Compatibilidad del navegador y cookies

Acerca de la compatibilidad del navegador y las cookies

Esta página detalla la compatibilidad del navegador de Qualtrics. También enumera todas las cookies que Qualtrics coloca en su navegador cuando realiza una encuesta. Estas cookies normalmente sirven para hacer un seguimiento de las sesiones de la encuesta para que no se repitan, o bien para mantener la sesión.

Compatibilidad con el navegador

Qualtrics se compromete a proporcionar productos seguros y de alta calidad que funcionen y sean coherentes en los navegadores web modernos más populares. Qualtrics admite oficialmente todos sus productos web en las versiones compatibles con OEM (fabricante de equipos originales) de los siguientes navegadores:

• Safari de Apple
• Google Chrome
• Microsoft Edge (versión Chromium)
• Mozilla FireFox

Es posible que las versiones de estos navegadores que ya no sean compatibles con su creador no funcionen según lo previsto y que expongan al usuario a vulnerabilidades de seguridad inherentes. Qualtrics recomienda que los usuarios usen siempre la versión más actualizada de su navegador.

Cómo guardar múltiples sesiones en el mismo navegador

Esta cookie se coloca cuando inicia una sesión de encuesta en el mismo navegador donde está trabajando en otra.

Nombre de la cookie: Hash del ID de sesión y parámetros de consulta que se asignan a un

IDSesión Expira: Hasta 1 año o cuando se completa

la sesión

Cómo iniciar una sesión de encuesta con Evitar respuesta múltiple activada

Aparece cuando la opción Evitar varios envíos está activada. El objetivo de esta cookie es registrar la encuesta realizada y evitar que el usuario vuelva a realizarla.

Nombre de la cookie:

QSTExpira: 6 meses

Cómo reanudar una encuesta autenticada por SSO

Esta cookie es para encuestas que utilizan un autenticador SSO. Le proporciona información a Qualtrics sobre la sesión que debe recargar cuando el encuestado sale de la encuesta y la reanuda posteriormente.

Nombre de la cookie: <surveyid><statedata>-

reloadSessionExpira: 15 minutos

Cómo iniciar una sesión de encuesta con Permitir que los encuestados terminen más tarde activado

Aparece cuando inicia una sesión con la opción Permitir a los encuestados finalizar más tarde activada.

Nombre de la cookie: Un hash de la URL que se puede añadir con ‘-singleReload’

Cookie value: FS_12345678~jfe2

Enviar sesiones de encuesta

Estas cookies aparecen cuando envía una sesión de encuesta, mientras que Permitir a los encuestados finalizar más tarde y Evitar varios envíos están activados en las opciones de encuesta.

Nombre de cookie:

QSTValor de cookie: El ID de encuesta (por ejemplo, SV_12345678)

Comportamiento de QST y cookies de la sesión: encuesta de más de dos páginas

Cuando se realiza una encuesta, se libera una cookie de sesión, con la fecha de vencimiento que coincide con lo que se haya establecido para la configuración de encuestas parcialmente completadas en Opciones de la encuesta Por ejemplo, si la configuración Respuestas parcialmente completadas se programa a una semana, la encuesta liberará una cookie de sesión que caduque a la semana de la fecha en la que hice el primer clic en el enlace. Con esta cookie, Qualtrics puede rastrear cuando una encuesta parcialmente completada debería registrarse como respuesta.

Si la encuesta se deja incompleta, la cookie permanecerá hasta que caduque. Sin embargo, si se envía la encuesta, se transformará en la cookie QST. (Qualtrics Survey Tracker). Para encuestas de más de dos páginas, la fecha de caducidad de la cookie QST se programará por defecto a 6 meses, una vez haya comenzado la fecha de la encuesta.

Comportamiento de la cookie QST: Encuesta de una página

La cookie QST tiene un comportamiento ligeramente diferente cuando se trata de encuestas de una sola página. Puesto que la encuesta solo tiene una sola página, no puede liberar una cookie de sesión, ya que la encuesta está enviada. Como consecuencia, la cookie QST desprendida tras enviar la encuesta tiene una fecha de caducidad diferente para encuestas de más de dos páginas. En vez de programarse por defecto a 6 meses desde que se iniciara la encuesta, la caducidad de la cookie QST coincide con el ajuste de respuestas parcialmente completadas en Opciones de la encuesta.

Cifrado TLS

Esta cookie se utiliza para realizar un seguimiento de los clientes que se conectan a Qualtrics mediante TLS1.0. Qualtrics está trabajando para dejar de utilizar TLS1.0 en el futuro.

Nombre de cookie:

TRACK_TLS1_0Valor de cookie: TRUE

Seguridad

Se trata de una cookie temporal que se utiliza para fines de seguridad mientras se realiza la encuesta. Solo se almacena mientras el navegador esté abierto.

Nombre de la cookie:

XRSF-TOKENTipo de cookie: Sesión

Cookies de gestor de bots

Las cookies de esta sección se utilizan para ayudar a distinguir entre el tráfico real del sitio web y el tráfico de bots. Estas cookies proceden de la solución Bot Manager de Akamai que se utiliza dentro de la plataforma Qualtrics.

ak_bmsc

Esta cookie está relacionada con nuestro mecanismo de detección y prevención de bots proporcionado por nuestro proveedor de firewall de aplicaciones web. Esta cookie se utiliza para realizar un seguimiento del progreso de la sesión que pasa por el flujo de trabajo de detección estándar. Cuando está presente, también se utiliza como identificador en lugar de la dirección IP para las reglas de control de tarifas de bots.

Nombre de la cookie:

ak_bmscExpira: 2

horasTamaño: aproximadamente 300

bytesHttpSolo fijado por defecto:

trueSecure flag activado por defecto:

falseSameSite fijado por defecto: false

bm_mi

Esta cookie está relacionada con nuestro mecanismo de detección y prevención de bots proporcionado por nuestro proveedor de firewall de aplicaciones web. Esta cookie se utiliza para realizar un seguimiento del progreso de la sesión a través del método de detección de validación del navegador.

Nombre de la cookie:

bm_miExpira: 2

horasTamaño: aproximadamente 270

bytesHttpSolo fijado por defecto:

indicador trueSecure activado por defecto:

falseSameSite fijado por defecto: falso

bm_sv

Esta cookie está relacionada con nuestro mecanismo de detección y prevención de bots proporcionado por nuestro proveedor de firewall de aplicaciones web. Esta cookie se utiliza como parte del método de detección de validación de sesiones y rastrea el número de páginas HTML y solicitudes de Ajax que hace el cliente.

Nombre de la cookie:

bm_svExpira: 2

horasTamaño: aproximadamente 200

bytesHttpSolo fijado por defecto:

indicador trueSecure activado por defecto:

falseSameSite fijado por defecto: falso

bm_sz

Esta cookie está relacionada con nuestro mecanismo de detección y prevención de bots proporcionado por nuestro proveedor de firewall de aplicaciones web. Esta cookie se utiliza como parte del método de detección de anomalías de comportamiento de Bot Manager Premier, también se conoce como cookie a corto plazo. Hace referencia a la telemetría recopilada durante la sesión.

Nombre de la cookie:

bm_szExpira: 4

horasTamaño: aproximadamente 230

bytesHttpSolo fijado de forma predeterminada:

trueSecure flag activado por defecto:

falseSameSite fijado por defecto: false

_abck

Esta cookie está relacionada con nuestro mecanismo de detección y prevención de bots proporcionado por nuestro proveedor de firewall de aplicaciones web. Esta cookie se utiliza como parte del método de detección de anomalías de comportamiento de Bot Manager Premier, también se conoce como cookie a largo plazo. Se utiliza para realizar un seguimiento del comportamiento pasado de un usuario en un sitio protegido. También se utiliza para controlar el comportamiento de JavaScript en el lado del cliente, en particular el proceso de recogida de telemetría y juega un papel en el proceso de desafío Prueba de Trabajo.

Nombre de la cookie:

_abckExpires: 1

añoTamaño: aproximadamente 340

bytesHttpSolo fijado por defecto:

falseSecure flag activado por defecto: true (si el tráfico HTTPS)

SameSite fijado por defecto: false

sec_cpt

Esta cookie está relacionada con nuestro mecanismo de detección y prevención de bots proporcionado por nuestro proveedor de firewall de aplicaciones web. Esta cookie se utiliza como parte de la acción de desafío (Captcha, PoW, behavior oral) disponible en el método de detección de anomalías de comportamiento de Bot Manager Premier. Esta cookie realiza un seguimiento del estado del proceso de desafío.

Nombre de la cookie:

sec_cptExpira: 5 a 120

minutosTamaño: aproximadamente 345

bytesHttpSolo fijado por defecto:

falseSecure flag activado por defecto: true (si el tráfico HTTPS)

SameSite fijado por defecto: false

ak_wfSession

Esta cookie está relacionada con nuestro mecanismo de detección y prevención de bots proporcionado por nuestro proveedor de firewall de aplicaciones web. Esta cookie se utiliza como parte de las funciones de validación de flujo de trabajo Bot Manager Standard y Bot Manager Premier.

Nombre de cookie:

ak_wfSessionExpires: 2

hoursSize: Variable

sizeHttpOnly set by default:

trueSecure flag enabled by default:

falseSameSite set by default: false

Preguntas frecuentes