ลดต้นทุนและยกระดับคุณภาพ

Qualtrics ขจัดต้นทุนที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่องจากบริษัทตัวแทนโดยสร้างความสามารถด้านการวิจัยภายในองค์กร เข้าถึงกลุ่มตัวอย่างระดับพรีเมียมในราคาต้นทุน สร้างการวิเคราะห์อัตโนมัติซึ่งโดยปกติแล้วบริษัทตัวแทนจะคิดค่าบริการแบบรายชั่วโมง และนำเทมเพลตการวิจัยกลับมาใช้ซ้ำในโปรแกรมต่าง ๆโดยทั่วไป ทีมวิจัยจะเห็นต้นทุนลดลง 85% เทียบกับการดำเนินงานโดยบริษัทตัวแทน พร้อมความรวดเร็วในการดำเนินการและความเป็นเจ้าของข้อมูล

คุณภาพและต้นทุนไม่ได้ขัดกันเสมอไป แต่มักไม่เชื่อมโยงกันเนื่องจากการขาดประสิทธิภาพเมื่อแพลตฟอร์มการวิจัยทำงานที่ซ้ำซ้อนได้โดยอัตโนมัติ เช่น การทดสอบเชิงสถิติ การล้างข้อมูล และการตรวจสอบคุณภาพ ทีมจะส่งทรัพยากรไปยังระเบียบวิธีและการออกแบบตัวอย่าง แทนการประมวลผลข้อมูลด้วยตนเองเทมเพลตที่เป็นมาตรฐานกำหนดแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อให้คุณภาพไม่ต้องขึ้นอยู่กับการจดจำทุกขั้นตอน การตรวจสอบความถูกต้องที่มีให้มาช่วยดักจับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยก่อนปะปนไปกับข้อมูล

วิธีการที่ Qualtrics ใช้ ได้แก่ การควบคุมคุณภาพอัตโนมัติ ระเบียบวิธีแบบเทมเพลตที่แก้ไขมากว่า 20 ปี และขั้นตอนการทำงานแบบบูรณาการที่ลดค่าใช้จ่ายในการประสานงานกับผู้ขายแพลตฟอร์มจัดการกลไกเพื่อให้ทีมวิจัยมุ่งเน้นงานที่ใช้ความคิดสร้างสรรค์ เพื่อออกแบบการวิจัยที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องวุ่นวายกับสเปรดชีต

การทดสอบแนวคิด การติดตามแบรนด์ การวิจัยราคา การใช้งานและทัศนคติ การแบ่งกลุ่ม การทดสอบข้อความ ความพึงพอใจของลูกค้า การประเมินขนาดตลาด ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณหรือเชิงคุณภาพใด ๆเทมเพลตที่มีให้มาช่วยให้นำไปปรับใช้ได้เร็วขึ้นการวิจัยที่กำหนดเองรักษาความยืดหยุ่นได้เต็มที่ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถใช้การวิเคราะห์องค์ประกอบร่วม MaxDiff, TURF และการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ได้โดยไม่ต้องมีที่ปรึกษาภายนอก

เปิดตัวแบบสำรวจง่าย ๆ ในวันเดียวกัน การวิจัยการติดตามในหลายตลาดที่ซับซ้อนใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง เทียบกับ 6-8 สัปดาห์กับพาร์ทเนอร์บริษัาทตัวแทนแบบเดิม ประหยัดเวลาจากการจัดหาตัวอย่างแบบบูรณาการ ระเบียบวิธีแบบเทมเพลต และการควบคุมคุณภาพโดยอัตโนมัติทีมใช้เวลาประสานงานกับผู้ขายน้อยลง และใช้เวลาวิเคราะห์ผลลัพธ์มากขึ้น

ไม่ได้ ตัวแทนการวิจัยให้สมาชิกในทีมถามคำถามทางธุรกิจด้วยภาษาทั่วไปและได้รับคำตอบที่ถูกต้องเชิงสถิติการวิเคราะห์ข้อความจะเปลี่ยนคำถามปลายเปิดหลายพันรายการเป็นธีมต่าง ๆ โดยอัตโนมัติการทดสอบเชิงสถิติจะดำเนินการในพื้นหลัง ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือเชิงสถิติทั้งหมดได้หากจำเป็น แพลตฟอร์มจะปรับขยายจากความเรียบง่ายในการบริการตนเองสู่การออกแบบการวิจัยที่ทันสมัยมากขึ้น

กลุ่มเป้าหมาย Qualtrics ประกอบด้วยพันธมิตรกลุ่มตัวอย่างกว่า 30 รายทั่วโลก ครอบคลุมกว่า 200 ตลาด พร้อมการจัดหากลุ่มเป้าหมายเฉพาะทางสำหรับ B2B การดูแลสุขภาพ และกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงยากระบบควบคุมคุณภาพเทียบเท่าผู้ให้บริการชั้นนำเนื่องจากกลุ่มตัวอย่างรวมอยู่กับเครื่องมือแบบสำรวจโดยตรงแล้ว ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงต้นทุนบวกเพิ่มจากผู้รวบรวมข้อมูลและไม่ต้องตรวจสอบคุณภาพด้วยตนเองทีมวิจัยจำนวนมากพบว่า คุณภาพตัวอย่างมีการปรับปรุงที่ดีขึ้น ขณะที่ค่าใช้จ่ายลดลงถึง 70-85%

กลุ่มตัวอย่างเชิงสังเคราะห์ใช้ AI สร้างการตอบกลับที่จำลองรูปแบบและลักษณะเชิงสถิติจากข้อมูลจริงเครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสำรวจในระยะเริ่มแรก: การคัดกรองแนวคิด การทดสอบแนวคิด การออกแบบแบบสำรวจก่อนทดสอบ หรือการตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลือกต่าง ๆ ที่รวดเร็วก่อนลงทุนกับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นคน การผสมผสานทั้งสองกลุ่มสร้างมูลค่าสูงสุด กลุ่มตัวอย่างเชิงสังเคราะห์เหมาะกับการสำรวจเบื้องต้นที่รวดเร็ว จากนั้นตรวจสอบความถูกต้องและเจาะลึกข้อมูลจากกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจที่เป็นคน

ข้อมูลเชิงสังเคราะห์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยในกลุ่มคนแต่ไม่ได้แทนที่ทั้งหมดหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลเชิงสังเคราะห์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายที่มีความเสี่ยงสูง การดึงข้อมูลพฤติกรรมในรายละเอียด หรือการวิจัยเชิงวัฒนธรรมที่มีความละเอียดอ่อน ซึ่งจำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์ที่แท้จริงของคน