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Gestione delle allerte metrica (Studio)


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Informazioni sulle allerte metrica

Gli avvisi sulle metriche informano gli stakeholder in merito alle soglie della metrica chiave. È possibile modificare, attivare, disattivare, copiare, trasferire, rinnovare o eliminare le allerte della metrica in base alle esigenze.

Per modificare o visualizzare gli avvisi della metrica:

  1. Fare clic sul menu Spazi.
    facendo clic sullicona utente in Studio e passando agli avvisi
  2. Fare clic su Avvisi.
  3. Vai alla scheda Metrica.
    scheda metrica della pagina Avvisi

Ricerca di allerte metrica esistenti

Utilizza l’elenco di riepilogo a discesa Progetti per passare da un progetto all’altro in cui vengono salvati gli avvisi della metrica. È anche possibile utilizzare la barra di ricerca per cercare le allerte della metrica in base al nome.

progetti e trova i campi degli avvisi nella parte superiore della pagina degli avvisi. progetto è un menu a discesa. Trova avvisi è una barra di ricerca

Qtip: È possibile cercare 1 progetto alla volta. Potrebbe anche essere necessario selezionare un provider di contenuti e un account, a seconda di ciò a cui si ha accesso.
Qtip: Questi possono essere preselezionati come preferiti nelle preferenze dell’utente.

Informazioni sulle allerte metrica

Quando visualizzi gli avvisi delle metriche, vedrai le seguenti colonne di informazioni:

  • Nome: il nome dell’allerta.
  • Proprietario: il proprietario dell’allerta.
    Qtip: Spesso il proprietario è l’utente che ha creato l’avviso della metrica. È anche possibile trasferire la proprietà di un’allerta metrica.
  • Modificato: data dell’ultima modifica dell’avviso.
  • Stato: stato di condivisione dell’allerta metrica:
    • icona persona singolaPrivati: un avviso di metrica che non è stato condiviso o reso disponibile ad altri utenti.
    • 3 peopl in iconaCondiviso: un avviso di metrica che è stato condiviso con altri utenti.
  • Opt Out: gli utenti possono disattivare le notifiche. Questo numero mostra il numero di utenti che hanno effettuato l’opt-out. Vedere Gestione degli opt-out di allerte metriche per informazioni su come risottoscrivere gli utenti.
  • Notifiche questo mese: il numero totale di notifiche attivate dall’avviso nel corso del mese corrente.
    Consiglio Q: questa metrica tiene conto di ogni notifica inviata a un singolo utente. Se un utente riceve sia una notifica in-app che una notifica per posta elettronica, conta come una. Ad esempio, se un avviso con 300 sottoscrittori viene attivato 20 volte, conta come 6000 notifiche.
  • Avviso più recente: la data e l’ora in cui l’avviso è stato inviato più di recente.
Consiglio Q: utilizzare il pulsante in alto a destra per visualizzare e nascondere le colonne.
Mostra espansione Nascondi colonne

Gestione delle allerte delle metriche

Fare clic sull’elenco a discesa a sinistra di un avviso di metrica per visualizzare quanto segue:

Elenco a discesa hamburger a 3 righe espanso

  • Modifica: modificare l’avviso della metrica. Per visualizzare tutti i campi che è possibile elaborare, vedere Creazione di un’allerta metrica.
  • Abilita/Disabilita: quando un avviso è abilitato, invia una notifica quando viene attivato dagli eventi e dalle condizioni appropriati. È possibile attivare solo 10 allerte metrica alla volta, anche se è possibile crearne più di una, a condizione che le allerte supplementari siano disattivate. Gli avvisi condivisi con te da altri utenti non vengono conteggiati per questo limite. È possibile attivare o disattivare solo un avviso a cui si ha accesso di modifica.
  • Opt Out: consente di visualizzare il numero di utenti che hanno disattivato la notifica. Modificare lo stato della sottoscrizione degli utenti. Vedere Gestione degli opt-out di allerte metriche.
  • Duplicato: crea una copia dell’allerta metrica.
  • Elimina: puoi eliminare definitivamente l’avviso della metrica.
    Avvertimento: una volta eliminato, un avviso di metrica non può essere recuperato.
  • Trasferimento: trasferire la proprietà dell’avviso della metrica a un altro utente. Vedere Transferring Metric Alerts.
Consiglio Q: utilizzare le caselle di controllo per selezionare più metriche e gestirle in massa. È anche possibile premere MAIUSC e selezionare più posizioni contemporaneamente.

Rinnovo di un’allerta metrica scaduta

Gli avvisi metrici scadono 6 mesi dopo la loro data di inizio. Rimangono in Studio, ma è necessario rinnovarli per continuare a ricevere notifiche.

Il rinnovo di un avviso lo rende attivo per altri 6 mesi.

Consiglio Q: quando un avviso sta per scadere, il proprietario e gli abbonati ricevono sia una notifica in-app che una notifica per posta elettronica.
  1. Fare clic sul nome dell’avviso o selezionare Modifica dal relativo menu a discesa.
    entrambe le opzioni mostrate
  2. Fare clic su Rinnova.
    pulsante di rinnovo nella parte superiore della sezione di definizione di default della finestra
  3. Fai clic su Salva.
    pulsante Salva in fondo alla finestra

Trasferimento di allerte metrica

È possibile trasferire gli avvisi ad altri utenti, rendendoli i nuovi proprietari.

Avvertenza: una volta riassegnata la proprietà dell’avviso a un altro utente, non sarà possibile annullare questa azione. Solo il nuovo proprietario sarà in grado di modificare la proprietà dell’allerta. Tuttavia, è possibile continuare a modificare l’accesso all’allerta durante il trasferimento.

La proprietà degli avvisi di metrica può essere trasferita solo agli utenti che soddisfano le seguenti condizioni:

Consiglio Q: è possibile trasferire più avvisi di metrica contemporaneamente selezionandoli, quindi aprendo l’elenco di riepilogo a discesa accanto a un avviso.
  1. Fare clic sull’elenco a discesa accanto a un avviso.
    apertura del menu accanto a un avviso di metrica
  2. Selezionare Trasferisci.
  3. Selezionare un Nuovo proprietario.
    nuova finestra in cui è selezionato un nuovo proprietario
  4. Per poter ancora modificare l’avviso della metrica dopo aver trasferito la proprietà, selezionare Mantieni accesso di modifica condivisione.
  5. Fare clic su Trasferire.

Gestione degli opt-out di allerte metriche

È possibile visualizzare il numero di utenti che hanno annullato l’abbonamento alle notifiche per posta elettronica dell’avviso e sottoscriverli nuovamente.

  1. Fare clic sull’elenco a discesa accanto a un avviso.
    Pulsante di opt-out nel menu degli avvisi della metrica
  2. Selezionare Opt Outs.
  3. Qui vengono visualizzati solo gli utenti che hanno disattivato l’avviso. Per ogni persona, vedrai:
    nuova finestra in cui vengono gestiti gli opt-out

    • Utente: nome utente.
    • Esclusione: per quanto tempo l’utente ha scelto di disattivare l’avviso. Questo può essere per 3 giorni, 7 giorni o indefinitamente.
    • Ultima disattivazione: la data in cui l’utente ha effettuato l’ultimo opt-out dall’avviso.
  4. Selezionare Opt Back In? per riattivare l’avviso per un singolo utente. Quindi fare clic su Salvare.
  5. Fare clic su Opt All Back In And Save per riattivare tutti e salvare le modifiche.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.