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Etapa 2: visualizar e editar pesquisa conjunta
Depois de definir os recursos e os níveis que deseja analisar, é hora de criar seu projeto conjunto! Faça login no Qualtrics e navegue até o catálogo.
A partir daí, selecione Produto XM ou Colaborador XM e, na seção Projetos guiados, selecione Otimização do produto (conjunta) ou Otimizador de experiência (conjunta). A diferença entre esses 2 projetos é que eles têm um foco diferente no que está sendo otimizado – o conjunto subjacente funcionalmente é o mesmo em ambos os projetos.
Depois de nomear seu projeto, a primeira guia em que você se encontrará é a Visão geral.
Personalizando seu conjunto
Assim que você tiver decidido sobre as funcionalidades e níveis que gostaria de oferecer, clique em Definir atributos na ficha de registro Síntese.
Você será levado para uma página onde pode definir seus recursos e seus níveis. Você também terá acesso a opções adicionais que afetam a forma como seu conjunto é apresentado aos entrevistados.
- Atributos: adicionar recursos e níveis.
Qdica: Confuso sobre o que inserir aqui? Consulte a Etapa 1: Definir recursos e níveis conjuntos para obter mais detalhes.
- Exibir: determine o texto das perguntas conjuntas em sua pesquisa e o formato visual de como os pacotes são apresentados.
- Exclusões: determinar combinações que não podem ser apresentadas como pacotes. Por exemplo, talvez $1500 seja um preço disponível para as Bahamas e para a Jamaica, mas é simplesmente muito pequeno para pagar as Bermudas. Você pode indicar que o preço $1500 e a unidade gerencial Bermudas nunca podem ocorrer juntos como opção.
- Avançado: decida o número de pacotes apresentados a cada respondente e quantos pacotes (opções) devem ser oferecidos em cada pergunta. Por padrão, a Qualtrics fornecerá uma recomendação de ‘melhor caso’. Você também pode decidir adicionar uma opção Nenhum. Além disso, a seção avançada permite que você configure o preço condicional que associa preço ao nível para determinar preços de pacote realistas.
Devo incluir uma opção “Nenhum”?
O melhor determinante sobre se você deve ou não incluir uma opção Nenhum em seu projeto de análise conjunta seria baseado nos principais objetivos empresariais que você está tentando responder. Se o objetivo principal é a pesquisa e desenvolvimento sobre qual é o melhor pacote que podemos montar, então é melhor não incluir a opção Nenhum. Se o objetivo principal for a adoção do produto e o desempenho de diferentes pacotes no mercado, então é melhor incluir a opção Nenhum.
Conteúdo adicional da pesquisa
É melhor manter pesquisas conjuntas simples. Muitas perguntas, blocos ou outras personalizações podem distrair da análise conjunta e aumentar a fadiga dos entrevistados. No entanto, há momentos em que você pode querer coletar informações adicionais dos seus entrevistados ou apresentar o objetivo do estudo.
Esse conteúdo pode ser adicionado na guia Pesquisa ou clicando em Visualizar e editar pesquisa na guia Visão geral.
Adição de uma introdução
Você pode utilizar um texto/gráfico para adicionar imagens e/ou texto antes do início conjunto.
Adicionando perguntas adicionais
Você também pode adicionar outras perguntas à sua pesquisa. É melhor manter perguntas simples demográficas ou de preferência e usar formatos básicos, como múltipla escolha e entrada de texto.
Qdica: Quaisquer perguntas adicionadas ao bloco acima da articulação aparecerão antes da articulação. Mova o bloco para baixo ou clique em Adicionar bloco abaixo do bloco conjunto para adicionar perguntas que seguem o conjunto. Você também pode excluir qualquer bloco que não seja necessário.
Outras opções
As opções de pesquisa permitem definir quem pode acessar a pesquisa e quando. Aqui você também pode adicionar diferentes opções estéticas, como números de perguntas e mensagens personalizadas de fim de pesquisa. Confira a página Opções da pesquisa para obter mais detalhes. Observe que esse link o levará das páginas de suporte conjuntas para as páginas da Plataforma de pesquisa, já que esses recursos funcionam da mesma forma.
As opções de pesquisa também permitem que você determine quanto tempo os entrevistados têm para concluir a resposta da pesquisa antes de ela ser registrada (ou excluída). Elas são chamadas de configurações de resposta de pesquisa incompletas. É importante configurá-los antes de distribuir a pesquisa.
Visual
O menu Visual permite personalizar a aparência visual da sua pesquisa conjunta, incluindo cores da fonte, faces da fonte, tema e muito mais.
Certifique-se de que você mantém os temas legíveis. Por exemplo, uma fonte minúscula e uma cor de fundo que mal contrasta da cor da fonte fazem uma experiência de pesquisa desagradável.
Você pode adicionar uma marca com um tema personalizado ou, se não estiver interessado em temas de compra, adicionando um logotipo em seu cabeçalho. Se você é adepto da codificação, também pode usar CSS personalizado para criar sua pesquisa.
Aqui estão recursos adicionais para personalizar a aparência da sua pesquisa conjunta:
Visualizando e publicando seu conjunto
É incrivelmente importante testar sua pesquisa antes de enviá-la. Você pode visualizar qual será a aparência da sua pesquisa conjunta para seus entrevistados clicando em Visualizar pesquisa.
Depois de fazer as edições desejadas e desejar ativar sua pesquisa com essas configurações, clique em Publicar. Se você ainda não estiver pronto para entrar em operação, a Qualtrics salvará seu progresso, então você só precisa publicar quando estiver pronto.