Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Publicaciones de información estratégica e informe de compromiso


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca del informe de publicaciones de análisis y compromiso

La sección de publicaciones y compromiso de Insights le muestra cuán efectivas son las publicaciones realizadas por sus perfiles conectados.la sección de publicaciones y compromiso de la información estratégica

Hay 5 widgets diferentes disponibles en esta página:

  1. Publicaciones frente a compromiso por hora del día
  2. Publicaciones de perfil
  3. Publicaciones principales
  4. Respuestas principales
  5. Vídeos de perfil
Consejo Q: Consulte Visualización de datos en análisis para obtener un resumen de cómo filtrar este informe para ver los datos que le interesan.

Publicaciones frente a compromiso por hora del día

El primer widget de esta página es el widget Publicaciones frente a compromiso por hora del día. En este widget, puede ver el rendimiento de sus publicaciones en diferentes momentos del día, desglosados por cada día de la semana.

Este widget muestra tanto el compromiso entrante como su propia actividad de publicación. El compromiso aparece en azul mientras que la actividad de contabilización aparece en verde.

Este widget tiene 3 gráficos diferentes:las publicaciones frente a las visualizaciones de compromiso

  1. El primer gráfico le muestra la interacción entrante y su propia actividad de publicación durante las últimas 24 horas, desglosadas por hora.
  2. El segundo gráfico le muestra la interacción entrante y su propia actividad de publicación durante la última semana, desglosada por cada día de la semana.
  3. El tercer grafo es una combinación de los dos primeros grafos. Le muestra su actividad de compromiso y positividad durante la última semana, desglosada por cada hora de cada día. La cantidad de actividad se representa por el tamaño del círculo – un círculo más grande significa más actividad. Si hace clic en un punto de datos, puede ver cómo se compara con su promedio.
Consejo Q: Puede utilizar el menú desplegable de la esquina superior derecha para ver los datos de diferentes horarios de apertura. Al visualizar datos en esta vista, los datos le muestran el volumen de menciones que se encuentran dentro o fuera del horario de apertura seleccionado.la lista desplegable para seleccionar una programación empresarial

Publicaciones de perfil

Utilice el menú desplegable en la esquina superior izquierda del widget para seleccionar el widget Publicaciones de perfil. Este widget le muestra un resumen de las publicaciones realizadas por sus perfiles conectados.
un widget de publicaciones de perfil

Este widget contiene:

  1. Un gráfico que muestra el número de publicaciones realizadas por su perfil conectado. Este gráfico también le muestra el compromiso en esas publicaciones y el número de menciones que se crearon ese día para el tema supervisado. Pase el ratón por encima del gráfico para ver los datos de un día específico.
  2. Una tabla que muestra información sobre las publicaciones realizadas en su perfil. Los datos de esta tabla incluyen:
    • Perfil: El perfil que creó la publicación.
    • Publicado: La fecha y hora en que se publicó el post.
    • Publicación: Una vista previa del contenido de la publicación.
    • Compromiso: un resumen del compromiso de la publicación, desglosado por me gusta, comentarios y acciones.
    • Alcanzar: El número de personas que vieron el post.
    • Reacciones: El número de Me gusta (u otras reacciones en Facebook) recibido en la publicación.
    • Impresiones: El número de personas únicas que vieron el post. Esta métrica se desglosa para mostrarte el número de fans que vieron el post.
    • Historias: El número de historias (publicaciones que comparten tu contenido, etc.) que se crearon a partir de tu publicación. Esta métrica se desglosa para mostrarle el número de contactos únicos que han creado las historias.
    • Comentarios negativos: El número total de comentarios negativos que recibió su publicación (como informes).
    • Publicar clics: el número de veces que se ha hecho clic en su publicación.

Publicaciones principales

Utilice el menú desplegable en la esquina superior izquierda del widget para seleccionar el widget Top posts. Este widget le muestra un resumen de las publicaciones principales en su cuenta.
el widget de publicaciones principales

Este widget contiene:

  1. Un menú desplegable en la esquina superior derecha que controla los datos en el widget. Puede utilizar esta lista desplegable para cambiar entre las siguientes vistas:
    • Ordenado por menciones rastreadas: le muestra las menciones de su cuenta. Las menciones con mayor compromiso aparecerán primero en la tabla.
    • Ordenado por alcance potencial: Ordena las menciones por alcance potencial.
  2. Una tabla que muestra información sobre cada publicación. Los datos de esta tabla incluyen:
    • Perfil: El perfil que creó la publicación.
    • Publicado: La fecha y hora en que se publicó el post.
    • Publicación: Una vista previa del contenido de la publicación.
    • Compromiso: un resumen del compromiso de la publicación, desglosado por me gusta, comentarios y acciones.
    • Alcanzar: El número de personas que vieron el post.
    • Reacciones: El número de Me gusta (u otras reacciones en Facebook) recibido en la publicación.
    • Impresiones: El número de personas únicas que vieron el post. Esta métrica se desglosa para mostrarte el número de fans que vieron el post.
    • Historias: El número de historias (publicaciones que comparten tu contenido, etc.) que se crearon a partir de tu publicación. Esta métrica se desglosa para mostrarle el número de contactos únicos que han creado las historias.
    • Comentarios negativos: El número total de comentarios negativos que recibió su publicación (como informes).
    • Publicar clics: el número de veces que se ha hecho clic en su publicación.
Consejo Q: Este widget muestra todas las menciones rastreadas del tema seleccionado, lo que significa que las publicaciones realizadas por perfiles que no posee pueden aparecer en esta tabla. Las siguientes métricas no están disponibles para las publicaciones de su propiedad: alcance, reacciones, impresiones, historias, comentarios negativos y publicaciones de clics.

Respuestas principales

Utilice el menú desplegable en la esquina superior izquierda del widget para seleccionar el widget Respuestas principales. Este widget le muestra un resumen de las respuestas principales a las menciones de su cuenta.
el widget de respuestas principales

Este widget contiene:

  1. Un menú desplegable en la esquina superior derecha que controla los datos en el widget. Puede utilizar esta lista desplegable para cambiar entre las siguientes vistas:
    • Ordenado por menciones rastreadas: le muestra las menciones de su cuenta. Las menciones con mayor compromiso aparecerán primero en la tabla.
    • Clasificado por alcance potencial: muestra las menciones por alcance potencial.
  2. Una tabla que muestra información sobre cada publicación. Los datos de esta tabla incluyen:
    • Perfil: El perfil que creó la publicación.
    • Publicado: La fecha y hora en que se publicó el post.
    • Publicación: Una vista previa del contenido de la publicación.
    • Compromiso: un resumen del compromiso de la publicación, desglosado por me gusta, comentarios y acciones.
    • Alcanzar: El número de personas que vieron el post.
    • Reacciones: El número de Me gusta (u otras reacciones en Facebook) recibido en la publicación.
    • Impresiones: El número de personas únicas que vieron el post. Esta métrica se desglosa para mostrarte el número de fans que vieron el post.
    • Historias: El número de historias (publicaciones que comparten tu contenido, etc.) que se crearon a partir de tu publicación. Esta métrica se desglosa para mostrarle el número de contactos únicos que han creado las historias.
    • Comentarios negativos: El número total de comentarios negativos que recibió su publicación (como informes).
    • Publicar clics: el número de veces que se ha hecho clic en su publicación.
Consejo Q: Este widget muestra todas las menciones rastreadas del tema seleccionado, lo que significa que las respuestas realizadas por perfiles que no posee pueden aparecer en esta tabla. Las siguientes métricas no están disponibles para las publicaciones de su propiedad: alcance, reacciones, impresiones, historias, comentarios negativos y publicaciones de clics.

Vídeos de perfil

Use el menú desplegable en la esquina superior izquierda del widget para seleccionar el widget de videos de perfil. Este widget le muestra un resumen de las publicaciones de vídeo realizadas por su perfil.
el widget de videos del perfil

Los datos de este widget incluyen:

  • Perfil: El perfil que publicó el video.
  • Publicado: El día y la hora en que se publicó el video.
  • Publicación: Una vista previa de la publicación adjunta al video.
  • Reproducciones de video pagadas: El número de visitas de publicaciones patrocinadas pagadas.
  • Vistas de video orgánicas: el número de visitas de personas que vieron el video en su feed.
  • Total de reproducciones de video: El número total de reproducciones que recibió el video.
  • Total de reproducciones de vídeo por reproducción automática: el número total de visualizaciones en el vídeo que provienen de la reproducción automática de vídeo para los usuarios.
  • Total de reproducciones de video por clic: el número total de reproducciones en el video que provienen de los usuarios que hacen clic en el video.
  • Tiempo visto: La cantidad total de tiempo que los usuarios han dedicado a ver su video.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.