-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Visualización de bloques
Acerca de la visualización de bloques
En el flujo de la encuesta, puede elegir cuándo y en qué orden aparecen las preguntas de la encuesta. Al organizar las preguntas en bloques, puede utilizar el flujo de la encuesta para diseñar una encuesta que muestre exactamente lo que desea cuando lo desea.
¿Qué son los bloques?
Los bloques se utilizan para agrupar y organizar las preguntas de su encuesta. Se puede pensar en bloques como capítulos en un libro; cada uno tiene su propio contenido, y juntos forman una historia cohesiva. Lo mismo puede decirse de los bloques de preguntas; se reúnen para formar su encuesta. Cada encuesta tendrá al menos un bloque de preguntas. Para obtener más información sobre cómo crear y gestionar bloques, consulte las opciones de bloque.
Normalmente, las preguntas se separan en bloques con el fin de mostrar condicionalmente un bloque entero de preguntas o para presentar bloques de preguntas al azar. Estas opciones de ramificación y aleatorización se encuentran en el flujo de la encuesta.
Los bloques también se pueden utilizar para organizar encuestas más largas. Por ejemplo, las dos primeras preguntas de la encuesta podrían estar en un bloque llamado “Introducción” y el resto, en otro llamado “Encuesta principal”.
Añadir un bloque al flujo de la encuesta
- Mientras edita su encuesta, navegue al flujo de la encuesta haciendo clic en el icono del flujo de la encuesta en la barra de navegación izquierda.
- Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí o Añadir abajo, en función de dónde desee que aparezca el bloque en su flujo.
- Seleccione Bloque (Block).
- Utilice el menú desplegable para seleccionar un bloque de preguntas.
Consejo Q: Para ver qué preguntas se encuentran en un bloque determinado, haga clic en el recuento de preguntas entre paréntesis situado a la derecha del nombre del bloque. Oculte la lista de preguntas haciendo clic en el recuento de preguntas de nuevo.
- Cuando termine, haga clic en Aplicar.
Mostrar el mismo bloque varias veces
Está bien que el mismo bloque aparezca varias veces en el flujo de la encuesta, pero las preguntas solo aparecerán una vez en los resultados. Si el encuestado ve el mismo bloque una segunda vez, verá y podrá modificar sus respuestas anteriores. Aunque no es habitual, puede resultar útil en algunas situaciones, como que el encuestado vuelva a comprobar su información de contacto antes de enviar su respuesta. Sin embargo, en la mayoría de las situaciones, duplicará un bloque para que se muestre en ramificaciones separadas en el flujo de la encuesta, no como una forma de mostrar las mismas preguntas dos veces.
Para duplicar un bloque en el flujo de la encuesta, haga clic en la opción Duplicar. A continuación, puede mover el bloque a donde desea que aparezca en su flujo.
Casos de uso de ejemplo
Consulte los siguientes casos de uso en utilizando el mismo bloque varias veces en el flujo de la encuesta.
- En el siguiente ejemplo, ejecutamos una prueba A/B en la que se muestra aleatoriamente a un encuestado una de las dos condiciones. Sin embargo, las preguntas de seguimiento que hacemos en cada condición son las mismas, por lo que duplicamos el bloque de preguntas de seguimiento y lo incluimos en cada ramificación.
- Puede duplicar bloques para ponderar artificialmente un bloque al utilizar un aleatorizador que está fijado para presentar elementos de forma uniforme. Por ejemplo, puede utilizar la siguiente configuración, que dará como resultado que la condición A sea vista por un tercio de los encuestados, mientras que la condición B se verá en 1/3.
- En este ejemplo, le pedimos al encuestado que proporcionara su información de contacto al comienzo de la encuesta. Queremos que el encuestado verifique su información de contacto antes de enviar su respuesta, por lo que duplicamos el bloque de información de contacto y lo añadimos al final de la encuesta.
