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Importación de datos históricos a Social Connect
Acerca de la importación de datos históricos a Social Connect
Puede importar datos de mención históricos a Social Connect. Como Social Connect solo ingiere menciones nuevas una vez que se haya conectado un perfil, es posible perderse las menciones que se crearon antes de configurar la conexión. Si aún desea hacer esas menciones a través de Social Connect, puede importar esas menciones históricas a uno de sus temas existentes.
En este momento, solo puede importar datos de mención históricos para Twitter y Facebook.
Atención: hay un costo asociado con la importación de datos históricos. Se le entregará una cotización después de proporcionar información sobre los datos que está solicitando. Póngase en contacto con su XM Success Manager si tiene alguna pregunta.
Solicitud de una oferta de precio de datos históricos
- Vaya a Configuración de cuenta.
- Haga clic en Temas.
- Seleccione el tema al que desea añadir datos históricos.
- Haga clic en Añadir junto a Datos históricos.
- En el cuadro Qué, introduzca información sobre los datos a los que desea acceder. Lo que introduzca aquí depende de la fuente:
- Facebook: Introduzca la URL de la página de Facebook con los datos que desea importar.
- Twitter: Introduzca la búsqueda de palabras clave para las menciones que desea importar. Consulte Creación de una búsqueda por palabra clave para obtener más información.
- Seleccione el Intervalo de fechas para los datos que desea importar. Introduzca las fechas en formato AAAA-MM-DD.
- En el cuadro Comentarios, agregue cualquier contexto adicional sobre su caso de uso y cualquier pregunta que pueda tener.
- Haga clic en Solicitar oferta.
Después de enviar esta página, su XM Success Manager se pondrá en contacto con usted por correo electrónico con una cotización.