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Fuentes de datos admitidas

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Acerca de las fuentes de datos admitidas en Qualtrics Social Connect

Qualtrics Social Connect admite datos de muchos perfiles sociales diferentes. En esta página se describen los dos métodos disponibles para supervisar los perfiles sociales.

Perfiles sociales supervisados

Puede vincular sus propios perfiles o perfiles de competidor a un tema para realizar un seguimiento de todas las actividades en estos perfiles. Puede visualizar los perfiles sociales disponibles al editar un tema. Los perfiles sociales disponibles incluyen:

  • Búsquedas de palabras clave
  • Páginas de Facebook & cuentas publicitarias
  • Cuentas de Twitter
  • Perfiles de Instagram, DMs, hashtags y anuncios
  • WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Empresas y marcas de LinkedIn
  • Canales de YouTube
  • Tableros comunitarios de Khoros
  • Foros televisados v10.x
  • Conversaciones telefónicas v10.x
  • Apple Mensajes para empresas
  • WeChat
  • Mensajería de texto
  • Fuentes RSS
  • Datos históricos
  • Bots de telegrama
  • Blogs de Tumblr
  • Chat en vivo
  • Revisiones de productos y ubicaciones
  • Google mis reseñas de negocio
  • Comentarios de Google Play Store
  • Opiniones de Apple Store
  • Viber
Consejo Q: Consulte las capacidades del canal para obtener más información sobre los datos disponibles para cada fuente. Debe iniciar sesión en su cuenta de Social Connect para ver esta página.

Búsquedas de palabras clave

En lugar de añadir el perfil como perfil supervisado, también puede ingerir datos en Social Connect mediante una búsqueda por palabra clave. Esto le permite introducir contenido que coincida con su palabra clave en varios sitios. Los datos disponibles para la búsqueda de palabras clave dependen del tipo de plataforma social.

Redes sociales

En general, debe añadir redes sociales como perfiles supervisados en lugar de utilizar una búsqueda por palabra clave.

Para Twitter, puede configurar una búsqueda de palabras clave que rastreará cualquier mención pública de Twitter.

Sitios de noticias, foros y blogs

También puede supervisar sitios de noticias, foros y blogs utilizando búsquedas de palabras clave. Las menciones de estos sitios no se rastrean en tiempo real y pueden tardar más antes de que aparezcan en su Bandeja de entrada.

Puede realizar un seguimiento de los sitios web locales e internacionales. Sin embargo, no todos los sitios están disponibles para el seguimiento. Si tiene preguntas sobre si una página está disponible para su seguimiento, póngase en contacto con el soporte técnico de Qualtrics.

Consejo Q: Solo puede realizar un seguimiento de páginas dinámicas. No se realiza un seguimiento de las páginas estáticas (por ejemplo, una página de marketing sobre una descripción de producto). Las fuentes dinámicas son a menudo reconocibles por tener un feed RSS disponible.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.