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Estados de usuario (QSC)

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Acerca de los estados de usuario

Como usuario de Qualtrics Social Connect, puede cambiar su estado actual para que otros usuarios de su organización conozcan su ancho de banda actual. Esto es útil para saber qué representantes están disponibles para ser asignados a nuevas menciones y casos. Dependiendo de su estado actual, es posible que algunas acciones se deshabiliten para usted en su cuenta.

Modificación del estado

Para modificar su estado:

hacer clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha y seleccionar un estado

  1. Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de su cuenta.
  2. Seleccione su estado. Sus opciones incluyen:
    • Disponible: Usted está en línea y disponible para más trabajo. Todas las acciones están disponibles para usted.
    • Ocupado: Está conectado, pero no puede realizar trabajo adicional, ya que actualmente está trabajando en otras menciones y casos asignados. Las nuevas menciones no se asignarán al usuario.
    • No disponible: El usuario está sin conexión o no está trabajando actualmente (por ejemplo, durante una hora de almuerzo). Como usuario, no tiene a su disposición ninguna acción (por ejemplo, bloquear menciones o asignar nuevas). Cuando cierre sesión en Social Connect, su estado cambiará automáticamente a no disponible.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.