zum Hauptinhalt springen
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Alerts Allgemeine Übersicht (Studio)

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Informationen zu Alarmen

Sie können in Discover Alerts anlegen, die Sie und andere Benutzer darüber informieren, wenn bestimmte Ereignisse mit Ihren Daten eintreten. Wenn Sie Alerts anlegen oder verwalten möchten, klicken Sie auf das Profilsymbol, und wählen Sie Alerts.

Alarmseite im Bereichsmenü

Es gibt zwei Arten von Alerts, die Sie anlegen können: ausführlich und metrisch.

Ausführliche Alerts

Mit ausführlichen Alerts können Sie entscheiden, über welche Themen Sie benachrichtigt werden möchten. Jedes Mal, wenn ein bestimmtes Thema im Kundenfeedback erwähnt wird, wird ein Alert ausgelöst, mit dem Sie das Problem untersuchen und darauf reagieren können.

  1. Ausführliche Alarme anlegen: Im Designer wird ein neuer ausführlicher Alarm angelegt. Er definiert Themen, die auf neues Feedback überwacht werden sollen. Weitere Informationen zum Erstellen neuer ausführlicher Benachrichtigungen finden Sie in der Designer-Hilfe.
  2. Abonnieren: Eine Gruppe in Studio hat einen oder mehrere Warnmeldungen abonniert. Siehe Ausführliche Alerts abonnieren.
  3. Benachrichtigungen: Wenn neue Daten in Designer geladen werden, überwacht XM Discover diese und generiert, wenn die Alert-Bedingungen erfüllt sind, eine Warnmeldung. Sie steht dann allen Gruppenmitgliedern in Studio im Menü Warnmeldungen zur Verfügung. Abhängig von den Einstellungen kann sie auch per E-Mail gesendet werden.
  4. Dokument-Explorer: Jeder Alarm kann im Dokument-Explorer geöffnet und untersucht werden. Siehe Ausführliche Alerts anzeigen.

Metrik-Alerts

Sie können einen Alert anlegen, der immer dann versendet wird, wenn eine Ihrer Metriken einen bestimmten Schwellenwert erreicht. Diese Warnmeldungen können in der App oder per E-Mail erfolgen. Richten Sie Metrik-Alerts ein, um über neue Trends, positive und negative Spitzen und wichtige Ziele auf dem Laufenden zu bleiben, damit Stakeholder schnell Entscheidungen treffen können.

Weitere Informationen finden Sie unter Metrik-Alerts anlegen oder Metrik-Alerts verwalten.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.