-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
E-mails de Relatórios-Resultados Agendados
Qdica: Há uma nova versão de Resultados disponível. Para optar pelos novos Dashboards de resultados, navegue para a aba Resultados e clique em Testar agora. 
Sobre e-mails agendados de Relatórios-Resultados
Os e-mails de relatório programado permitem que você envie uma cópia de seu relatório de resultados a uma lista de endereços de e-mail especificados de modo recorrente. Por exemplo, você pode precisar enviar um relatório com suas métricas de satisfação do cliente para seu gerente todas as semanas. Com os e-mails de relatórios programados, você pode configurar este e-mail uma vez e ele continuará a ser enviado automaticamente a cada semana sem mais trabalho de você.
Os e-mails de relatórios programados enviarão os dados mais atualizados em cada mala direta. Seus relatórios enviados por e-mail incluirão dinamicamente novos dados de resposta e qualquer atualização feita no próprio relatório. A cada mala direta, você enviará os dados mais recentes e relevantes para os indivíduos desejados.
Criação de um relatório programado
- Navegue para a seção Resultados.
- Selecione o relatório desejado a partir do menu drop-down de seleção de relatório.
- Clique em Compartilhar relatório e selecione Programar e-mail do relatório.
- Selecione ou crie uma lista de contatos para enviar o relatório.
- Preencha o Nome do remetente e o E-mail de resposta.
Qdica: O endereço de e-mail de resposta deve ser um endereço aprovado para sua organização. Se você tentar usar um e-mail não autorizado, não poderá salvar seu e-mail programado e ele não será enviado. Se você encontrar problemas com seu e-mail de resposta, entre em contato com o Administrador da marca da sua organização.
- Clique em Data para selecionar uma frequência (semanal ou mensal) com a qual o relatório sairá e para selecionar em que dia da semana ele sairá.
- Clique em Hora para selecionar a hora em que este relatório sempre sairá no dia especificado.
- Insira um Assunto para o seu e-mail.
- Selecione o formato de arquivo para o relatório que será anexado ao seu e-mail programado.
Qdica: Além do arquivo do seu relatório, você também pode incluir o link para a versão online. Basta copiar o link do menu Publicar relatório e colá-lo no corpo do seu e-mail.
- Crie a mensagem de e-mail que acompanhará seu relatório anexado.
Qdica: Você já escreveu uma mensagem e a salvou na sua biblioteca? Clique em Carregar mensagem para localizá-la na sua biblioteca e carregá-la no e-mail de relatório programado.
- Adicione mais e-mails de relatórios programados, se desejado.
- Nomeie seus e-mails de relatórios programados clicando no nome e digitando um novo.
- Clique em Salvar quando terminar.
Qdica: Se você quiser testar seu relatório programado antes de salvá-lo, clique no botão Enviar e-mail de teste, localizado no canto inferior esquerdo. Isso permite que você envie o e-mail do relatório para seu próprio endereço de e-mail, onde você pode verificar se ele parece correto quando exibido em uma caixa de entrada de e-mail.
Pausa e cancelamento de relatórios programados
- Encontre o Relatório-Resultados que tem um relatório programado em execução e clique em Compartilhar relatório.
- Clique em Programar e-mail de relatório e localize o relatório programado que você deseja pausar ou cancelar.
- Clique na caixa marcada à esquerda do nome do relatório para pausar o relatório programado.
- Clique no X à direita do nome do relatório para excluir o relatório programado.
- Grave suas modificações quando tiver concluído.
