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Gestionar sus servicios
Acerca de la gestión de sus servicios
“Gestionar mis servicios” es una página en Customer Success Hub donde puede ver qué incluye su paquete Success o actualizar su paquete Success.
Gestionar el paquete actual
Encuentre su paquete de éxito actual donde esté resaltado, luego haga clic en Contáctenos para ponerse en contacto con Qualtrics sobre su paquete de éxito actual.
Consejo Q: Si su licencia incluye varias líneas de productos y ha adquirido Success Packages para ellas, también puede ver un menú desplegable en la parte superior derecha donde puede cambiar entre los paquetes de éxito que tiene a su disposición.
Después de hacer clic en “Contáctenos”, accederá a un formulario en el que tendrá las siguientes opciones:
- Actualice su paquete de servicios.
- Envíe preguntas sobre los servicios de consultoría de complementos, como los servicios de ingeniería o los servicios de investigación.
- Comprar servicios para otra línea de productos.
- Actualice o añada usuarios que puedan acceder a su paquete de servicios.
- Envíe preguntas sobre lo que se incluye en su paquete de servicios.
- Otras preguntas o solicitudes que no coinciden con las opciones anteriores enumeradas.
Actualizar su paquete de éxito
Debajo de la lista de paquetes de éxito, verá las funciones incluidas en cada uno, de modo que puede comparar entre todos los paquetes. Cuando haya encontrado un paquete que le interese, haga clic en Actualizar.
Se le llevará a un formulario en el que se le pedirá que confirme su selección. Una vez confirmado, su XM Success Manager recibirá una notificación de su decisión y se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para comentarla.
