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Conectando bots de telegrama

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Sobre a conexão de bots de telegrama

O Telegram permite que você crie bots. Esses bots atuam como uma caixa de correio elaborada para a qual seus clientes podem enviar e receber mensagens privadas. Você pode integrar seu bot Telegram com o Social Connect para que qualquer mensagem do cliente ao bot apareça em sua Caixa de entrada.

Qdica: Bots não podem iniciar conversas com clientes. Um cliente deve enviar uma mensagem ao bot primeiro.

Configuração no telegrama

Antes de configurar a integração no Social Connect, você precisa criar um bot do Telegram e receber um token de bot.

  1. Siga as instruções nesta página de suporte do Telegram para criar um bot.
  2. Depois de criar seu bot, você receberá um token de bot. Salve este token para mais tarde.
    Exemplo: Os tokens de bot normalmente se parecem com este: 11010111:AAHdqTcvCaaBBccXxxRbbfSAs0K5PALDsaw

Conectando um bot de telegrama

Depois de criar seu bot, você pode conectá-lo a um tópico no Social Connect.

  1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito e vá para Configurações da conta.
    Página Tópicos das configurações da conta
  2. Navegue para Tópicos.
  3. Escolha um tópico para adicionar o bot ou crie um novo tópico.
  4. Encontre a opção de bots do Telegram e clique em Adicionar.
    Adicionar botão ao lado de bots de telegrama
  5. Insira seu token de bot.
    Nova janela onde você insere token de bot e confirma
  6. Clique em Conectar ao Telegram.

Depois de conectar o bot do Telegram, todas as mensagens enviadas ao bot serão exibidas na Caixa de entrada do Qualtrics Social Connect. Você pode responder e resolver essas mensagens como qualquer outra menção na Caixa de entrada.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.