-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Publicaciones de información estratégica e informe de compromiso
Acerca de las publicaciones de información y el informe de compromiso
La sección Publicaciones y compromiso de Insights le muestra la efectividad de las publicaciones realizadas por sus perfiles conectados.
Hay 5 widgets diferentes disponibles en esta página:
- Publicaciones frente a interacción por hora del día
- Publicaciones de perfil
- Publicaciones principales
- Respuestas principales
- Vídeos de perfil
Consejo Q: Consulte Visualización de datos en análisis para obtener un resumen de cómo filtrar este informe por los datos que le interesan.
Publicaciones frente a interacción por hora del día
El primer widget de esta página es el widget Publicaciones frente a compromiso por hora del día. En este widget, puede ver el rendimiento de sus publicaciones en diferentes momentos del día, desglosado por cada día de la semana.
Este widget muestra tanto el compromiso entrante como su propia actividad de publicación. El compromiso aparece en azul mientras que la actividad de comunicación aparece en verde.
Este widget tiene 3 gráficos diferentes:
- El primer gráfico le muestra el compromiso entrante y su propia actividad de comunicación durante las últimas 24 horas, desglosada por hora.
- El segundo gráfico le muestra el compromiso entrante y su propia actividad de publicación durante la última semana, desglosada por cada día de la semana.
- El tercer grafo es una combinación de los dos primeros grafos. Le muestra su actividad de compromiso y positividad durante la semana pasada, desglosada por cada hora de cada día. La cantidad de actividad se representa por el tamaño del círculo; un círculo más grande significa más actividad. Si hace clic en un punto de datos, podrá ver cómo se compara con su promedio.
Consejo Q: Puede utilizar el menú desplegable de la esquina superior derecha para ver los datos de diferentes horarios de apertura. Al visualizar datos en esta vista, los datos le muestran el volumen de menciones que se encuentran dentro o fuera del horario de apertura seleccionado.
Publicaciones de perfil
Utilice el menú desplegable en la esquina superior izquierda del widget para seleccionar el widget Publicaciones de perfil. Este widget le muestra un resumen de las publicaciones realizadas por sus perfiles conectados.
Este widget contiene:
- Un gráfico que muestra el número de publicaciones realizadas por su perfil conectado. Este gráfico también le muestra el compromiso en esas publicaciones y el número de menciones que se crearon ese día para el tema de seguimiento. Pase el ratón por encima del gráfico para ver los datos de un día específico.
- Una tabla que muestra información sobre las publicaciones que ha realizado su perfil. Los datos de esta tabla incluyen:
- Perfil: El perfil que creó la publicación.
- Publicado: La fecha y hora en que se publicó el post.
- Publicación: Vista previa del contenido del post.
- Compromiso: una visión general del compromiso de la publicación, desglosada por me gusta, comentarios y acciones.
- Reach: El número de personas que vieron el puesto.
- Reacciones: El número de me gusta (u otras reacciones si en Facebook) recibidas en el post.
- Impresiones: El número de personas únicas que vieron el post. Esta métrica se ha desglosado para mostrarle el número de fans que vieron el post.
- Historias: el número de historias (publicaciones que comparten tu contenido, etc.) que se crearon a partir de tu publicación. Esta métrica se ha desglosado para mostrarle el número de contactos únicos que han creado las historias.
- Comentarios negativos: el número total de comentarios negativos que recibió su publicación (como informes).
- Publicar clics: el número de veces que se ha hecho clic en su publicación.
Publicaciones principales
Utilice el menú desplegable en la esquina superior izquierda del widget para seleccionar el widget Principales publicaciones. Este widget le muestra un resumen de las principales publicaciones de su cuenta.
Este widget contiene:
- Un menú desplegable en la esquina superior derecha que controla los datos del widget. Puede utilizar esta lista desplegable para cambiar entre las siguientes vistas:
- Ordenado por menciones rastreadas: muestra las menciones en su cuenta. Las menciones con más compromiso aparecerán en primer lugar en la tabla.
- Ordenado por alcance potencial: Ordena las menciones por alcance potencial.
- Una tabla que muestra información sobre cada publicación. Los datos de esta tabla incluyen:
- Perfil: El perfil que creó la publicación.
- Publicado: La fecha y hora en que se publicó el post.
- Publicación: Vista previa del contenido del post.
- Compromiso: una visión general del compromiso de la publicación, desglosada por me gusta, comentarios y acciones.
- Reach: El número de personas que vieron el puesto.
- Reacciones: El número de me gusta (u otras reacciones si en Facebook) recibidas en el post.
- Impresiones: El número de personas únicas que vieron el post. Esta métrica se ha desglosado para mostrarle el número de fans que vieron el post.
- Historias: el número de historias (publicaciones que comparten tu contenido, etc.) que se crearon a partir de tu publicación. Esta métrica se ha desglosado para mostrarle el número de contactos únicos que han creado las historias.
- Comentarios negativos: el número total de comentarios negativos que recibió su publicación (como informes).
- Publicar clics: el número de veces que se ha hecho clic en su publicación.
Consejo Q: Este widget muestra todas las menciones con seguimiento para el tema seleccionado, lo que significa que las publicaciones realizadas por perfiles que no son de su propiedad pueden aparecer en esta tabla. Las siguientes métricas no están disponibles para las publicaciones que posee ahora: alcance, reacciones, impresiones, historias, opiniones negativas y clics de publicaciones.
Respuestas principales
Utilice el menú desplegable en la esquina superior izquierda del widget para seleccionar el widget Respuestas principales. Este widget le muestra un resumen de las respuestas principales a las menciones de su cuenta.
Este widget contiene:
- Un menú desplegable en la esquina superior derecha que controla los datos del widget. Puede utilizar esta lista desplegable para cambiar entre las siguientes vistas:
- Ordenado por menciones rastreadas: muestra las menciones en su cuenta. Las menciones con más compromiso aparecerán en primer lugar en la tabla.
- Ordenado por alcance potencial: Muestra las menciones por alcance potencial.
- Una tabla que muestra información sobre cada publicación. Los datos de esta tabla incluyen:
- Perfil: El perfil que creó la publicación.
- Publicado: La fecha y hora en que se publicó el post.
- Publicación: Vista previa del contenido del post.
- Compromiso: una visión general del compromiso de la publicación, desglosada por me gusta, comentarios y acciones.
- Reach: El número de personas que vieron el puesto.
- Reacciones: El número de me gusta (u otras reacciones si en Facebook) recibidas en el post.
- Impresiones: El número de personas únicas que vieron el post. Esta métrica se ha desglosado para mostrarle el número de fans que vieron el post.
- Historias: el número de historias (publicaciones que comparten tu contenido, etc.) que se crearon a partir de tu publicación. Esta métrica se ha desglosado para mostrarle el número de contactos únicos que han creado las historias.
- Comentarios negativos: el número total de comentarios negativos que recibió su publicación (como informes).
- Publicar clics: el número de veces que se ha hecho clic en su publicación.
Consejo Q: Este widget muestra todas las menciones con seguimiento para el tema seleccionado, lo que significa que las respuestas realizadas por perfiles de los que no es propietario pueden aparecer en esta tabla. Las siguientes métricas no están disponibles para las publicaciones que posee ahora: alcance, reacciones, impresiones, historias, opiniones negativas y clics de publicaciones.
Vídeos de perfil
Utilice el menú desplegable en la esquina superior izquierda del widget para seleccionar el widget Vídeos de perfil. Este widget le muestra un resumen de las publicaciones de vídeo realizadas por su perfil.
Los datos de este widget incluyen:
- Perfil: El perfil que publicó el video.
- Publicado: El día y la hora en que se publicó el video.
- Publicación: Una vista previa de la publicación adjunta al video.
- Visualizaciones de vídeo pagadas: el número de visualizaciones de publicaciones patrocinadas pagadas.
- Visualizaciones de vídeo orgánicas: el número de visualizaciones de personas que vieron el vídeo en su feed.
- Total de reproducciones de vídeo: el número total de reproducciones que ha recibido el vídeo.
- Total de reproducciones de vídeo por reproducción automática: el número total de visualizaciones en el vídeo que provienen de la reproducción automática de vídeo para los usuarios.
- Total de reproducciones de video por clic: El número total de visitas en el video que provienen de los usuarios que hacen clic en el video.
- Tiempo observado: La cantidad total de tiempo que los usuarios han dedicado a ver el vídeo.