Startseite – Allgemeine Übersicht

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Qualtrics

Was finden Sie hier?

Über die Startseite

Alle Qualtrics beginnen auf der Startseite – eine zentrale Anlaufstelle, in der alle Ihre aktiven Umfragen, Workflows, Tickets und vieles mehr angezeigt werden. Sie können auf die Startseite zugreifen, indem Sie das Navigationsmenü auf einer beliebigen Seite der Qualtrics öffnen und Startseite wählen oder auf das XM klicken.

Startseitensymbol im globalen Navigationsmenü

Die Startseite besteht aus Elementen oder Karten, die eine Momentaufnahme des Inhalts in Ihrem Benutzerkonto bereitstellen. Von der Startseite aus können Sie aktive Meldungen und Genehmigungsanträge einsehen, Daten zu Umfragen anzeigen und viele andere Aufgaben erledigen.

Tipp: Die Startseite ist die Standard-Landing-Page. Unabhängig davon haben Benutzer, die keine anzuzeigenden Karten haben (z. B. keine aktiven Umfragen, Workflows, XM Directory, Admin oder Tickets), die Projekte Seite als Standard. Dies ist häufig der Fall für Dashboard und für Teilnehmer von 360 oder Engagement-Umfragen.

Verfügbare Startseitenkarten

Die Startseite enthält Elemente in zwei Kategorien: immer angezeigte Karten und anpassbare Karten.

Immer angezeigte Karten

Diese Karten kommen und gehen und können verworfen werden, aber sie können nicht vollständig von der Startseite entfernt werden.

Alerts: Wichtig Benachrichtigungen.
Genehmigungen: E-Mail, Umfrage und Intercept Genehmigung Anforderungen.
Qualtrics Learning: Lernmaterialien und relevante Basecamp um das Beste aus Qualtrics herauszuholen.

Anpassbare Karten

Diese Karten zeigen Zusammenfassungen zu Umfrage, Kontakt und Instanz an und sind anpassbar und kann nicht verworfen werden. Welche Karten auf Ihrer Startseite angezeigt werden, hängt davon ab, welche Funktionen Benutzerberechtigungen geben Ihnen Zugriff auf.

Zuletzt besuchte Projekte: Schneller Zugriff auf Projekte, die Sie kürzlich besucht haben. Nur die sechs zuletzt aufgerufenen Projekte werden hier angezeigt. Verwenden Sie die Suchleiste, um schnell andere Projekte zu finden.

Tipp: Sie können in diesem Abschnitt auch ein neues Projekt anlegen, indem Sie auf klicken. Legen Sie ein neues Projekt an.

Tipp: Lange Projektnamen werden in diesem Abschnitt abgekürzt. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Projekt, um den vollständigen Titel anzuzeigen.
Aktive UMFRAGEN: Antwort-Metriken für aktive Umfragen und Quick-Links zur Anzeige von Umfrage-Ergebnissen oder Quoten. Dieser Abschnitt ist für Benutzer verfügbar, die über die Berechtigung zum Anzeigen oder Umfragen anlegen.
Admin: Metriken für aktive Benutzer, 12 Monate Antwortnutzung und Gesamtzahl der Anmeldungen für Ihre Lizenz. Dieser Abschnitt steht Benutzern zur Verfügung, die Instanz.

Tipp: Der Admin-Abschnitt wird nur für Instanz angezeigt, nicht für Abteilung.
Zusammenfassung der Workflows: Metriken zur Anzahl der aktiven Workflows, abgeschlossenen Workflows und fehlgeschlagenen Workflows Dieser Abschnitt ist für Benutzer verfügbar, die Zugriff auf haben. Workflows.
Ticketzusammenfassung: Metriken für Ihre aktiven Tickets, die aktiven Tickets Ihres Teams, Tickets, die mehr als 24 Stunden offen sind, neue Tickets in 24 Stunden und die durchschnittliche Problemlösungszeit für Ticket. Dieser Bereich steht Nutzern zur Verfügung, die Zugang zu Tickets haben.

TIPP: Wenn Sie das neue Ticket-Erlebnis nutzen, gelten die Metriken nur für Ihre Tickets.
Verzeichnisse: Metriken zur Anzahl der Kontakte innerhalb Ihrer Instanz, zu % der Benutzer, die in den letzten 30 Tagen eine Umfrageeinladung erhalten haben, und zur Anzahl der in den letzten 30 Tagen gesendeten Einladungen. Dieser Abschnitt ist für Benutzer verfügbar, die Zugriff auf haben. Verzeichnisse oder Kon Takte.
Angepinnte Widgets: Widgets aus beliebigen CX-DashBOARDs oder Umfragen können auf der Startseite angezeigt werden. Dieser Abschnitt ist für Benutzer verfügbar, die Zugriff auf haben. CX oder Berichte.

Startseite konfigurieren

Ihre Startseite ist vollständig anpassbar, sodass Sie Ihre Seite mit den Erkenntnisse und Daten konfigurieren können, die für Sie am nützlichsten sind. Karten können zu Ihrer Startseite hinzugefügt oder daraus entfernt werden. Ihre Homepage ist auf Sie zugeschnitten, d. h. Ihre Änderungen werden nicht von anderen Nutzern innerhalb Ihrer Instanz übernommen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Karten auf Ihrer Seite anzupassen:

Hinzufügen und Entfernen von Positionen

Klicken Sie oben links auf das Zahnradsymbol.

Zahnradsymbol, mit dem Sie Ihre Startseite konfigurieren können

Wählen Sie die Elemente aus, die Sie auf Ihrer Startseite anzeigen möchten, indem Sie auf den Schieberegler weiter jedem Element klicken, das angezeigt werden soll. Die Startseite wird während der Bearbeitung automatisch aktualisiert, sodass Sie sehen können, wie sich Ihre Auswahl auf die Seite auswirkt. Verwenden Sie die Punkte links neben dem Elementnamen, um Elemente nach oben oder unten zu verschieben, je nachdem, welche Abschnitte für Sie am wichtigsten sind.

Optionen zum Konfigurieren/Anpassen Ihrer Startseite

Tipp: Wenn Sie einen Kartenabschnitt aktivieren, werden alle einzelnen Karten für diesen Abschnitt angezeigt. z.B. Aktivieren Aktive Umfragen zeigt alle aktiven Umfragen in Ihrem Benutzerkonto.

Tipp: Benachrichtigungen, Genehmigungen und Schulungsvorschläge sind immer sichtbar. Sie können verworfen werden, wenn sie auf der Startseite angezeigt werden, aber nicht vollständig entfernt werden.

Klicken Sie auf Änderungen Übernehmen , um Ihr neues Layout zu sichern.

Tipp: Um Rückgängig machen, wählen Sie Abbrechen.

Anheften von Widgets auf der Startseite

Angeheftete Widgets verwenden, um grafische Daten aus einfach anzuzeigen CX und Ergebnisse auf Ihrer Startseite.

Grauer Bereich oben auf der Startseite, in dem angeheftete Widgets hinzugefügt werden können

Anheften von Widgets an die Startseite

Um Dashboard-Widgets auf der Startseite anzuzeigen, müssen angeheftete Widgets zunächst über die Startseiteneinstellungen aktiviert werden.

Navigieren Sie zur Startseite.

Klicken Sie oben links auf das Zahnradsymbol.

Stellen Sie sicher, dass Angeheftete Widgets ist aktiviert.

Bild der Startseitenoptionen – angeheftete Widgets werden aktiviert, sodass die Umschaltfläche blau ist

Tipp: Verwenden Sie die Punkte links neben dem Elementnamen, um anzuordnen, wo die angehefteten Widgets auf der Startseite angezeigt werden.

Klicken Sie auf Änderungen Übernehmen , um Ihr neues Layout zu sichern.

Anheften von Widgets aus CX

Auf der Startseite können aktuelle Widgets direkt aus Ihren CX angezeigt werden. Die Tachometer-Diagramm, Zahlendiagramm, einfaches Diagramm, und Antwort-Ticker sind kompatibel mit dem Anheften auf die Startseite.

Navigieren Sie zu einem CX-Dashboard.

Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke eines kompatiblen Widget.

Klicken Sie auf An Startseite anheften.

Anheften von Widgets aus Ergebnisse

Widgets aus Ergebnisse können auch an die Startseite angeheftet werden. Die Tachometer-Diagramm, Liniendiagramm, einfaches Diagramm, und Antwort-Ticker sind kompatibel mit dem Anheften auf die Startseite.

Navigieren Sie zum Ergebnisse innerhalb einer Umfrage.

Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke eines kompatiblen Widget.

Klicken Sie auf An Startseite anheften.

WIDGET

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Titel eines angehefteten Widget, um Informationen zu den im Widget angezeigten Daten anzuzeigen. In diesem Informationsbereich wird Folgendes angezeigt: Titel, der Filter die Gesamtzahl der auf das Widget oder Dashboard angewendeten Antworten, und beliebige Warnungen für das Dashboard konfiguriert.

REARRANGING WIDGETS

Sie können die Größe von Widgets ändern oder neu anordnen, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen linken Ecke klicken und dann den Konfigurationsbildschirm verwenden, um die Widgets anzupassen.

Anzeigen eines ausgewählten Widget, umgeben von blauen Rahmen, um anzuzeigen, dass die Größe geändert wird

Um ein Widget zu verschieben, klicken und ziehen Sie die blaue Leiste über dem Widget.
Um die Größe eines Widget anzupassen, klicken und ziehen Sie die untere rechte Ecke des Widget.
Um das Widget zu lösen, klicken Sie oben rechts im Widget auf die Schaltfläche.

UNPINNENDE WIDGETS

Widgets können entweder von der Startseite oder vom Dashboard aus angeheftet werden. Um sich von der Startseite zu lösen, bewegen Sie den Mauszeiger über das angeheftete Widget, klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke, und klicken Sie dann auf Loslösen.

Schaltfläche „Loslösen“ auf der Startseite

Um Widgets vom Dashboard zu lösen, navigieren Sie zum Dashboard des Widget, klicken Sie oben rechts auf die Punkte und dann auf. Loslösen.

Schaltfläche „Loslösen“ auf dem Dashboard

Schnellstart

Abhängig von Ihrer Lizenz können Sie beim ersten Zugriff auf die Startseite eine Anleitung sehen. Dies wird nur angezeigt, wenn Sie keine Daten haben oder keine Projekte mit Ihnen geteilt wurden. Folgen Sie den enthaltenen Schritten, um Ihre erste Umfrage einzurichten und zu verteilen.

Tipp: Diese Demonstration kann entfernt werden, indem Ihre Startseite konfigurieren.

Projekte, die aus dieser Anleitung erstellt wurden, haben zusätzliche Hilfestellung, um Sie durch die besten weiter Schritte zu führen, um die Einrichtung Ihres Projekts abzuschließen. Wenn Sie auf eine Empfehlungskarte klicken, gelangen Sie direkt zum spezifischen Teil der Plattform, um den Einrichtungsschritt abzuschließen.

zusätzliche Hilfestellung innerhalb eines Projekts

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