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Fontes de dados suportadas

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Sobre fontes de dados suportadas no Qualtrics Social Connect

O Qualtrics Social Connect suporta dados de muitos perfis sociais diferentes. Esta página abrange os dois métodos diferentes disponíveis para monitorar perfis sociais.

Perfis sociais monitorados

Você pode vincular seus próprios perfis ou perfis de concorrentes a um tópico para rastrear todas as atividades nesses perfis. Você pode visualizar os perfis sociais disponíveis ao editar um tópico. Os perfis sociais disponíveis incluem:

  • Pesquisas por palavra-chave
  • Páginas do Facebook & contas de anúncios
  • Contas do Twitter
  • Perfis, DMs, hashtags e anúncios do Instagram
  • WhatsApp
  • E-mail
  • Empresas e marcas do LinkedIn
  • Canais do YouTube
  • Placas comunitárias de Khoros
  • Fóruns telligentes v10.x
  • Conversas teleligentes v10.x
  • Mensagens Apple para empresas
  • WeChat
  • Mensagens de texto
  • Feeds RSS
  • Dados históricos
  • Bots do Telegram
  • Blogs do Tumblr
  • Bate-papo ao vivo
  • Avaliações de produtos e unidades gerenciais
  • Revisões do Google My Business
  • Comentários da Google Play Store
  • Avaliações da Apple Store
  • Viber
Qdica: Consulte os recursos de canal para obter mais informações sobre os dados disponíveis para cada fonte. Você deve acessar sua conta do Social Connect para exibir esta página.

Pesquisas por palavra-chave

Em vez de adicionar o perfil como um perfil monitorado, você também pode ingerir dados no Social Connect utilizando uma pesquisa por palavra-chave. Isso permite que você obtenha conteúdo que corresponda à sua palavra-chave em vários sites. Os dados disponíveis para pesquisas por palavra-chave dependem do tipo de plataforma social.

Redes sociais

Em geral, você deve adicionar redes sociais como perfis monitorados em vez de utilizar uma pesquisa por palavra-chave.

Para o Twitter, você pode configurar uma pesquisa por palavra-chave que rastreará qualquer menção pública ao Twitter.

Sites de notícias, fóruns e blogs

Você também pode monitorar sites de notícias, fóruns e blogs usando pesquisas por palavra-chave. Menções desses sites não são rastreadas em tempo real e podem levar mais tempo para serem exibidas na Caixa de entrada.

Você pode rastrear sites locais e internacionais. No entanto, nem todos os sites estão disponíveis para rastreamento. Se você tiver dúvidas sobre se uma página está disponível para rastreamento, entre em contato com o Suporte da Qualtrics.

Qdica: você pode rastrear somente páginas dinâmicas. As páginas estáticas (por exemplo, uma página de marketing sobre uma descrição do produto) não são rastreadas. Fontes dinâmicas são muitas vezes reconhecíveis por ter um feed RSS disponível.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.