-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Gerenciamento de dados de resposta (EX)
Resposta registradas
As respostas registradas incluem qualquer resposta da pesquisa que tenha sido 100% concluída pelo respondente, bem como quaisquer respostas incompletas que foram encerradas. Essas respostas, ao contrário das Respostas em andamento, são incluídas nos dados do painel.
A página Respostas registradas funciona de modo semelhante no EmployeeXM e na Plataforma de pesquisa, exceto que, no EmployeeXM, você não precisa se preocupar com seus dados que contêm respostas de visualização ou de teste, e os dashboards substituem os outros recursos de relatório disponíveis na Plataforma de pesquisa.
As respostas registradas podem ser visualizadas navegando até a guia Dados e análise e certificando-se de que Respostas registradas esteja selecionado à direita.
Filtrando respostas
Para filtrar em EmployeeXM, navegue até a guia Dados e análise e clique em Adicionar filtro no canto superior esquerdo. Você pode até salvar esses filtros para mais tarde, se desejar.
A filtragem de respostas no EmployeeXM é muito semelhante à filtragem de respostas na Plataforma de pesquisa, com apenas duas diferenças importantes nos campos que você pode filtrar.
Primeiro, você pode encontrar campos de metadados listados em Dados integrados. Isso inclui o nome completo do participante, o Identificador exclusivo, o e-mail e a unidade raiz.
Segundo, você não verá uma opção para informações de contato ou painel, mas sim porque as informações de contato do participante estão armazenadas em Dados integrados.
Escolha de colunas
Você pode personalizar os dados que aparecem na página Respostas registradas selecionando colunas. Isso funciona da mesma forma em EmployeeXM como na Plataforma de pesquisa.
Ao adicionar e remover colunas para metadados ou informações do participante, procure em Dados integrados.
Gravando layouts
Depois de concluir a seleção de colunas, você pode salvar este layout para poder modificar as colunas novamente sem perder as configurações que deseja reutilizar. Isso funciona exatamente o mesmo em EmployeeXM e na Plataforma de pesquisa, portanto, consulte nossa página de suporte da Plataforma de pesquisa sobre como salvar layouts para obter mais detalhes.
Navegação nas páginas da tabela de dados
A navegação nas páginas Tabela de dados funciona da mesma forma em EmployeeXM como na Plataforma de pesquisa.
Visualização de respostas individuais
A visualização de respostas individuais funciona da mesma forma em EmployeeXM como na Plataforma de pesquisa. Observe que essas respostas não contêm informações de identificação do participante.
Exportação de uma resposta individual para PDF
A exportação de uma resposta individual para PDF funciona da mesma forma no EmployeeXM e na Plataforma de pesquisa.
Excluir respostas
A exclusão de respostas funciona de forma muito semelhante no EmployeeXM, como acontece na Plataforma de pesquisa, com algumas diferenças importantes.
O EmployeeXM não tem funções especializadas de visualização ou pesquisa de teste que geram dados fictícios. Assim, quando você exclui dados por tipo, as únicas opções são Dados importados e Todas as respostas.
Além disso, como o EmployeeXM não tem um recurso de cotas, a única opção oferecida no pop-up final Excluir respostas é excluir os dados.
Traduzir comentários
Traduzir comentários facilita a análise do feedback dos participantes, permitindo que você traduza respostas em texto. É um recurso disponível apenas para aqueles com o Advanced Text iQ, e funciona da mesma forma em pesquisas padrão da Qualtrics como em EmployeeXM.
Edição de respostas
A edição de respostas é um recurso que permite que você edite seus dados diretamente na guia Dados. Ele funciona de modo muito semelhante no EmployeeXM, como acontece na Plataforma de pesquisa, com todas as alterações sendo refletidas nos dados do dashboard.
No entanto, somente as edições de resposta da fonte de dados primária serão trazidas para o painel. Por exemplo, os painéis feitos no projeto de Engajamento do funcionário em 2012 refletirão as edições feitas nas respostas de 2012. No entanto, se você estiver reunindo dados de um projeto de engajamento de 2010 separado para o painel de 2012 para comparação histórica, as edições de resposta feitas nas respostas de 2010 não serão refletidas no painel de 2012.
Além disso, observe que você não pode editar diretamente os campos de metadados nos dados do EmployeeXM. A única exceção a essa regra são os projetos de ciclo de vida, que permitem edições diretas de metadados em respostas registradas.
Criação de novos campos
Na Qualtrics, você pode criar campos que adicionem informações às respostas depois de já terem sido registrados. Esses campos podem ser mapeados para dashboards e exibidos nos Dados do dashboard como Dados derivados.
Você pode criar três tipos diferentes de variáveis: manual, agrupada e fórmula. Essas variáveis funcionam da mesma forma no EmployeeXM e na Plataforma de pesquisa. Consulte as páginas vinculadas para obter mais informações sobre cada tipo de variável. Consulte também a página Editando variáveis personalizadas para obter informações sobre como editar variáveis personalizadas.
Stats iQ para EX
O Stats iQ pode ser usado para realizar poderosas análises estatísticas dos resultados dos colaboradores. Para começar a usar o Stats iQ, clique em Stats iQ na guia Dados e análise. Observe que as análises feitas no Stats iQ não podem ser mapeadas para painéis.
Abaixo está uma lista de páginas para começar a usar o Stats iQ. Embora alguns dos casos de uso e exemplos não possam ser aplicáveis a projetos de Tarefa, a funcionalidade principal é a mesma.