Tarea de respuesta de la encuesta

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Customer Experience Strategy & Research
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Qualtrics
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Acerca de la Tarea de respuesta de la Encuesta

El Respuesta a la Encuesta tarea le permite utilizar y actualizar los datos de respuesta de la encuesta en un flujo de trabajo de Qualtrics . Puede utilizar esta tarea para automatizar la gestión de datos de respuestas de encuesta sin necesidad de utilizar la API de Qualtrics .

Hay 2 acciones diferentes disponibles en esta tarea:

  • Obtener respuesta a la encuesta:Recuperar datos de una única respuesta de encuesta .
  • Actualizar la respuesta de la encuesta:Agregue o actualice datos en una sola respuesta de encuesta .

Proyectos apoyados

Puedes usar esta tarea para recuperar o actualizar respuestas en cualquier tipo de proyecto que tiene un componente de encuesta . Esto incluye:

  • Encuestas
  • Proyectos EX ( 360, Compromiso, Lifecycle, Encuestas de investigación de colaboradores y Encuesta de pulso)
  • Asociado y MaxDiff
  • Soluciones guiadas

Configuración de una Tarea de obtención de respuestas de la Encuesta

La tarea de obtención de respuesta de encuesta recupera una respuesta individual de una encuesta como una única exportación JSON . Esto hace que la respuesta completa esté disponible para su uso en otras tareas del flujo de trabajo, lo que puede ser útil para importar datos en sistemas como Salesforce. También puedes utilizar respuestas en el tarea de respuesta de IA, que le permite analizar texto, generar respuestas a los clientes y más.

Navegar hasta el Flujos de trabajo pestaña en tu proyecto o el página de Flujos de trabajo independientes.
Creating a workflow with an event
Creating a workflow with an event
Hacer clic Crear un flujo de trabajo .
Elija si desea que el flujo de trabajo se active mediante un evento o correr en un cronograma. (Ver una comparación).
Haga clic en el signo más ( + ) y luego Añadir una condición a establecer condiciones para su flujo de trabajo.
Add a condition in a workflow
Add a condition in a workflow
Haga clic en el signo más ( + ) y luego Agregar una tarea.
Add a task in a workflow
Add a task in a workflow
Elige el Respuesta a la Encuesta tarea.
The Survey Response Task in the workflow tasks options
The Survey Response Task in the workflow tasks options
Seleccionar Obtener respuesta a la encuesta.
Get survey response option in the survey response task set of options
Get survey response option in the survey response task set of options
Haga clic en Siguiente.
Hacer clic Añadir una descripción personalizada para agregar una descripción a la tarea.
Configuring the get survey response task
Configuring the get survey response task
Utilizando el menú desplegable, seleccione el proyecto de encuesta que contiene la respuesta que desea recuperar.
Utilizando el menú desplegable, seleccione el campo en su proyecto de encuesta que contiene el ID de respuesta que desea recuperar.
Haga clic en Guardar.

Configuración de una Tarea de respuesta de Encuesta de actualización

¿Alguna vez ha deseado agregar o actualizar datos en una respuesta de encuesta después de haberla enviado? Por ejemplo, es posible que tenga información demográfica adicional sobre el encuestado o datos de campaña relacionados con la encuesta que podrían agregar contexto a la respuesta. El Actualizar la respuesta de la encuesta tarea le permite actualizar los campos de datos embebidos existentes a partir de una respuesta de encuesta mediante un flujo de trabajo de Qualtrics .

Consejo Q: Esta tarea solo se puede utilizar para actualizar existente campos de datos embebidos en la respuesta de la encuesta . Para agregar un nuevo campo a su encuesta, cree un nuevo campo de datos embebidos en el flujo de la encuesta.

Seguir las instrucciones vinculadas para crear un nuevo flujo de trabajo basado en eventos.

Configure el evento que activa su flujo de trabajo. Los eventos comunes que se asocian con esta tarea incluyen:
 

configuring your workflow
configuring your workflow

Si lo desea, puede agregar otras tareas a su flujo de trabajo para sumar su resultado a la respuesta de la encuesta deseada. Algunos ejemplos incluyen:

  • tarea de OpenAIUtilice inteligencia artificial de terceros para obtener información, datos a partir de sus datos de respuesta.
  • tarea de código:Utilice JavaScript para analizar y manipular datos de respuesta.
  • tarea de respuesta de IA: Utiliza la IA de Qualtrics para obtener información, datos a partir de los datos de tus respuestas.

Haga clic en el signo más (+) y seleccione Añadir una tarea.

Elige el Respuesta a la Encuesta tarea.

Seleccionar Actualizar la respuesta de la encuesta.
 

"update survey response" option in the task setup
"update survey response" option in the task setup

Haga clic en Siguiente.

Elige el Proyecto de Encuesta que contiene la respuesta que desea actualizar.
 

selecting a survey response and configuring embedded data fields
selecting a survey response and configuring embedded data fields

Consejo Q: Dependiendo del evento seleccionado, es posible que el proyecto de encuesta y el ID de respuesta ya estén completados automáticamente.

Elige el ID de respuesta campo utilizado para identificar la respuesta.

Hacer clic Agregar un campo.

Seleccione el campo de datos embebidos de la encuesta que desea actualizar.
 

editing a survey embedded data field
editing a survey embedded data field

Utilice el menú de texto dinámico, {a}, para seleccionar el valor dinámico que desea guardar para el campo de datos embebidos (normalmente, la salida de la tarea intermedia definida en el paso 3). Alternativamente, puedes codificar un valor escribiéndolo directamente en el cuadro.

Consejo Q: Los valores para este campo pueden tener un máximo de 5000 caracteres. Si se supera el número máximo de caracteres, la tarea fallará.

Agregue campos adicionales haciendo clic Agregar un campo. Puede eliminar un campo haciendo clic en el signo menos ( – ) a su derecha.

Cuando haya terminado, haga clic en Ahorrar.

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