Heatmap-Frage

Heatmap-Fragen

Der Heatmap wird verwendet, um Feedback zu Bildern zu sammeln. Dem Befragte:r wird ein Bild angezeigt und er wird eingeladen, auf eine beliebige Stelle in diesem Bild zu klicken. Im Gegensatz zur Hotspot -Frage sind die Befragten nicht darauf beschränkt, vorab festgelegte Bereiche des Bildes auszuwählen. Sie können jedoch weiterhin ausgeblendete Regionen zu Berichtszwecken hinzufügen.

Beispiel: Sie bitten Benutzer, eine Seite von Ihrer Website aus anzuzeigen und ihnen mitzuteilen, dass sie eine bestimmte Funktion finden sollen. Diese Frage lässt sich mit einer Zeitmessungsfrage kombinieren, um zu ermitteln, wie lange jeder Befragte benötigt, um die richtige Schaltfläche zu finden.

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Der Befragte:r in dieser Frage hat auf das geklickt. Support-Site Schaltfläche, wie durch den Punkt gekennzeichnet.

TIPP: Ein Befragter kann seine Antwort abwählen, indem er auf den Punkt klickt, der im Bild erscheint.

Heatmap-Frage einrichten

Tipp: Die Frage zur Heatmap wird nur dann als Option angezeigt, wenn Sie nicht die neue Umfrage-Oberfläche verwenden.

Klicken Sie auf Neue Frage hinzufügen.

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Auswählen Heatmap.

Fügen Sie eine Grafik hinzu, indem Sie entweder im Bearbeitungsbereich auf„Grafik auswählen“ klicken oder auf „“ klicken. Wählen Sie eine Grafik aus, die Sie in dieser Frage verwenden möchten.

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Wählen Sie eine Grafik aus, die Sie bereits haben in Ihre Bibliothek hochgeladen , oder laden Sie einen neuen von Ihrem Computer hoch.

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Unter Interaktionlegt fest, wie oft der Befragte:r auf das Bild klicken kann („1“ ist der Standardwert).

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Tipp: Wenn der Befragte:r öfter als zulässig klickt, wird sein ältester Klick durch den neuesten ersetzt.

Klicken Sie bei Bedarf auf Region hinzufügen.

Tipp: Regionen sind für eine Heatmap nicht erforderlich, können jedoch die Berichterstellung vereinfachen. Anstatt nur die Koordinaten jedes Klicks anzugeben, kann Qualtrics die Anzahl der Umfrageteilnehmer angeben, die in jeder definierten Region klicken.

Klicken und ziehen Sie den Bereich, um ihn zu verschieben, oder klicken und ziehen Sie die Ecken, um die Größe zu ändern.

Klicken Sie auf das Textfeld unter der Region, um einen Regionsnamen einzugeben.

TIPP: Dieser Name wird den Befragten nicht angezeigt, wird aber in Ihren Ergebnissen der Umfrage verwendet.

Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5, um alle gewünschten Regionen hinzuzufügen.

Benutzerdefinierte Regionsformen

Standardmäßig sind alle Regionen Rechtecke. In bestimmten Szenarien kann es jedoch vorkommen, dass Sie unterschiedliche Regionsformen benötigen. Beispielsweise benötigen Sie auf einer Karte möglicherweise eine freie Regionsform, um eine bestimmte Stadt oder einen bestimmten Landkreis abzudecken.

Das Bearbeiten von Regionsformen ist mit einem Hotspot Heatmap. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen im Hotspot finden Sie weitere Informationen auf der Supportseite.

Datenanalyse

Nachdem Ihre Antworten erfasst wurden, bietet Qualtrics verschiedene Methoden zum Analysieren der Antwortdaten. Sie können die Daten einzelner Umfrageteilnehmer anzeigen und verwalten, eine Tabellenkalkulation mit Daten exportieren oder druckbare Berichte erstellen, um sie mit Stakeholdern zu teilen.

Achtung! Wenn Sie mehr als 50 Heatmap-Fragen einrichten, sind nur die ersten 50 Fragen in Qualtrics berichtspflichtig (dazu gehören die Registerkarte Daten und Analyse, Berichte, Dashboards und Datensätze). Sie können alle Heatmap anzeigen, wenn Sie Export über CSV.

Achtung! Heatmap-Fragen sind nicht mit Kreuztabellen kompatibel.

Format der heruntergeladenen Daten

Im exportierten Datensatz sind für jeden Klick, den die Teilnehmer auf das Bild ausführen durften, zwei Spalten vorgesehen. Eine Spalte enthält die x-Koordinaten jedes Klicks (Spalte Q1_1_x im Bild), die andere die y-Koordinaten jedes Klicks (Spalte Q1_1_y im Bild), beide gemessen in Pixeln.

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Sollten bei der Heatmap-Frage Regionen hinzugefügt worden sein, wird eine zusätzliche Spalte eingefügt, um die ausgewählte Region anzuzeigen.

Tipp: Wenn ein Befragter außerhalb eines definierten Bereichs geklickt hat, wird dieser Bereich als „Sonstiges“ gekennzeichnet.

Anzeigen einzelner Antworten

Sie können eine einzelne Antwort auf der Registerkarte „Daten und Analyse“ anzeigen und die Antwort als PDF exportieren. Beim Anzeigen einer einzelnen Antwort auf eine Heatmap wird ein kleiner weißer Punkt angezeigt, auf den der Befragte:r geklickt hat. 

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Reporting für Heatmap-Daten

Auf der Registerkarte „Berichte“ zeigt die Heatmap-Visualisierung die Bereiche an, die am häufigsten bis am seltensten angeklickt wurden. Wenn Sie Regionen hinzugefügt haben, können Sie außerdem die Datentabelle, die Ergebnistabelle, das Balkendiagramm, das Liniendiagramm, das Kreisdiagramm oder das Strukturdiagramm verwenden.

Wenn Sie vorhaben, die Ergebnis-Dashboards zu nutzen, steht Ihnen ein spezielles Heatmap-Widget zur Verfügung, das die am häufigsten angeklickten Bereiche als Farbspektrum darstellt.

Sie können außerdem auswerten, wie oft bestimmte Regionen angeklickt wurden, und Daten wie beispielsweise die durchschnittliche Anzahl der Klicks auswerten. Für Regionsberichte können Sie Folgendes verwenden: Widgets die mit kategorischen Daten wie horizontalen Balken, vertikalen Balken, Linien und Ring-/Kreisdiagrammen kompatibel sind.