleiste können Sie Intercepts anhand von Schlüsselwörtern im Namen der Umfrage suchen.

Suchleiste in der oberen linken Ecke der Registerkarte Intercepts

Dropdown “Aktionen abfangen”

Dropdown "Aktionen abfangen" ganz rechts in einem Intercept

Klicken Sie auf die Dropdown-Liste ganz rechts neben dem Intercept, um eine Liste der Aktionen anzuzeigen.

    • Umbenennen: Benennen Sie das Intercept um.
    • Löschen: Intercept endgültig löschen. Beachten Sie die Warnung, bevor Sie auf Löschen klicken.
      Intercept-Fenster löschen
    • Aktivieren / Deaktivieren: Aktivieren oder deaktivieren Sie das Intercept. Wenn Ihr Intercept derzeit inaktiv ist, wird die Option Aktivieren angezeigt. Wenn Ihr Intercept aktiv ist, sehen Sie die Option zum Deaktivieren.
    • In Bibliothek speichern: Speichern Sie das Intercept in einer Bibliothek Ihrer Wahl, damit es später in verschiedene Projekte kopiert werden kann.
      Intercept in der Bibliothek sichern
    • Kopieren in ein Projekt: Erstellen Sie eine Kopie des Intercept in einem Projekt Ihrer Wahl.
      Intercept in ein Projektfenster kopieren
    • Intercept-IDs kopieren: Kopieren Sie das Intercept in eine Bibliothek, damit es später in verschiedene Projekte kopiert werden kann. Diese Option ist nützlich, wenn Sie Zugriff auf das Mobile-App-Prompt-Creative haben.
      Fenster zum Kopieren von Achsenabschnitt-IDs mit der Abschnitts-ID, Projekt-ID und Marken-ID
Achtung: Intercepts, die über den geführten Workflow angelegt wurden, können nicht in die Bibliothek kopiert oder gesichert werden.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.