Conectar a Telligente con Temas

Acerca de la conexión telligente a los temas

Puede conectar una comunidad telligente a un tema en Social Connect. Esto le permite supervisar cualquier foro de clientes ingiriéndolos en Social Connect. A continuación, puede resolver estas menciones como cualquier otra mención en su bandeja de entrada de Social Connect.

Configuración requerida en Telligente

Antes de que pueda conectar su comunidad telligente a un tema, debe completar una configuración dentro de Telligent.

1. Siga las instrucciones de esta página de soporte técnico telligente para añadir un cliente nuevo.
2. Al añadir el nuevo cliente, utilice los siguientes valores de campo:
   • Nombre: Qualtrics Social Connect
   • Descripción: puede dejar este campo en blanco o introducir una descripción para sus propios fines organizativos.
   • URL principal: https://clarabridge.com/
   • URL de llamada de retorno: https://app.engagor.com/telligent/auth
   • Tipo de cliente: Confidencial
   • Concesiones de autorización permitidas: Seleccione el código de autorización y, a continuación, el cliente de confianza.
3. Después de configurar el cliente, puede acceder al ID de cliente y al Secreto de cliente. Copie estos valores para más tarde, ya que los necesitará para completar la configuración en Social Connect.

Conectarse a redes sociales con Telligent

Después de completar la configuración necesaria en Telligent, puede agregarla como una integración en su cuenta de Social Connect.

1. Vaya a Configuración de cuenta.
   
2. Vaya a Integraciones.
3. Haga clic en Cliente telligente.
4. Haga clic en Comenzar.
   
5. Introduzca los siguientes detalles de conexión:
   
   • Nombre: Asigne un nombre a la conexión. Esto es para sus propios fines organizativos.
   • URL: Ingrese la URL de su foro telligente
   • ID de cliente: Introduzca el ID de cliente para la conexión, al que puede acceder al configurar el nuevo cliente en Telligent.
   • Secreto de cliente: Introduzca el secreto de cliente para la conexión, al que puede acceder al configurar el nuevo cliente en Telligent.
6. Haga clic en Conectar.

Adición de Telligente a un tema

Después de agregar Telligent como una integración, puede agregarla a un tema.

1. Vaya a Configuración de cuenta.
   
2. Vaya a Temas.
3. Seleccione el tema al que desea añadir Telligent o cree un tema nuevo.
4. Haga clic en Añadir al lado de los foros Telligent v10.x.
5. Aparecerá una lista de los foros disponibles. Haga clic en Añadir junto a cualquier foro que desee supervisar.