Errori comuni del sondaggio

Informazioni sulla revisione da parte di esperti

Expert Review è una funzione della piattaforma Qualtrics che controlla la qualità complessiva del tuo sondaggio prima di distribuirlo. Fornirà suggerimenti su come migliorare il tuo sondaggio, per garantirti di raccogliere dati della massima qualità possibile. Di seguito sono riportati i possibili messaggi di errore che potresti ricevere tramite Expert Review e i modi in cui è possibile risolverli ciascuno.

Logica di visualizzazione non valida

Se Expert Review ha indicato l’uso di “logica di visualizzazione non valida”, la tua logica di visualizzazione potrebbe fare riferimento a una domanda più avanti nel sondaggio, a una domanda eliminata o a un altro elemento eliminato.

Di seguito sono riportati alcuni modi comuni in cui le persone configurano la logica di visualizzazione in modo errato, e come correggerlo. Per una guida sulla creazione della Logica di visualizzazione da zero, visita la pagina di supporto Logica di visualizzazione.

Ordine della logica

L’ordine delle domande è molto importante quando si configura la Logica di visualizzazione. La logica di visualizzazione può solo nascondere o rivelare domande basate su domande con risposte precedenti. Un altro modo per pensarci è questo: la Logica di visualizzazione non può guardare nel futuro e dire cosa diranno gli intervistati a una domanda a cui non hanno ancora risposto. Anche se la domanda è sulla stessa pagina, l’ordine è importante.

Esempio: nel primo trimestre, il sondaggio chiede se il partecipante ha figli. Se dicono di sì, allora Q2, chiedendo quanti ragazzi hanno, apparirà se nella logica di visualizzazione della pagina è abilitata. Se la logica di visualizzazione nella pagina non è abilitata, il secondo trimestre non apparirà finché il partecipante non passa alla pagina successiva del sondaggio.

Esempio: Q1 chiede quanti figli ha il partecipante. Ma a causa della logica di visualizzazione sulla domanda e dell’ordine in cui appaiono le domande, gli intervistati vedranno il primo trimestre solo se è abilitata la logica di visualizzazione nella pagina. Questo modo di utilizzare la logica di visualizzazione nella pagina deve essere evitato poiché la logica di visualizzazione dovrebbe essere utilizzata per visualizzare le domande di follow-up, non le domande precedenti.

Domande eliminate

La Logica non valida appare sulla tua domanda quando hai eliminato la domanda utilizzata nella logica di visualizzazione.

Esempio: il primo trimestre, che chiede se il partecipante ha figli, è stato eliminato. La seconda parte, che chiede quanti figli ha l’intervistato, ora contiene un messaggio Logica non valida.

Se tenti di eliminare una domanda utilizzata nella logica di visualizzazione, Qualtrics ti avvertirà prima di consentirti di procedere.

Se si elimina una domanda importante, potrebbe essere ancora possibile recuperarla dal cestino. Scorrere fino in fondo all’indagine, espandere il cestino, fare clic sulla domanda e fare clic su Ripristina nell’angolo in alto a sinistra. Se questa è la domanda corretta, correggerà automaticamente la logica di visualizzazione.

Se la domanda non è nel Cestino, o se rimane l’errore Logica non valida, dovrai riscrivere la logica di visualizzazione. Una volta che hai creato la tua nuova domanda o deciso per una domanda diversa, vuoi basare la logica su disattiva, apri il menu a discesa e seleziona Modifica.

Quote eliminate

Qualtrics non ti dirà se hai eliminato una quota utilizzata nella logica. Quindi, innanzitutto verifica se c’è una corrispondenza tra ciò che dice la logica di visualizzazione e cosa c’è nella tua pagina delle quote. (Le quote sono disponibili nelle opzioni del sondaggio.)

Se si riscontrano ancora problemi con la logica di visualizzazione, fare clic sulla freccia dell’elenco a discesa sul banner blu e selezionare Modifica. Il campo che dovrebbe visualizzare il nome della quota sarà vuoto se la quota originale è stata eliminata. Sarà necessario ricreare la quota e riscrivere la logica di visualizzazione.

Esempio: La quota Provo Citizens è stata cancellata, quindi quando si va a modificare la quota, si dice di Selezionare una quota invece di dire Provo Cittadini.

Dati incorporati eliminati

Se elimini i dati incorporati dal flusso del tuo sondaggio, il sistema non ti avvertirà della logica di visualizzazione connessa. Assicurati che i dati incorporati utilizzati nella tua logica di visualizzazione abbiano una corrispondenza nel flusso del sondaggio. Una volta fatto questo, non è necessario modificare la logica di visualizzazione, purché l’ortografia, la punteggiatura, la spaziatura e le maiuscole siano le stesse. Per saperne di più sull‘aggiunta di dati incorporati al flusso del sondaggio, consulta la pagina di supporto collegata.

Logica di visualizzazione nelle diramazioni

Mentre è possibile utilizzare la diramazione e la logica di visualizzazione insieme, sarà necessario prestare attenzione affinché la diramazione non invalidi involontariamente la propria logica di visualizzazione. È possibile creare una logica di visualizzazione basata su una domanda visualizzata solo in 1 percorso del sondaggio. Tutti i partecipanti che non percorrono questo percorso di sondaggio non vedranno le domande successive con la logica di visualizzazione. Expert Review contrassegnerà questi casi per la tua revisione prima di pubblicare il tuo sondaggio. Inoltre, se si dispone di filiali multiple con la stessa condizione, Expert Review contrassegnerà queste ultime filiali. Ciò è dovuto al fatto che il parametro logico può cambiare tra le diramazioni (ad esempio, se un valore di dati incorporati è impostato e poi sovrascritto tra le diramazioni e il campo Dati incorporati viene utilizzato nella logica).

Esempio: il primo trimestre chiede agli intervistati la loro regione d’origine e poi li dirama di conseguenza.

Q2 chiede agli intervistati se a loro piace sciare, ma questa domanda è solo nel blocco di una regione. Successivamente, nel terzo trimestre la logica di visualizzazione è impostata in modo da essere visualizzata se gli intervistati rispondono “Sì” a T2. Poiché Q2 si trova solo nel blocco di una regione, solo gli intervistati di quel blocco vedranno Q3 anche se questa domanda doveva essere posta a tutti gli intervistati.

Testo trasferito non valido

Se l’Expert Review ha indicato l’utilizzo di “testo trasferito non valido”, allora il tuo testo trasferito potrebbe fare riferimento a una domanda nella stessa pagina, a una domanda più avanti nel sondaggio, a una domanda eliminata o a un altro elemento eliminato.

Ecco alcuni modi comuni in cui le persone impostano il testo trasferito in modo errato, e come correggerlo. Per una guida sull‘aggiunta di testo trasferito da zero, consulta la pagina di supporto collegata.

Ordine del testo trasferito

Se si sta inserendo 1 risposta o valore in un’altra parte del questionario, è necessario assicurarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

1. La risposta inserita e il punto in cui viene trasferito sono in pagine separate del sondaggio.
2. La risposta inserita viene richiesta prima di essere visualizzata.

Ciò significa che Qualtrics non può inserire una risposta fino a quando non ne conosce la natura; ciò include l’invio della risposta in modo che il sondaggio l’abbia salvata ufficialmente e possa utilizzarla nelle pagine future. Pertanto, quando si invia il testo in, si desidera effettuare le seguenti operazioni:

1. Creare la domanda la cui risposta verrà visualizzata altrove nel questionario.
2. Aggiungere un’interruzione di pagina. Questa operazione può essere eseguita con interruzioni di pagina, blocchi, le impostazioni dell’aspetto o saltare la logica che si verifica tra le domande.
3. Crea la domanda o il testo descrittivo in cui verrà trasferita la risposta.

Esempio: nell’immagine sottostante, il testo trasferito in T6 visualizzerà la risposta da Q5 perché c’è un’interruzione di pagina tra le 2 domande.

Esempio: nell’esempio seguente, il testo trasferito in Q6 visualizzerà la risposta di Q5 se In Page non è stato selezionato durante la configurazione della logica di visualizzazione. Se invece è stato selezionato Nella pagina, il testo trasferito sarà vuoto, poiché Q5 e Q6 verranno visualizzati nella stessa pagina.

Posizioni eliminate

Il testo trasferito non visualizza un valore? È possibile che l’utente abbia eliminato la posizione da cui si sta tentando di visualizzare i dati. Di seguito sono riportati alcuni modi per verificare se ciò è avvenuto, oltre alle soluzioni per questi problemi:

• Ogni domanda ha un QID interno, che viene utilizzato nel testo trasferito. Copiare questo QID e cercarlo nella barra di ricerca in alto a destra. La domanda visualizzata ha questo QID (o ha questo testo trasferito incollato nella domanda/scelta). Se i risultati della ricerca sono vuoti, la domanda è stata eliminata.
  
  
• Anche le quote ottengono un ID, ma ciò è più difficile da cercare. Andare alla pagina delle quote e vedere se esiste una quota con lo stesso nome. In caso affermativo, generare un nuovo testo trasferito per questa quota. Se l’ID che inizia con QO_ ed è seguito da una stringa di lettere e numeri corrisponde tra il testo trasferito nuovo e quello precedente, la quota non è stata rimossa.
  
• Finché ci sono valori impostati nella lista dei contatti, puoi riaggiungere i dati incorporati al flusso del sondaggio in qualsiasi momento per garantire che i futuri intervistati abbiano i loro dati incorporati visualizzati. Tuttavia, se stai utilizzando la logica di diramazione per impostare i valori dei dati incorporati, potresti voler assicurarti che i tuoi rami siano configurati correttamente, poiché questo potrebbe essere il motivo per cui il testo trasferito non viene visualizzato.

Assegnazione punteggio di fine sondaggio non impostata

Questo messaggio indica che stai cercando di visualizzare il punteggio alla fine del sondaggio, ma non c’è alcun punteggio per il tuo sondaggio.

Le categorie di punteggio consentono di assegnare un punteggio ai partecipanti su un gruppo di domande correlate. Ad esempio, si supponga che nel sondaggio ci siano 18 domande sulla biologia e 10 domande sulla chimica. Le 18 domande di biologia possono essere sommate nella categoria punteggio Biologia per un totale di 18 punti max, separati dalla categoria Chimica. Inoltre, è possibile aggiungere le stesse domande a diverse categorie, tenendo conto della sovrapposizione.

È possibile navigare fino a Punteggio andando alle Opzioni sondaggio e selezionando Punteggio.

In questa pagina, sarà possibile assegnare valori di punteggio alle categorie di punteggio. Consultare la pagina collegata per maggiori dettagli su come aggiungere punteggi alle domande.

Rimozione di report punteggio

Ovviamente, c’è la possibilità che non desideri aggiungere alcun punteggio al tuo sondaggio o, se lo fai, non vuoi che i partecipanti conoscano il loro punteggio. Seguire le istruzioni per rimuovere il report del punteggio.

1. Naviga a Punteggio andando a Opzioni sondaggio e selezionando Punteggio.
   
2. Passare a Opzioni punteggio.
   
3. Assicurarsi che accanto a Mostra riepilogo punteggio per la categoria non sia selezionato nulla.
   
4. Fai clic su Salva.

Traduzione incompleta

Se stai ancora modificando un sondaggio o lavorando da una copia di un sondaggio precedente, potrebbero verificarsi casi in cui eventuali traduzioni che hai aggiunto sono incomplete. L’Expert Review dovrebbe identificare le domande che mancano di traduzioni.

Questa sezione illustrerà come aggiungere le traduzioni mancanti e come rimuovere le traduzioni indesiderate. Vai alle traduzioni andando a Opzioni e traduzioni del sondaggio.

Aggiunta di una traduzione a una domanda

Utilizzare le frecce per navigare tra le domande. Il cerchio contenente una percentuale di completamento sarà rosso quando una domanda non viene tradotta o verde quando è completamente tradotta.

• Aggiunta delle tue traduzioni: fai clic su una domanda o sul testo della scelta della risposta sul lato destro per inserire il testo per la traduzione.
• Traduzioni automatiche con Google: clicca sul cerchio rosso. Qualtrics ti chiederà se sei sicuro prima di applicare Google Translate al testo.
• Selezionando la lingua da tradurre: fare clic sull’elenco a discesa accanto al numero della domanda a destra. Nell’esempio precedente, è impostato su Spagnolo (America Latina). È possibile aggiungere o rimuovere lingue da questo elenco di riepilogo a discesa utilizzando le caselle di spunta.

Traduzione di più campi mediante un foglio di calcolo

Puoi anche usare un CSV o un TSV per tradurre più campi contemporaneamente. Consultare la pagina su Importazione di una traduzione per ulteriori informazioni.

Rimozione di traduzioni indesiderate

Soprattutto quando si lavora con una copia di un sondaggio precedente, potrebbe non essere necessario utilizzare le traduzioni nel sondaggio. Consultare la pagina Rimozione di una traduzione per istruzioni.

Le domande di temporizzazione/metadati sono da sole sulla pagina

Talvolta, il modo in cui è stata configurata la tua domanda tempistica o meta-informazioni può avere un impatto negativo sul tuo sondaggio.

Errori comuni con domande di tempistica

Se stai cercando di fissare una domanda o un insieme di domande, o se stai cercando di limitare il tempo che gli intervistati possono trascorrere sulla pagina di un sondaggio, devi assicurarti che la domanda sui tempi si trovi nella stessa pagina delle domande che stai cercando di fissare e che ogni gruppo di domande che stai cercando di fissare abbia la sua domanda temporale associata ad essa. Consultare la pagina Domande orario per informazioni sull’aggiunta di interruzioni di pagina.

Se hai domande per pagina personalizzate nel tuo aspetto e stai utilizzando la tempistica delle domande, non impostare mai il numero predefinito di pagine su 1. Ogni domanda temporale conta come 1 domanda e non tarderà correttamente la domanda o le domande se appare solo su una pagina.

Errori comuni con domande con metainformazioni

La domanda con meta informazioni non registrerà i dati finché l’intervistato non li raggiunge e invia la pagina del sondaggio in cui si trova. Ciò significa che se aggiungi una domanda con meta informazioni all’ultima pagina del sondaggio, gli intervistati che hanno completato solo parte del sondaggio non avranno alcun dato meta info.

Per garantire che i dati della domanda vengano registrati, assicurati di posizionare la domanda meta info in un blocco con le altre domande visualizzate! In genere consigliamo di inserirla come prima domanda nel tuo primo blocco di domande. In questo modo è possibile evitare qualsiasi logica che possa far saltare la domanda. Poiché la domanda con meta informazioni non viene visualizzata dagli intervistati, non sapranno la differenza.

È possibile spostare una domanda in alto in 2 modi:

• Facendo clic, trascinando e rilasciando la domanda nella posizione desiderata.
• Aprire il menu per la modifica della domanda e fare clic su Sposta domanda. Sarà quindi possibile scegliere il blocco in cui spostare la domanda e specificare che deve passare alla parte superiore del blocco.

Esempio: qui, lo poniamo in cima al Blocco della domanda predefinita perché è il primo blocco del sondaggio.

Più di 1 intervallo di tempo/metainformazioni per pagina

Non dovrebbe esserci mai più di 1 domanda temporale per pagina. Inoltre non dovrebbe esserci mai più di 1 metainformazione domanda per pagina. (Tuttavia, è possibile aggiungere 1 di ciascuno alla stessa pagina).

Per informazioni sui numerosi modi in cui è possibile aggiungere interruzioni di pagina, consulta la pagina di supporto Aggiungi interruzione di pagina.