Cómo conectar los foros de Khoros a los temas
Acerca de la conexión de los tableros de la comunidad de Khoros a los temas
Khoros es una plataforma digital de compromiso con el cliente que le permite crear tableros comunitarios para que los clientes los usen. Puede integrar sus tableros de la comunidad con Social Connect para que se agreguen nuevos hilos de clientes como menciones para que los agentes respondan.
Conectar Khoros a un tema
- Vaya a Configuración de cuenta.
- Haga clic en Temas.
- Seleccione el tema al que desea añadir sus foros de Khoros o cree un tema nuevo.
- Seleccione Añadir junto a los tableros de la comunidad de Khoros.
- Haga clic en Conectar a comunidades Khoros.
- Introduzca la siguiente información:
- URL: la URL para el tablero de la comunidad.
- Nombre de usuario: El nombre de usuario de su cuenta de Khoros.
- Contraseña: La contraseña para su cuenta de Khoros.
- Haga clic en Conectar.
- Si tiene varios tableros o subtableros, estos no se agregan automáticamente. Después de conectar su cuenta de Khoros, se le mostrará una lista de tableros disponibles. Haga clic en Agregar junto a un tablero para comenzar a monitorear nuevos foros en ese tablero.