Carga de medios (QSC)
Acerca de la carga de medios en Qualtrics Social Connect
Al enviar contenido a través del editor o la bandeja de entrada, a menudo verá la opción de agregar adjuntos. Para acceder a la carga de medios, haga clic en el icono del clip y, a continuación, seleccione el archivo de medios de su ordenador. Existen diferentes limitaciones en función del tipo de medio.
Imágenes
Consejo Q: Al publicar en varias fuentes a la vez, la fuente con las limitaciones más estrictas siempre decidirá qué opciones de publicación están disponibles. Por ejemplo, una publicación creada tanto para Facebook como para Instagram tendrá un límite de 1 imagen.
- Monto: Sube hasta 4 imágenes.
- Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
- Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF y PDF.
- Resolución: Máximo 8192 x 8192
- Monto: Sube 1 imagen.
- Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
- Formato: JPG, JPEG, PNG y GIF (se mostrará como una imagen estática).
- Resolución:
- Monto: Sube hasta 4 imágenes.
- Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
- Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP y GIF.
- Resolución: Sin restricciones.
- Monto: Sube 1 imagen.
- Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
- Formato: JPG, PNG y GIF.
- Resolución: Sin restricciones.
- Monto: Sube 1 imagen.
- Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
- Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF y PDF.
- Resolución: Sin restricciones.
Chat en vivo
- Monto: Sube 1 imagen.
- Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
- Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF y PDF.
- Resolución: Sin restricciones.
Vídeos
Actualmente, cargar un vídeo solo es posible para Facebook, Instagram y Twitter. En general, hay algunas limitaciones importantes a tener en cuenta al cargar un video:
- El tamaño de carga de vídeo está restringido a 300 MB para Facebook y Twitter, y a 100 MB para Instagram.
- La duración del vídeo está restringida a 20 minutos para Facebook y a 60 segundos para Instagram.
- Se recomienda utilizar archivos de vídeo MOV o archivos MP4 para garantizar la capacidad de reproducción en todos los dispositivos, pero los siguientes formatos están permitidos por cada plataforma social:
- Facebook: 3G2, 3GP, AVI, FLV, MOV, M4V, MP4, MPG, MPEG y WMV.
- Instagram: MOV y MP4.
- Twitter: MOV y MP4.
Archivos
Es posible cargar archivos como archivos adjuntos para Facebook, correo electrónico, chat en vivo y WhatsApp. Se admiten los siguientes tipos de archivo: CSV, DOC, DOCX, PDF, TXT, XLS y XLSX.