Monitoramento do volume de conta (QSC)

Sobre o monitoramento do volume de conta

Há um limite para a quantidade de menções que você pode rastrear a cada mês, o que é representado pelo volume da sua conta. O volume da sua conta dependerá da sua licença do Qualtrics Social Connect.

Esta página abordará como rastrear o volume mensal da sua conta e como detalhar as menções para ver de onde vem o maior volume de menções.

Visualizando volume de conta

1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito e selecione Configurações da conta.
2. Vá para a guia Preferências.
3. Role para baixo até a opção Volume para ver seu volume mensal.

O volume consumido da sua conta aumentará a cada nova menção. Esteja ciente do seguinte ao analisar o volume de sua conta:

• A exclusão de uma menção não diminui o volume consumido da sua conta.
• Restaurar uma menção excluída não aumenta o volume consumido da sua conta.
• A exclusão de um tópico afeta o volume de sua conta. Todas as menções no tópico excluído serão excluídas e não poderão ser recuperadas. Seu volume para esse mês será reduzido.
  Exemplo: Eu consumi 20.000 menções no total para este mês. 5.000 menções são do Tópico A, enquanto 15.000 são do Tópico B. Se eu excluir o Tópico A, então meu volume mensal consumido diminuirá para 15.000.

Fontes de volume

Você pode exibir quais tópicos e perfis geram mais volume para sua conta.

1. Navegue até a guia Insights e selecione um relatório.
2. Use o menu Tópicos para adicionar todos os tópicos da sua conta ao relatório.
3. Clique em Comparar.
4. Para a opção Comparar dados por, selecione Tópicos.
5. Aplique seu filtro.
6. Depois de aplicar seu filtro, o gráfico Total mentions mostrará o número de menções criadas, dividido por tópico.
7. Para ver quais perfis geram mais menções, compare por Perfil.