エクスペリエンス管理
プレスリリース
富士通とクアルトリクスがリセラー契約を締結
日本国内に拠点を持つ企業との初の完全リセラー契約
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【2021 年 11 月 9 日 東京発】
米国クアルトリクスの日本法人、クアルトリクス合同会社 (本社：東京都千代田区、カントリーマネージャー：熊代 悟、以下 クアルトリクス) は本日、富士通株式会社 (本社：東京都港区、代表取締役社長：時田 隆仁、以下 富士通) が、日本国内に本社を持つ企業として初のクアルトリクス完全リセラーとなったことを発表します。
【富士通のデジタル トランスフォーメーションを支援してきたクアルトリクス】
クアルトリクスは、従業員エクスペリエンス (EX) マネージメント ソリューション「Qualtrics EmployeeXM™」と、顧客エクスペリエンス (CX) マネージメント ソリューション「Qualtrics CustomerXM」を富士通へ導入し、顧客・従業員の声を経営に役立ててきました。以来、2020 年 6 月にクアルトリクス パートナー ネットワーク (QPN) に加盟するなど、社外への展開にも実績を積んできました。
同社はこれらの経験を活かし、デジタル時代の競争力強化を目的とした、全社的なデジタル トランスフォーメーション (DX) 推進プロジェクト “Fujitsu Transformation” (フジトラ) を展開しています。クアルトリクスのプラットフォームは、”Fujitsu VOICE”、「お客様・従業員の声にもとづくDX 推進プログラム」を支えるソリューションとして活用されています。
今回のリセラー契約締結により、富士通が社内外で培ったナレッジとクアルトリクスのエクスペリエンス管理 (XM) ソリューションに対する豊富な経験を活かし、日本企業特有の DX に対するニーズにきめ細やかに対応できるワンストップ サービスを確立していくことが期待されます。
富士通株式会社 理事 グローバルサービスビジネスグループ EBAS事業本部長、斉藤幹人氏のコメント
「今回のリセラー契約の締結を歓迎いたします。絶えず変化するビジネス環境に対応して事業成長を加速するためには、顧客・従業員の声に耳を傾け、得たインサイトを行動へ変換していく枠組みが欠かせません。今回クアルトリクスのリセラー契約により、既にグローバルレベルで大きな成果を挙げているクアルトリクスのエクスペリエンス管理 (XM) ソリューションを多くのお客様にお届けし、これから日系企業が直面する変革に対して富士通の実践知を組み合せながら価値提供できると確信しております。」
クアルトリクス アライアンス ディレクター・春木菊則のコメント
「富士通は、日本に本拠地を構える IT 企業として、国内企業の IT 導入・利活用を最前線で支えてきた歴史を持っています。そこから培われた、グローバル規模の巨大企業から中小企業まで様々な業種・業態の企業のニーズに対する知見・ノウハウは、この上なく貴重な財産といえるでしょう。また、クアルトリクスにとって富士通は、社内でも従業員エクスペリエンス (EX)・カスタマー エクスペリエンス (CX) の両方を活用され、その相乗効果を体感しておられる、貴重なお客様でもあります。今回のリセラー契約により、クアルトリクスのソリューションが一段と手の届きやすいものとなり、さらに多くの国内企業のお客様のエクスペリエンス管理 (XM) に貢献できることを願っております。」
■クアルトリクスについて
クアルトリクスは、企業や組織のエクスペリエンス・データ (X-data™)の収集から管理・分析、およびそのデータに基づくアクションに至るまでを同じプラットフォームで運用を行うテクノロジープラットフォームです。Qualtrics XM Platform™は、チーム、部門、組織全体がビジネスに欠かせない顧客、製品、従業員、ブランドという4つの主要なエクスペリエンスを一つのプラットフォームで管理するのみならず、アクションへつなげるシステムです。世界中の大企業13,000社超に、継続して人々に愛されるプロダクトの提供や、より多くのロイヤルカスタマーの獲得や、素晴らしい従業員文化の創造、あるいはアイコンとなるブランドを創るためにクアルトリクスを利用いただいております。顧客の中にはフォーチュン100企業の85％以上、米国のトップ100ビジネススクールの99校が含まれます。詳細と無料アカウントについては、www.qualtrics.comをご覧ください。
■クアルトリクス合同会社について
クアルトリクス合同会社は、2018年に国内で事業を開始した、Qualtrics LLC（本社: 米国ユタ州プロボ)が100％出資する日本法人です。
所在地 ：東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング9階
代表者 ：熊代 悟
事業内容：日本におけるクアルトリクス 製品の販売・サポート・導入支援
URL ：www.qualtrics.com/jp/