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Extraer datos de empleado de la tarea SuccessFactors
Acerca de la extracción de datos de empleado de SuccessFactors
La tarea Extraer datos de empleado de SuccessFactors automatiza una exportación de datos de empleado de SuccessFactors. Puede importar datos básicos de empleado (nombre, correo electrónico, identificador único), metadatos de empleado (sexo, rol, departamento, etc.) y datos de jerarquía organizativa (gerente, ubicación) en un programa recurrente que establezca. Después de importar sus datos a Qualtrics, deben guardarse con una tarea de cargador de datos, normalmente los usuarios deben cargarlos en una tarea de directorio EX.
Configuración de una tarea Extraer datos de empleado de SuccessFactors
- Haga clic en el menú de navegación en la esquina superior izquierda.
- Seleccione Workflows.
- Haga clic en Crear un flujo de trabajo.
- Determine si el workflow debe ser Programado o Basado en eventos. Para obtener una comparación de estas opciones, consulte workflows programados frente a workflows basados en eventos.
Consejo Q: Por lo general, recomendamos utilizar un flujo de trabajo programado para que los datos de sus empleados se actualicen con regularidad.
- Si lo desea, cambie el nombre del flujo de trabajo haciendo clic en el nombre del flujo de trabajo en la parte superior.
- Determine cuándo se debe ejecutar el workflow (si es un workflow programado) o el evento que desencadena el workflow (si es un workflow basado en eventos).
- Haga clic en el signo más ( + ) y seleccione Tarea.
- Seleccione Extraer datos de empleado de SuccessFactors.
- Seleccione una cuenta de SuccessFactors para utilizar.
- Si desea añadir una nueva cuenta de SuccessFactors para utilizar, haga clic en Añadir nueva cuenta de usuario.
Consejo Q: Después de hacer clic en Añadir nueva cuenta de usuario, se le redirigirá a introducir la información de su cuenta de SuccessFactors. Consulte la búsqueda de la información de su cuenta de SuccessFactors para obtener ayuda sobre cómo encontrar los campos obligatorios.
- Haga clic en Siguiente.
- Se le asignarán automáticamente cuatro campos. Estos campos corresponden a campos de datos básicos de empleados y se suelen importar a Qualtrics. Estos campos son el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico y el identificador único del empleado. Si es necesario, puede eliminar estos campos de la asignación.
- Para añadir campos adicionales para importar, haga clic en Añadir campo.
Consejo Q: La plataforma Qualtrics no admite varios empleos para un participante individual de SuccessFactors. Si un campo tiene varios valores, el extractor extraerá el valor con el indicador “isPrimary” como se indica en SuccessFactors. Actualmente no se admite la selección de ningún otro valor. Además, si tiene varios registros para el mismo empleado en SuccessFactors, la tarea Transformación básica debe utilizarse para filtrar cualquier valor que no sea el empleo principal.
- Seleccione un campo de SuccessFactors haciendo clic en la casilla de campo y eligiendo de la lista. También puede escribir el nombre del campo para encontrarlo más rápidamente. Puede buscar por nombre de campo (si está disponible, por ejemplo, “Género”) o por ruta de campo dentro de SuccessFactors (por ejemplo, nombre_nacimiento_personal).
Consejo Q: Los campos personalizados se pueden importar ingresando el nombre de campo de SuccessFactors correspondiente (por ejemplo, personal_information/custom_fieldname). Los campos personalizados no aparecerán en los resultados de búsqueda a medida que escriba.
- Para eliminar un campo, haga clic en el signo menos ( – ) a la derecha del campo.
- Haga clic en Siguiente.
- Aparecerá una vista previa que le mostrará un ejemplo de lo que se importará para cada campo seleccionado.
- Si la vista previa parece OK, haga clic en Guardar. Si necesita realizar modificaciones en los campos, haga clic en el botón Atrás.
Después de configurar su tarea de SuccessFactors, debe decirle a Qualtrics dónde guardar sus datos con una tarea de cargador de datos. Normalmente, se trata de los usuarios de carga a la tarea de directorio EX.
Encontrar la información de su cuenta de SuccessFactors
Después de hacer clic en Añadir nueva cuenta de usuario, verá una pantalla para que introduzca las credenciales de OAuth de SuccessFactors. Visite nuestra página Configuración de tareas de SuccessFactors con credenciales OAuth para obtener la información de requisitos previos necesaria para la configuración.
- Nombre: Esta es la etiqueta que le da a su cuenta. Este campo no se utiliza para la autenticación.
- Nombre de usuario: Su ID de usuario de SAP.
Advertencia: Su nombre de usuario y su ID de usuario de SAP pueden ser diferentes. El ID de usuario distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Clave API, clave privada de certificado X.509: la autenticación de certificado X.509 añade una capa adicional de protección a sus datos. Al registrar un cliente OAuth con este certificado, también se generará una clave API.
Consejo Q: Existen 2 opciones para generar el certificado y la clave privada. Puede generar su propio certificado y clave privada, o SAP tiene una opción para generar al registrar la aplicación de cliente OAuth2, que puede descargar de SuccessFactors. Si genera una clave privada, debe tener el formato PKCS8. Para obtener más información, consulte la documentación de SAP.
Para obtener más detalles sobre este proceso, consulte la siguiente documentación de SAP:
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- Registro de su aplicación de cliente OAuth2
- Creación de un certificado X.509 en SAP SuccessFactors
- Generar un aserto SAML
- Solicitar un token de acceso
- Visualización de la validez de un token de acceso
Consejo Q: Los últimos 3 documentos de esta lista están destinados a los usuarios administradores de SuccessFactors o a cualquier otro usuario con permiso para crear integraciones OAuth. Para obtener ayuda adicional con la autenticación de certificados, póngase en contacto con el soporte de SuccessFactors.
- Dominio de centro de datos: Su dominio de SuccessFactors.
Consejo Q:No incluya http:// en la URL.
- ID de empresa: El ID de su empresa de SuccessFactors.
Puede encontrar algunos de estos campos en su página de inicio de sesión de SuccessFactors:
- Su nombre de usuario se introduce en el campo Nombre de usuario.
Advertencia: Su nombre de usuario y su ID de usuario de SAP pueden ser diferentes. El ID de usuario distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Su ID de empresa aparecerá encima de los campos de inicio de sesión.
Ejemplo: Un ejemplo de ID de empresa es BenefitsSB.
- El dominio del centro de datos se puede encontrar en su URL una vez que haya iniciado sesión en SuccessFactors.
Consejo Q:No incluya http:// en la URL.Ejemplo: Un ejemplo de dominio de centro de datos es apisalesdemo4.successfactors.com.
Si necesita ayuda para acceder a su información de SuccessFactors, consulte nuestra página Configuración de tareas de SuccessFactors con credenciales OAuth o póngase en contacto con el soporte técnico de SuccessFactors.
Resolución de problemas de tareas de SuccessFactors
Para solucionar los problemas de su flujo de trabajo, diríjase a la generación de informes de flujos de trabajo y vea los resultados de su flujo de trabajo. Si su flujo de trabajo falla, contendrá información sobre por qué falló.
Credenciales de cuenta incorrectas
Consulte Configuración de tareas de SuccessFactors con credenciales OAuth.
Los campos importados están en blanco
La tarea de extracción de datos de empleado de SuccessFactors muestra todos los campos no personalizados asociados con una cuenta de SuccessFactors, pero es posible que el campo seleccionado en la tarea no tenga información asociada en SuccessFactors. Asegúrese de que la vía de acceso del campo que ha seleccionado coincida con un campo rellenado en SuccessFactors. Tenga en cuenta que algunos nombres de campo pueden estar asociados con varias ubicaciones dentro de SuccessFactors. Por ejemplo, “/personal_information/created_by” y “address_information/created_by” son campos diferentes.
Errores de campo comunes
Esta tabla enumera los errores comunes y sus resoluciones. Estos errores aparecen al previsualizar los datos importados en la tarea de extracción de datos de empleado de SuccessFactors.
| Mensaje de error | Resolución |
| La solicitud del registro de vista previa fue satisfactoria, pero se obtuvieron cero resultados. | Póngase en contacto con el servicio técnico de SuccessFactors sobre por qué se devuelven cero registros. |
| No se puede analizar sintácticamente la vía de acceso del campo {{Field Path Here}} desde la respuesta. La ruta del campo debe ser de tipo booleano o cadena. | Este es un mensaje de advertencia que indica que la ruta del campo no era un booleano o una cadena en el registro de vista previa.
Verifique el tipo de campo en el Dictionary ODATA en SuccessFactors. |
| Se ha producido un error al recuperar el token OAuth de SuccessFactors: {{Error de SuccessFactors}}. | Error de credencial al solicitar el token OAuth. El motivo específico estará en el mensaje de SuccessFactors.
Motivos conocidos:
Para resolver este error, actualice sus credenciales para que sean correctas. Consulte Configuración de tareas de SuccessFactors con credenciales OAuth para obtener más información. |
| Error detectado de SuccessFactors al recuperar el registro de vista previa: {{Error de SuccessFactors}}. | Error en la llamada a la API de OData desde SuccessFactors. El motivo específico estará en el mensaje de SuccessFactors. Este error se produce porque no se ha encontrado la propiedad.
Consulte la subsección “Propiedad no encontrada” a continuación para obtener más información sobre cómo resolver este error. |
| Se produjo un error interno imprevisto al intentar obtener el registro de vista previa de SuccessFactors. | Error interno en el lado de Qualtrics. Póngase en contacto con el soporte técnico de Qualtrics. |
Propiedad no encontrada
Si está intentando importar campos personalizados de SuccessFactors, el formato no se puede validar en nuestra lista desplegable de campos. Si se produce un error inesperado en al previsualizar la importación, por ejemplo, “Nombres de propiedad no válidos”, compruebe en SuccessFactors que la ruta del campo sea correcta.
Para buscar un campo, vaya al Centro de administración de SuccessFactors y luego navegue a su Diccionario de datos de la API de OData.
Desde aquí, vaya a la pestaña Entidad y busque el campo que desea añadir. Confirme que el campo existe y que la vía de acceso al campo coincide con lo que ha añadido en la tarea Qualtrics Extraer datos de empleado de SuccessFactors. En general, “PerPerson” es la entidad base con la que empezar para encontrar la vía de acceso del campo correcta. Si la ruta del campo es correcta y aún se encuentra con el error, póngase en contacto con el soporte de SuccessFactors para obtener ayuda.