Erstellen von CX-Dashboard-Seiten

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Qualtrics

Was finden Sie hier?

Seiten im Überblick

Jedes CX-Dashboard besteht aus mehreren Seiten. Auf den Seiten erwachen Ihre Widgets zum Leben. Seiten sind dazu gedacht, dass sie an die Datenanforderungen Ihrer Organisation angepasst werden.

TIPP: Diese Seite bezieht sich nur auf Dashboard-Seiten in CX-Dashboard-Projekten.

Seiten anzeigen

Die Seiten Ihres Dashboard werden im Menü links auf Ihrem Dashboard angezeigt. Klicken Sie auf eine Seite, um sie zu öffnen oder zu bearbeiten. Wenn Sie dieses Menü schließen möchten, klicken Sie auf das Pinnadelsymbol. Sie können auf dieselbe Drucktaste klicken, um sie erneut anzuheften.

Linkes Menü, in dem alle Seiten angezeigt werden. Kleines Symbol sieht aus wie eine Stecknadel

Tipp: Wenn Ihre Seiten nicht angeheftet sind, sehen Sie weiter jedem Seitennamen die Seitenzahl der Gesamtseiten. Hier sehen wir beispielsweise die Seite “Digital CX ” ist Seite 3 von insgesamt 12.

Seiten anlegen

So erstellen Sie mehrere Seiten:

Navigieren Sie zu Ihrem Dashboard.

Klicken Sie auf Hinzufügen.

Die Schaltfläche zum Hinzufügen im Seitenmenü enthält eine Liste der Optionen, aus denen Sie auswählen können.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

Leere Seite: Eine reguläre Dashboard-Seite. Erstellen Sie Berichte zu den Daten, die Ihren Dashboard-Daten zugeordnet sind, mit einer Vielzahl von Widgets.
Private Seite: Eine Seite, die nur von Ihnen angezeigt werden kann. Private Seiten können für die Nachverfolgung von Antwortraten, die Anzeige von Metadaten und die Fehlerbehebung in Ihren Datenquellen von unschätzbarem Wert sein. Wenn Sie möchten, können Sie eine öffentliche Kopie einer privaten Seite erstellen.
Tipp: Private Seiten getrennt von öffentlichen Seiten in der Seitenliste. Siehe Private Seiten Kopf im obigen Screenshot.

Tipp: Sie können keine privaten Seiten im anzeigen Qualtrics XM App.
Aktionsplanung: Melden Sie den Fortschritt Ihrer Aktionspläne. Siehe Aktionsplanung (CX) Seite.
Ticket“: Melden Sie wichtige Ticket. Siehe Ticket (CX) Seite.
XM Discover: Integrieren XM Discover in Ihr CX-Dashboard. Siehe Studio in Qualtrics Dashboards.
Seite aus Vorlage: Eine Seite aus einer Vorlage erstellen.

Seitenoptionen

Wenn Sie auf die drei Punkte weiter einer öffentlichen oder privaten Seite klicken, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Umbenennen die aktuelle Seite.
Kopieren eine Seite und ihre Visualisierungen.
Achtung: Wenn Sie diese Option auf einer privaten Seite auswählen, erstellen Sie eine öffentliche Kopie!
Private Kopie erstellen (d.h. eine nicht gemeinsam nutzbare Version) einer Seite.
Warnung: Nur Sie können eine private Seite anzeigen. Die einzige Möglichkeit, eine private Seite öffentlich zu machen, besteht darin, die reguläre Kopieren Option. Darüber hinaus können Sie keine privaten Seiten im anzeigen. Qualtrics XM App.
Entfernen eine Seite.

Warnung: Wenn Sie eine Seite entfernen, können Sie sie nicht wiederherstellen.

Dashboards in der XM

Beim Anzeigen eines Dashboard im XMist es wichtig, dass Ihr Dashboard für mobile Geräte formatiert ist. Siehe Aktivieren von Dashboards für die mobile Anzeige um Ihr mobiles Dashboard in der Vorschau anzuzeigen und einzurichten.

Seitenvorlagen

TIPP: Es können nur vorhandene Seitenvorlagen verwendet werden. Sie können Ihre eigene Vorlage nicht aus einer bestehenden Dashboard-Seite erstellen.

Tipp: Diese Funktion ist nur kompatibel mit Datenmapper Datensets. Diese Funktion ist nicht kompatibel mit der Datenmodellierer.

Sie haben auch Zugriff auf vorgefertigte Seitenvorlagen, mit denen Sie aussagekräftige Berichte aus Ihren Daten erstellen können. Es stehen einige Vorlagen zur Auswahl:

Eine Vorlage für Ticket
Eine Vorlage für das XM Directory Befragte:r Trichter
Eine Vorlage für Online-Reputationsmanagement
Eine Vorlage für Verteilung

Diese Funktionen müssen aktiviert und ihre Daten zugeordnet werden, bevor Sie ihre Vorlagen verwenden können.

Achtung: Seitenvorlagen funktionieren am besten, wenn die von der Vorlage referenzierte Quelle die erste Quelle ist, die einem Dashboard zugeordnet ist. Wenn die für die Vorlage verwendete Quelle in als sekundäre Quelle zugeordnet ist, wenn nicht standardmäßige Feldnamen verwendet werden oder wenn Standardfelder entfernt werden, funktioniert die Vorlage möglicherweise nicht korrekt.

Klicken Sie auf Hinzufügen.

Bild des Menüs „Seite hinzufügen“ in einem CX-Dashboard

Auswählen Seite aus Vorlage.

Wählen Sie die Vorlage aus, die Sie verwenden möchten.

Bild des Dropdown-Feldes „Vorlage auswählen“ im Fenster „Seite aus Vorlage erstellen“

Wählen Sie die Datenquelle zum Generieren dieser Seite aus.

Klicken Sie auf Erstellen.

Sie verfügen jetzt über eine fertige Dashboard-Seite!

Eine bereits angepasste und formatierte Dashboard-Seite für Ticket

Weitere Ressourcen auf Dashboard

Weitere Informationen zu Seitenfunktionen und -optionen finden Sie auf folgenden Seiten:

Seiten filtern: Sie und Ihre Stakeholder können Seitendaten für eine immer detailliertere Analyse filtern.
Seiten einschränken: Seiten können basierend auf einzelnen Rollen (Attributen) und der Sicherheitsstufe Ihrer Daten eingeschränkt werden.
Seiten freigeben: Eindeutige Seiten können separaten Zielgruppen und Stakeholdern zugeordnet werden.
Ticket (CX): Erfahren Sie, wie Sie Ticket verwenden, um Tickets zu melden.
Aktionsplanung (CX): Erfahren Sie, wie Sie Aktionsplanung verwenden, um den Fortschritt der Aktionspläne Ihrer Organisation zu melden.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

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