EMPLOYEE-EXPERIENCE-SOFTWARE

Die meisten Tools sammeln einfach nur Daten. Qualtrics erfasst die gesamte Bandbreite an Ansichten Ihrer Belegschaft aus Umfragen, Pulse-Checks, Lifecycle-Momenten und passiven Feedback-Kanälen. Dann kommt die KI zum Einsatz, um zu analysieren, was das bedeutet und was als nächstes zu tun ist sollte. Führungskräfte erhalten personalisierte Handlungsempfehlungen. Executives erhalten Workforce Intelligence, die direkt an Geschäftsergebnisse geknüpft ist. Das ist der Unterschied zwischen einem bloßen Bericht und einer konkreten Roadmap.

Jährliche Mitarbeiterumfragen messen die Probleme von gestern. Bis die Ergebnisse zusammengestellt und geteilt wurden, sind Ihre besten Leute möglicherweise bereits in Verhandlungen bei der Konkurrenz. Mit Qualtrics haben Sie stets ein offenes Ohr – durch Echtzeit-Pulsumfragen, Lifecycle-Feedback und KI-gestützte Themenerkennung. So können Sie handeln, bevor aus Problemen Kündigungen werden. Unternehmen, die verstärkt auf Employee Feedback setzen, verzeichnen ein bis zu 25 Punkte höheres Engagement.

Die Plattform bietet jeder Führungskraft personalisierte Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen direkt auf Grundlage des Feedbacks ihres Teams. Anstatt einer Führungskraft einen 40-seitigen Bericht vorzulegen, zeigt Qualtrics genau, worauf sie sich konzentrieren muss und was sie morgen anders machen kann. Wenn auf Feedback keine Taten folgen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeitende das Weite suchen, viermal höher – Qualtrics schließt diese Lücke.

Ja, darin liegt eine der großen Besonderheiten. Qualtrics verknüpft EX-Daten mit Ergebnissen der Customer Experience sowie allgemeinen Geschäftskennzahlen und hilft Ihnen so, den direkten ROI Ihrer Mitarbeiter-Initiativen aufzuzeigen. Der US-amerikanische Bundesstaat Iowa verzeichnete beispielsweise innerhalb von sechs Monaten nach dem Start seines zentralisierten EX-Programms einen Anstieg des Vertrauens in die Leitung um 20 %.

KI analysiert automatisch Tausende von Kommentaren, um Trend-Themen, die Stimmung und Emotionen ganz ohne manuelle Prüfung zu erfassen. Mit Zusammenfassungen von Kommentaren und dem Insights Explorer können Sie schnell identifizieren, was Engagement fördert oder für Fluktuation sorgt. So verbringt Ihr Team Zeit damit, Probleme zu lösen, anstatt mühsam nach ihnen zu suchen.

Die Plattform ist der Begleiter für die gesamte Journey – von der Candidate Experience und dem Onboarding über die Entwicklung und Pulse-Feedback bis hin zum Austritt. Lifecycle Intelligence verknüpft Daten dieser Momente, sodass Sie Muster erkennen können, bevor sich Probleme bei der Mitarbeiterbindung auftun, und verstehen, welche Touchpoints den größten Einfluss auf Mitarbeiterbindung und Produktivität haben.

Mit Retention Analytics können Sie Fluktuationsrisiken in Szenarien simulieren und die geschäftlichen Auswirkungen von Personalabgängen modellieren, bevor diese Realität werden. Sie können Engagement-Werte direkt mit Fluktuationsdaten verknüpfen, gefährdete Mitarbeitergruppen frühzeitig erkennen und Ihre Bindungsstrategie effektiv optimieren. Panische Reaktionen, wenn wichtige Talente das Team verlassen, gehören damit der Vergangenheit an.