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Creazione di pagine dashboard CX

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Informazioni sulle Pagine

Ogni Dashboard CX è costituito da pagine. Le pagine sono il punto di attivazione dei tuoi widget e sono pensate per essere personalizzate per soddisfare le esigenze di dati della tua organizzazione.

Le pagine della tua dashboard sono visualizzate nel menu a sinistra della tua dashboard. Fare clic su una pagina per aprirla o modificarla. Se si desidera chiudere questo menu, fare clic sull’icona di aggiunta. È possibile fare clic sullo stesso pulsante per bloccarlo di nuovo.

Menu a sinistra in cui vengono visualizzate tutte le pagine. Piccola icona sembra uno spillo

Creazione di pagine

Per creare pagine multiple:

  1. Navigare al quadrante.
  2. Fare clic su Aggiungi.
    Il pulsante di aggiunta nel menu della pagina contiene un elenco di opzioni tra cui scegliere
  3. Selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Pagina vuota: una normale pagina dashboard. Rapporto sui dati mappati nei dati della tua dashboard con tutti i tipi di widget.
    • Pagina privata: Una pagina che può essere visualizzata solo da voi. Le pagine private possono essere preziose per monitorare i tassi di risposta, visualizzare i metadati e risolvere i problemi delle origini dati. Se lo desideri, puoi fare una copia pubblica di una pagina privata.
      Consiglio Q: pagine private separate da quelle pubbliche nell’elenco delle pagine. Vedere la testata delle pagine private nella cattura dello schermo sopra.
      Consiglio Q: non è possibile visualizzare le pagine private nell’app Qualtrics XM.
    • Pagina di pianificazione delle azioni: Report sullo stato di avanzamento dei tuoi piani d’azione. Vedi la pagina Action Planning (CX).
    • Pagina di rapporto ticket: Rapporto sui dati dei ticket chiave. Consulta la pagina di reportistica dei ticket (CX).
    • Pagina XM Discover: Incorpora XM Scopri le dashboard nella tua Dashboard CX. Vedere Studio nelle dashboard Qualtrics.
    • Pagina dal modello: crea una pagina da un modello.

Opzioni pagina

Quando si fa clic sui 3 punti accanto a una qualsiasi pagina pubblica o privata, sono disponibili le seguenti opzioni:

elenco opzioni pagina

  • Rinominare la pagina corrente.
  • Copiare una pagina e le relative visualizzazioni.
    Attenzione: quando si seleziona questa opzione su una pagina privata, si crea una copia pubblica!
  • Creare una copia privata (ad esempio, una versione non condivisibile) di una pagina.
    Avvertimento: solo tu puoi visualizzare una pagina privata. L’unico modo per rendere pubblica una pagina privata è selezionare la normale opzione Copia. Inoltre, non puoi visualizzare pagine private sulla Qualtrics XM App.
  • Rimuovere una pagina.

Avviso: se si rimuove una pagina, non sarà possibile recuperarla.

Dashboard nell’app XM

Quando si visualizza una dashboard nell’app XM, è importante assicurarsi che la dashboard sia formattata per i dispositivi mobili. Consultare Abilitazione di dashboard per visualizzazione mobile per visualizzare in anteprima e configurare la dashboard mobile.

Pagina dei modelli

Consiglio Q: questa funzionalità è compatibile solo con gli insiemi di dati mappatore di dati. Questa funzionalità non è compatibile con il modellatore di dati.

Puoi anche accedere alla pagina dei modelli preimpostati che ti permetteranno di presentare i tuoi dati in maniera eccezionale. Esistono alcuni modelli tra cui scegliere:

Queste funzionalità devono essere abilitate e i relativi dati devono essere mappati prima di poter utilizzare i relativi modelli.

Attenzione: i modelli di pagina funzionano meglio quando la sorgente a cui fa riferimento il modello è la prima sorgente mappata a un dashboard. Se l’origine utilizzata per il modello è mappata in come sorgente secondaria, se vengono utilizzati nomi di campi non predefiniti o se vengono rimossi campi predefiniti, il modello potrebbe non funzionare correttamente.
  1. Fare clic su Aggiungi.
    Immagine del menu Aggiungi pagina in una dashboard cx
  2. Seleziona pagina da modello.
  3. Selezionare il modello da utilizzare.
    immagine del menu a discesa Seleziona modello nella finestra Crea da modello pagina
  4. Seleziona la fonte dei dati da cui generare questa pagina.
  5. Fare clic su Crea.
  6. Ora hai una pagina dashboard completa!
    Pagina dashboard di reporting ticket già personalizzata e formattata

Altre risorse sulle pagine dashboard

Per maggiori informazioni su funzioni e opzioni della pagina, consulta le seguenti pagine:

  • Filtraggio delle pagine: tu e i tuoi stakeholder potete filtrare i dati delle pagine per un’analisi sempre più granulare.
  • Limitazione delle pagine: le pagine possono essere limitate in base ai singoli ruoli (attributi) e al livello di sicurezza dei dati.
  • Pagine di condivisione: le pagine uniche possono essere assegnate per separare pubblico e stakeholder.
  • Report ticket (CX): scopri come utilizzare le pagine dei ticket per creare report sui ticket.
  • Pianificazione delle azioni (CX): scopri come utilizzare le pagine di pianificazione delle azioni per riferire sull’avanzamento dei piani d’azione della tua organizzazione.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.