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Métricas filtradas (Studio)


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Sobre métricas filtradas

As métricas filtradas permitem que você execute um cálculo em um subconjunto de dados selecionado.

Exemplo: você quer saber o número médio de respostas da cidade de Boston.
Exemplo: você deseja saber a pontuação máxima de satisfação de um determinado tópico.

Existem toneladas de cálculos que você pode executar em seus dados filtrados; estes são apenas alguns exemplos.

Definição de uma métrica filtrada

Esta seção descreve o que você precisa preencher na guia Definição da sua métrica filtrada.

Qdica: Para etapas para criar e formatar uma métrica, consulte Criando métricas.

Métrica filtrada

  1. Defina o tipo de métrica como Filtrado.
  2. Em Com base em, selecione um cálculo a ser executado.
  3. Criar uma condição (opcional). Primeiro, selecione um tipo de filtro no qual basear sua condição.
  4. Para adicionar mais condições, clique no sinal de mais ( + ).
    Qdica: as condições funcionam de forma semelhante aos filtros do dashboard. As condições de filtro têm uma relação E. Os valores de filtro na mesma condição têm uma relação OU. Para entender como várias condições serão combinadas, consulte Aplicando filtros de painel.
  5. Clique em Opções avançadas se você quiser alterar o nível de cálculo. Você tem as seguintes opções:
    • Grupo (padrão): calcule para o grupo definido na seção Condições (etapa 3-4).
    • Superior: calcular para o superior do grupo definido. Se não houver pai, será igual ao total, abaixo.
    • Total: calcule o número total de registros que correspondem às condições e aos filtros do widget.
      Qdica: os cálculos de % pai e % total não suportam os níveis de cálculo Pai e Total.
Qdica: para obter um exemplo do uso de métricas filtradas com diferentes níveis de cálculo, consulte Calculando a contribuição de um grupo para pontuações gerais (Studio).
Qdica: Para obter exemplos de como usar métricas filtradas, consulte Outros casos de uso.

Cálculos

Você pode optar por basear sua métrica filtrada em cálculos padrão, de métrica ou de atributo.

Cálculos padrão

Depois de selecionar Padrão, você pode selecionar um dos seguintes:

  • Volume: conte o número de registros do conjunto de dados.
  • Opinião: encontre a opinião média das frases do conjunto de dados.
  • % Total: descubra qual é a porcentagem de dados totais do subconjunto filtrado. A seguinte fórmula é utilizada:
    Porcentagem total = (número de registros filtrados do subconjunto) / (Número total de registros)
  • % Parent: localize a porcentagem de volume filtrado do subconjunto para o volume não filtrado do grupo. A seguinte fórmula é utilizada:
    Porcentagem superior = (número de registros filtrados do subconjunto) / (Número de registros não filtrados para o grupo)

    Exemplo: digamos que temos uma métrica que calcula o percentual pai para o feedback de Boston. Se o usarmos em um relatório de 10 tópicos principais, o valor de cada tópico para a métrica de filtro será calculado da seguinte forma:
    Percentual Pai para o Tópico A = (Volume em que CITY é Boston E TÓPICO é Tópico A) / (Volume em que TOPIC é Tópico A) <./div>
  • Esforço: encontre a pontuação média de esforço de frases do conjunto de dados.
Qdica: % total e % pai podem ter valores semelhantes ou diferentes, dependendo do agrupamento aplicado aos dados do widget. Consulte Percentual superior e Percentual total para mais exemplos e explicações das diferenças entre os 2.

Métricas

Selecione uma métrica existente para aplicar aos seus dados filtrados. Você não poderá selecionar outra métrica filtrada ou uma métrica matemática personalizada.

Atributos

Consulte Atributos.

Tipos de condição disponíveis

Você pode criar condições para suas métricas filtradas com base nos seguintes tipos de dados:

  • Intervalo de datas
  • Intervalo de datas (afixado)
  • Tópicos
  • Atributos
  • Filtros salvos

Para saber mais sobre intervalo de datas, tópico, atributo e filtros salvos, consulte Tipos de filtro disponíveis. Você não pode criar métricas filtradas com base em filtros de texto.

Ao contrário da opção de intervalo de datas regular, o intervalo de datas (afixado) não é afetado pelos filtros de data do widget e do dashboard. A métrica é calculada para um intervalo de datas que você indica aqui. A única exceção são os relatórios de tendência, em que a métrica é calculada para a interseção do intervalo de datas fixado da métrica e os intervalos de datas de agrupamento.

Métricas de intervalo de datas fixadas usam a Data do documento, o campo de data principal usado em relatórios, tendências, alertas e assim por diante. Para usar um campo de data diferente de Data do documento, crie uma condição com base em atributos.

Qdica: somente uma condição de intervalo de datas pode ser usada por métrica filtrada.

Outros casos de utilização

Quando você cria uma métrica filtrada, não é necessário preencher as condições. Deixando as condições em branco, você pode usar métricas filtradas para ajustar widgets de várias maneiras que você pode não esperar.

Renomeando um atributo

Às vezes, você pode querer identificar um atributo de uma forma específica em seus dashboards. É mais fácil renomear o atributo, mas se você não tiver acesso no nível do projeto no Designer, poderá usar uma métrica filtrada.

criando uma métrica filtrada com uma condição em branco

  1. Deixe o campo Condições em branco.
  2. Em Com base em, selecione o atributo que você deseja renomear.
  3. Em Nome, dê ao atributo o nome que você deseja exibir nos widgets.
Exemplo: aqui, renomeamos o atributo AGENT_NAME para o Nome do agente mais facilmente legível.

Criando um caractere de preenchimento para um atributo

Você pode usar uma métrica filtrada como espaço reservado para atributos e trocá-los sem ter que editar diretamente seus dashboards ou widgets.

Exemplo: você quer criar relatórios com base no custo de um produto, mas esse custo pode mudar ano a ano. Você cria uma métrica filtrada de caractere de preenchimento chamada Custo e, à medida que o custo é modificado, você a baseia na versão mais atualizada (por exemplo, Custo de 2023, Custo de 2024, etc.). Isso permite que você atualize relatórios todos os anos sem ter que refazer dashboards ou editá-los intensamente.
editando uma métrica de custo

Alteração da formatação padrão para um atributo

Você pode usar a métrica Filtrada para definir a formatação padrão de um atributo, para que você não precise ajustá-lo em todos os widgets aos quais adicioná-lo.

  1. Deixe o campo Condições em branco.
    criando uma condição em branco
  2. Em Com base em, selecione o atributo que você deseja formatar.
  3. Vá para a guia Formato e defina a formatação.
    ficha de formato de uma métrica filtrada

Certifique-se de usar a métrica filtrada em seus widgets, não o atributo original!

Perguntas frequentes

 

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