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Introdução às pesquisas
Sobre projetos de pesquisa
As pesquisas são uma base fundamental da pesquisa. Usando uma pesquisa simples, podemos entrar em contato com os outros para obter feedback e obter insights que nunca apareceríamos de outra forma. Embora a Qualtrics tenha muitos tipos de projetos habilmente adaptados a diferentes disciplinas de pesquisa, se você tiver dúvidas sobre qual projeto tentar, sempre poderá começar com uma pesquisa.
Usando um projeto de pesquisa, você pode escolher entre uma ampla variedade de tipos de perguntas, personalizar o que os entrevistados veem enquanto respondem às perguntas e exibir os entrevistados que podem não atender às suas necessidades de pesquisa. Você pode distribuir sua pesquisa, automatizá-la, analisar os dados coletados e criar relatórios, tudo a partir de um único projeto.
Criação de uma pesquisa
Como qualquer projeto da Qualtrics, as pesquisas podem ser criadas no catálogo. Você pode criar uma nova pesquisa ou copiá-la de outras pesquisas, de um arquivo ou da biblioteca.
No entanto, fazer o projeto é apenas o primeiro passo. Abaixo, vincularemos as páginas de suporte que orientam você no processo de criação, distribuição e geração de relatórios da sua pesquisa.
- Personalizar a própria pesquisa. Na guia Pesquisa, você pode criar perguntas, personalizar quais perguntas aparecem para os entrevistados quando, configurar cotas de entrevistados, determinar quem pode acessar a pesquisa e muito mais.
Qdica: Depois de visualizar as edições da pesquisa, não se esqueça de publicar as alterações.
- Automatizar fluxos de trabalho com base no que acontece na pesquisa. Crie automações na guia Fluxos de trabalho. Por exemplo, você pode enviar a outra pesquisa um determinado número de dias após o entrevistado concluir a primeira pesquisa, ou pode criar um tíquete para sua equipe de suporte se um cliente expressar insatisfação. (Esta é uma etapa opcional.)
- Enviar a pesquisa. Na guia Distribuições, você pode enviar sua pesquisa para seus entrevistados de várias maneiras, como e-mail, SMS ou até mesmo um único link anônimo.
Qdica: dependendo do método de distribuição, crie uma lista de contatos primeiro.
- Analisar, editar e exportar respostas. Na guia Dados & Análise, você pode dar uma olhada nas respostas individuais que coletou e fazer edições nelas. Você pode analisar os dados dentro da Qualtrics ou exportá-los para análise em outro software.
- Veja um painel compilando seus resultados. Na guia Resultados, você verá os resultados gerais da sua coleta de dados organizados em um dashboard. Você também pode criar suas próprias páginas de dashboard, completas com gráficos e filtros exclusivos.
- Criar relatórios compatíveis com PDF. Se você deseja criar um relatório compatível com PDF do zero, confira a guia Relatórios.