Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Información general básica de Dashboards (360)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Consejo Q: Esta página describe la funcionalidad disponible para los proyectos 360. Para obtener más detalles sobre los proyectos de EX, consulte Tipos de proyectos de experiencia del empleado.

Acerca de los paneles de 360

Los paneles de 360 se utilizan para informar sobre sus datos del sujeto de forma agregada. Los administradores pueden utilizar paneles de instrucciones para comprender las tasas de participación, las áreas de mejora, las áreas de excelencia y más en toda la organización. Cada dashboard puede contener varias páginas que, a su vez, están formadas por widgets que visualizan sus datos. Los paneles de instrucciones se pueden compartir con otros usuarios del panel de instrucciones dentro de su organización y configurarlos para que solo les muestren la información a la que deben tener acceso.

Consejo Q: Esta página está dirigida a los administradores de organización, administradores de EX y administradores de información de empleados. Si no tiene acceso de edición a un dashboard, consulte la página de soporte técnico Visor de dashboard.
Consejo Q: Para informes individuales del sujeto, consulte Introducción básica a Informes 360.

 

Concesión de acceso al panel

Otorgar acceso al tablero de usuarios utilizando roles. Los roles son la única manera de dar acceso al dashboard para dashboards 360; no puede dar acceso editando un participante 360 individual. Consulte la página del enlace para obtener más información.

&Agregar; eliminar paneles

Puede agregar, eliminar y copiar dashboards en su proyecto 360 en la pestaña Dashboards. Consulte Añadir y eliminar un dashboard para obtener más información.
la pestaña de dashboards en un proyecto 360

Puede navegar fácilmente a cualquier otro panel de instrucciones disponible en su cuenta sin salir de su panel de instrucciones actual. Para ello, haga clic en el nombre del dashboard en la esquina superior izquierda y seleccione cualquier otro nombre de dashboard. Esto le permitirá editar y visualizar otros dashboards de forma rápida y eficiente.
navegar entre paneles haciendo clic en el nombre del panel

Creando & gestionando páginas

Añadir páginas a sus dashboards le permite organizar de forma eficaz sus datos y widgets de la forma que desee. Para crear una página nueva, haga clic en Agregar en el menú de la izquierda. Consulte Crear y gestionar páginas para obtener más información.
haciendo clic en Añadir para añadir páginas de dashboard

Métricas agregadas

Consejo Q: Las métricas agregadas solo están disponibles en los paneles de instrucciones 360.
Atención: No puede utilizar métricas agregadas y no agregadas en el mismo widget.

Las métricas agregadas garantizan que los datos se calculen con precisión para el feedback de varios calificadores.

En un proyecto 360, el número de evaluaciones de cada sujeto puede variar. Las métricas agregadas normalizan las puntuaciones en el nivel del sujeto para informar sobre el rendimiento del departamento. Esto evita que las puntuaciones del departamento se desvíen hacia una sola persona.

Ejemplo: Supongamos que tenemos dos sujetos cuyas puntuaciones agregamos a nivel de departamento. El sujeto A recibe las puntuaciones 1, 1 y 5 para sus evaluaciones. El sujeto B recibe una puntuación de 5. Para calcular la puntuación media agregada, primero tome la media de cada sujeto. Titular A promedios a (1 + 1 + 5) / 3 = 2,33. El sujeto B tiene una media de 5. A continuación, tome el promedio de los promedios, dando una puntuación de departamento agregada de (2,33 + 5) / 2 = 3,67.

Compare esto con la puntuación del departamento si no tomamos una media ponderada: (1 + 1 + 5 + 5) / 4 = 3. La puntuación general del departamento es menor, ya que se inclina hacia el individuo con más evaluaciones.

Para añadir una métrica agregada:

  1. Cree un widget de barra horizontal, barra vertical, línea o tabla.
    haciendo clic en Añadir métrica en un widget. eligiendo una métrica agregada sobre la que informar
  2. Añada una métrica.
  3. Seleccione la métrica que acaba de añadir.
  4. Pase el ratón por encima de Métrica agregada y seleccione si desea ver el promedio, el recuento o la suma.
  5. Seleccione el Campo principal para la métrica. Este es el campo cuya puntuación le interesa.
    seleccionando campos primarios y secundarios para la métrica
  6. Seleccione ID de evaluado como campo secundario. Este es el campo que agrega respuestas por asunto.

Exportación de dashboards

Para exportar dashboards, el administrador de dashboard debe activar Permitir exportación de dashboard en Configuración general de dashboard, lo que permite a los visualizadores del dashboard exportar páginas de dashboard. También pueden activar Permitir la exportación de widgets para habilitar las exportaciones de widgets individuales.
permitir la exportación del panel de instrucciones y las opciones de exportación de widgets

Para exportar una página de dashboard, los usuarios pueden hacer clic en el botón Exportar en la parte superior del dashboard.
haciendo clic en exportar en la parte superior derecha de un panel de instrucciones

Para exportar un widget, los usuarios pueden hacer clic en los 3 puntos y luego Exportar en la esquina superior derecha del widget.
haciendo clic en la opción de exportación en un widget

Para obtener más información sobre la exportación del contenido del dashboard y las opciones disponibles durante la exportación, consulte Cómo hacer que los dashboards estén disponibles para la exportación.

Filtrado de dashboards

Puede filtrar sus dashboards aplicando un filtro a una página o aplicando filtros a widgets individuales. Esto le permite profundizar en los datos y encontrar tendencias que no podría ver con los datos de forma agregada. Para obtener más información, consulte Filtrar su dashboard.
seleccionando un filtro en un dashboard 360

Consejo Q: Los paneles de información gráfica de 360 no tienen filtros de jerarquía organizativa.

Widgets

Los widgets son los gráficos y las tablas que iluminan los datos para todos los que visitan el panel, y hay muchos tipos diferentes para satisfacer sus necesidades de informes únicas. Para obtener más información sobre cómo añadir y personalizar widgets, consulte la Introducción básica a Widgets.

Los dashboards 360 tienen un número limitado de widgets. Los widgets disponibles incluyen:

Los widgets únicos de paneles, líneas y barras 360 contienen una métrica agregada, que normaliza las puntuaciones en todos los sujetos para calcular los promedios del departamento.

Vista previa móvil

Si visualiza su dashboard en la aplicación XM, la vista previa móvil le permite ver cómo será su dashboard en un dispositivo móvil para que pueda optimizar el diseño. Para obtener más información, consulte Vista previa móvil.
haciendo clic en la vista previa móvil en un panel de instrucciones

Datos de dashboard 360

La asignación de datos para dashboards 360 es generalmente la misma que para otros dashboards EX. Consulte Datos de dashboard para obtener más información. En esta sección se tratan las características exclusivas de los dashboards 360.

Una distinción importante para los dashboards 360 es que no puede modificar los nombres de los campos de metadatos ni añadir nuevos campos de metadatos después de haber creado el dashboard. Sin embargo, aún puede actualizar valores para los campos de metadatos existentes seleccionando Actualizar todas las respuestas con los metadatos actuales en las opciones de participante.

Además, los paneles de 360 no admiten lo siguiente:

  • Text iQ
  • Comparaciones
  • Datos de referencia

Categorías de puntuación

Los dashboards 360 admiten categorías de puntuación de encuesta para informes en su dashboard. Para obtener más información, consulte Categorías en dashboards 360.
la sección de categorías de la configuración del panel de instrucciones

Consejo Q: Las categorías de puntuación no se pueden reasignar desde la pestaña de datos del panel de instrucciones. Cuando añada fuentes a su dashboard, si las categorías de puntuación no están asignadas inicialmente, asegúrese de que las categorías de puntuación tengan el mismo nombre en la fuente principal y en la encuesta histórica. Una vez que lo haya verificado, actualice la sección Categorías en la configuración del panel de instrucciones.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.