Verificación de correo electrónico
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Consejo QEsta página describe las funcionalidades que tenemos previsto lanzar a partir del 11 de noviembre de 2026. Qualtrics puede, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, cambiar el tiempo de lanzamiento de cualquier función del producto, cambiar la funcionalidad para cualquier función del producto en vista previa o en desarrollo, u optar por no lanzar una función o funcionalidad de producto por cualquier motivo o sin motivo.
Acerca de la verificación de correo electrónico
Todos los usuarios de Qualtrics deben verificar el correo electrónico asociado a su cuenta. Esta política está vigente para ayudar a mantener su cuenta segura en evento de que necesite recuperarla.
Puedes verificar o actualizar tu correo electrónico cuando inicies sesión. Si decides cambiar tu correo electrónico, un Administrador de organización deberá aprobar el cambio.
El inicio del proceso de verificación del correo electrónico varía según su organización:
- Las marcas (organizaciones) de nueva creación debían constituirse a partir del 17 de junio de 2026.
- Todas las marcas (organizaciones) existentes debían comenzar 11 de noviembre de 2026.
Consejo Q: La verificación del correo electrónico no es necesaria para los usuarios que inician sesión a través de SSO o que tengan el Tipo de usuario participante.
Verificación de su correo electrónico al iniciar sesión
En esta sección, repasaremos cómo se verifica tu dirección de correo electrónico.
Si el correo electrónico que aparece parece correcto, haga clic aquí. Confirma y verifica esta dirección de correo electrónico..
Consejo Q: Si prefieres actualizarlo, consulta Actualizar tu correo electrónico al iniciar sesión.
Revisa tu correo electrónico para ver el mensaje de verificación.
Consejo Q: Puedes reenviar el enlace si no llega la primera vez. ¡Recuerda revisar tu carpeta de correo no deseado!
Hacer clic Verifica tu correo electrónico.
Ahora podrás Inicia sesión en tu cuenta normalmente.
Actualizar tu correo electrónico al iniciar sesión
Cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta no afecta a la información con la que inicias sesión, pero sí controla a dónde se envían los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, confirmación y notificación. El Administrador de organización deberá aprobar el cambio de correo electrónico.
Consejo Q: Podrás seguir accediendo a tu cuenta de Qualtrics durante el período de espera de aprobación de 14 días.
Si desea cambiar la dirección de correo electrónico que se muestra, haga clic aquí. Actualizar dirección de correo electrónico.
Introduce una nueva dirección de correo electrónico donde podamos contactarte.
Hacer clic Actualizar correo electrónico.
Check your email for a verification message.
Qtip: You can resend the link if it doesn’t arrive the first time. Remember to check your spam folder!
Click Verify your email.
Una vez que se confirme su correo electrónico, la solicitud se enviará a su Administrador de organización. Deberían responder a su solicitud en un plazo aproximado de 14 días.
Mientras esperas a que se acepte o rechace tu cambio de correo electrónico, puedes Inicia sesión en tu cuenta de Qualtrics ..
Actualización de correo electrónico aprobada
Si se acepta su solicitud de cambio, recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico actualizada que le informará al respecto.
Actualización de correo electrónico rechazada
Si se rechaza el cambio de correo electrónico, la próxima vez que intente iniciar sesión verá el motivo del rechazo. No se envía ninguna notificación por correo electrónico.
Tienes un máximo de 3 intentos para cambiar tu dirección de correo electrónico.
Atención: Si todos los cambios de dirección de correo electrónico son rechazados por su administrador, Tu cuenta será desactivada.. Obtén más información sobre cuentas deshabilitadas.
Aprobación de cambios de correo electrónico como Administrador de organización
A medida que los usuarios de su organización envíen cambios de dirección de correo electrónico, usted recibirá estas solicitudes de aprobación. Esto ayuda a garantizar la precisión y la calidad.
Consejo Q: Como administrador de marca, tus solicitudes de actualización de correo electrónico se aprueban automáticamente.
Recomendamos aprobar o rechazar las solicitudes en un plazo de 14 días a partir de su presentación. Las solicitudes que permanezcan pendientes después de ese período de tiempo restringirán el acceso del usuario afectado hasta que se tome una decisión. Si una solicitud permanece sin revisar, también recibirá un recordatorio por correo electrónico dos veces por semana (lunes y jueves) además de un notificación dentro de la aplicación.
Visualización de todas las solicitudes de actualización por correo electrónico
Cualquier Administrador de organización de la organización puede seguir estos pasos para ver, aceptar o rechazar las solicitudes de correo electrónico.
Ir a Administración.
Ir a Aprobaciones.
Seleccionar Aprobaciones de actualización por correo electrónico.
Lea sobre la solicitud. La información incluye:
- Nombre de usuario
- Correo electrónico actual
- Se solicita un nuevo correo electrónico
- Fecha de la solicitud
- Número de intentos de actualización
- Tiempo restante para aprobar la solicitud
Desde allí, puedes seleccionar Aprobar o Rechazar.
Si rechaza la solicitud, debe indicar el motivo. Este motivo se mostrará al usuario.
Preguntas frequentes
¿Cómo encuentro la URL que debo usar para iniciar sesión en Qualtrics?
¿Cómo encuentro la URL que debo usar para iniciar sesión en Qualtrics?
Si tiene problemas para encontrar su URL con estos métodos, póngase en contacto con el Soporte técnico de Qualtrics.
¿Cómo puedo saber si mi licencia de Qualtrics tiene SSO)?
¿Cómo puedo saber si mi licencia de Qualtrics tiene SSO)?
Si usted ya tengo una cuenta de Qualtrics , Puedes averiguar si tienes SSO yendo al icono de perfil en la parte superior derecha de tu cuenta -> Configuración de la Cuenta -> Inicios de sesión recientes. Si su nombre de usuario tiene un hashtag (#), su organización utiliza SSO.
Si usted aún no tengo una cuenta Qualtrics , Intente buscar en el sitio web de su organización un enlace especial a Qualtrics, o comuníquese con el profesor o colega que le pidió que creara una cuenta. Si este enlace lo lleva a la pantalla de inicio de sesión de su organización estándar, eso significa que está usando SSO y siempre debe iniciar sesión desde este enlace especial.
Si usted estuvo a cargo de configurar la licencia y no recuerda haber comprado SSO, probablemente no tenga acceso a SSO. Hable con su ejecutivo de Cuenta o Gerente de éxito técnico para obtener más detalles.
Intenté iniciar sesión y recibí el mensaje: "Demasiados intentos de inicio de sesión fallidos". Tu cuenta ha sido bloqueada. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. ¿Qué hago ahora?
Intenté iniciar sesión y recibí el mensaje: "Demasiados intentos de inicio de sesión fallidos". Tu cuenta ha sido bloqueada. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. ¿Qué hago ahora?
Por favor, espere al menos una hora antes de intentar los métodos descritos en el Problemas de inicio de sesión página de soporte o contactando con el servicio de soporte. Tenga en cuenta que el soporte técnico no puede anular el bloqueo de su cuenta.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haga clic en Restablece tu contraseña aquí y complete la información. Esto enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
El correo electrónico para restablecer la contraseña puede tardar unos minutos en llegar. Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado o spam.
Si ya ha probado estos pasos y necesita más ayuda, consulte la Restablecer contraseña sección de nuestras páginas de soporte.
Sé que este usuario tiene una cuenta de Qualtrics, pero ¿cómo puedo localizarlo?
Sé que este usuario tiene una cuenta de Qualtrics, pero ¿cómo puedo localizarlo?
- La cuenta está en una organización/licencia diferente (por ejemplo, el usuario hizo una cuenta gratuita en lugar de una cuenta en su licencia).
- El nombre de usuario, el nombre en sí o la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta son diferentes a los esperados (p. ej., no encontrará nada al buscar el campo de nombre de usuario qualtricsdemo@qualtrics.com porque el real es qualtricsdemo#qualtrics).
- El usuario tiene más de una cuenta y la información que se está usando es de una cuenta incorrecta.
- La cuenta se ha eliminado.
¿Cómo edito un usuario?
¿Cómo edito un usuario?
Para obtener más información, visite el Gestión de cuentas de usuario existentes sección de la página de ayuda para crear y administrar usuarios.
Para editar usuarios, debes ser un Administrador de Marca/organización . Póngase en contacto con su administrador de organización en caso de que necesite ayuda.
¿Quién es el administrador de organización de mi cuenta y qué tipos de tareas puede llevar a cabo?
¿Quién es el administrador de organización de mi cuenta y qué tipos de tareas puede llevar a cabo?
Recibí un correo electrónico informándome de que mi cuenta había sido desactivada. ¿Cómo puedo recuperarlo?
Recibí un correo electrónico informándome de que mi cuenta había sido desactivada. ¿Cómo puedo recuperarlo?
¡Genial! ¡Gracias por tus comentarios!
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