Insertar archivo multimedia

Acerca de la inserción de archivos multimedia

El hecho de añadir archivos multimedia a su encuesta puede ayudarle a crear una experiencia de vanguardia para los encuestados. En esta página se explica cómo insertar archivos multimedia (por ejemplo, archivos de audio y vídeo) desde su biblioteca o desde servidores de alojamiento de audio o vídeo, como YouTube y SoundCloud, en sus encuestas.

Tipos de archivo admitidos

Aunque Qualtrics permite la carga de la mayoría de los archivos de audio o vídeo, los navegadores web no son tan indulgentes. Para la mayoría de los tipos de archivos, los encuestados deberán tener instalado un complemento de navegador relacionado para ver correctamente los archivos multimedia.

Por este motivo, le recomendamos que cargue su archivo multimedia en un sitio que aloje archivos como YouTube o SoundCloud y, a continuación, incruste el medio a través de HTML o una URL. Ambos servicios cargan de forma dinámica una versión apropiada de su archivo que funcionará en cualquier dispositivo o navegador que utilice el encuestado, lo que garantiza la más amplia compatibilidad. Además, tanto YouTube como SoundCloud son compatibles con los archivos multimedia privados si la seguridad es una preocupación.

Si todavía desea cargar los archivos directamente en Qualtrics, el mejor tipo de archivo dependerá de la audiencia.

Para archivos de audio

Para los archivos de audio, recomendamos el formato MP3. WAV también es compatible, pero su gran tamaño de archivo puede crear una experiencia negativa para aquellos con conexiones a Internet más lentas.

Para archivos de vídeo

El mejor formato de archivo de vídeo cambia según el dispositivo y el navegador que utilicen los encuestados para ver el vídeo. Si no está seguro de qué tipo de archivo es el mejor para su situación, le recomendamos que publique su vídeo en YouTube o Vimeo y que utilice las funciones de uso compartido para incrustar el vídeo en su encuesta.

Si no puede utilizar YouTube, le recomendamos que guarde su vídeo en varios formatos de archivo (MP4, MOV y WMV son los más populares) y, a continuación, cree una versión de su pregunta para cada formato y utilice la lógica de visualización para mostrar la adecuada en función del dispositivo y el navegador del encuestado.

Uso de la lógica de visualización para mostrar el tipo de archivo adecuado

Aquí veremos cómo mostrar diferentes tipos de archivos a los encuestados, dependiendo de si su navegador y dispositivo son compatibles con Flash Player.

1. Añada la metainformación oculta a su encuesta, que registrará datos sobre la configuración del navegador del encuestado. Esta pregunta debe venir antes que las preguntas con sus medios de comunicación.
   
2. Cree una pregunta con la versión Flash de su archivo y otra con la versión MP4 de su archivo.
   
   Consejo Q: observe cómo no se carga el medio para la versión de Flash en la captura de pantalla anterior. Esto sucede porque nuestro navegador no admite Flash Player; por eso es importante utilizar múltiples formatos de archivo si decide no publicar su archivo multimedia en un sitio que aloja archivos.
3. Con la pregunta de la versión de Flash seleccionada, haga clic en Lógica de visualización.
   
4. Para su condición lógica, seleccione Pregunta, Su metainformación pregunta, Versión Flash (entrada de texto), No es igual a, -1.
   
5. Haga clic en Guardar.
6. Añada una lógica de visualización para la pregunta MP4, excepto que la lógica de visualización debería ser Pregunta, Su pregunta con metainformación, Versión Flash (entrada de texto), Es igual a, -1.
   
7. Haga clic en Guardar.

Con esta configuración, el encuestado verá la versión de medios que mejor se adapte a su navegador.

Cómo añadir archivos multimedia desde la biblioteca

Puede cargar archivos de audio y vídeo de 16 MB o menos en su biblioteca e incrustarlos directamente en la encuesta. Consulte la sección anterior Tipos de archivo admitidos para obtener más información sobre la compatibilidad de archivos. Esta sección se centrará en insertar un medio de su biblioteca después de que ya los haya cargado.

1. En el editor de encuestas, haga clic en el texto de la pregunta.
   
2. Seleccione Editor de contenido enriquecido.
3. Haga clic en Más.
   
   
4. Haga clic en el icono Insertar medios, .
   
5. Haga clic en Seleccionar archivo de la biblioteca.
   
6. Seleccione el archivo deseado de su biblioteca.
   
7. Si desea utilizar un archivo nuevo que aún no está en su biblioteca, haga clic en Cargar un nuevo archivo.
   Consejo Q: Al cargar un nuevo archivo, elija un archivo de su ordenador y, a continuación, proporcione al archivo una categoría y una descripción.
   
8. Obtenga una vista previa del archivo para asegurarse de que aparece correctamente.
   
   Consejo Q: Para los archivos de vídeo, haga clic en el texto azul Avanzado que aparece debajo de la vista previa de la imagen para establecer un ancho y un alto de vídeo diferentes.
   
9. Haga clic en Insertar.

Adición de archivos multimedia con HTML

Puede utilizar el fragmento de inserción de HTML, que proporciona la empresa de alojamiento, para incluir los archivos multimedia en su encuesta.

Recuperando el código HTML

La mayoría de las empresas de alojamiento de medios (como YouTube) proporcionan un código para integrar los clips de medios en otros sitios web, y normalmente puede reconocerlo como el código apropiado si comienza con la palabra “iframe”.

1. Haga clic en Compartir en el vídeo de Youtube que desea integrar.
2. Seleccione la opción Incrustar.
3. Copie el código presentado. 

Adición de archivos multimedia con HTML

1. Haga clic en la pregunta a la que desea agregar el medio.
   
2. Haga clic en Vista HTML.
3. Pegue el fragmento de código HTML.
   
4. Vista previa su encuesta para asegurarse de que los medios se muestran correctamente.

Adición de archivos multimedia con una URL

Si desea alojar sus archivos multimedia fuera de Qualtrics, ya sea en sus propios servidores o a través de un servicio de alojamiento, siga los pasos que aparecen a continuación para insertar el archivo multimedia utilizando su URL.

1. Haga clic en la pregunta en la que desea insertar medios.
   
2. Seleccionar Editor de contenido enriquecido.
3. Haga clic en Más.
   
4. Haga clic en el icono Insertar medios, .
   
5. Pegue la dirección URL de su archivo multimedia.
   
6. Si lo desea, puede establecer el ancho y el alto del vídeo haciendo clic en Avanzado en azul e introduciendo las dimensiones deseadas.
7. Haga clic en Insertar.

Consejos y trucos de YouTube

Los vídeos alojados en YouTube ofrecen varias opciones de personalización que pueden resultar útiles para su encuesta. Consulte las siguientes secciones para saber qué hay disponible.

Hacer privado un video

Cuando utilice YouTube para alojar su vídeo, puede marcarlo como “Oculto” para evitar que personas ajenas a la encuesta encuentren el vídeo. Para cambiar la privacidad del vídeo, consulte la Configuración de privacidad de vídeos de YouTube.

Habilitación de la reproducción automática

Al insertar un vídeo alojado en YouTube, puede habilitar la reproducción automática para iniciar la reproducción del vídeo en el momento en que se cargue la página.

En la vista Origen de su editor de contenido enriquecido, verá el enlace a su clip. Añada “?autoplay=1” al final del enlace si no hay otro signo de interrogación (?) en el enlace de su clip. Si ya hay un signo de interrogación (?) en el enlace de su clip, añada “&autoplay=1” en su lugar. Así se iniciará el vídeo en el momento en que el encuestado abra esa página de la encuesta.

Preguntas frecuentes