Chaque voix compte
Profitez de chaque interaction avec les élèves, les familles, les enseignants et le personnel administratif pour mieux comprendre leur expérience. Identifiez les principaux problèmes tout au long des différents parcours et résolvez-les en temps réel. Fini le travail basé sur de simples hypothèses, vous pouvez utiliser les insights obtenus pour identifier les actions prioritaires et vous assurer que votre établissement tient ses promesses.
Des expériences à la hauteur de votre mission
Des expériences à la hauteur de votre mission
Plus de 1 800 établissements d'enseignement font confiance à notre plateforme de gestion de l'expérience pour comprendre ce que les intéressés ont à dire, quel que soit le canal sur lequel ils s'expriment. Sites Web, réseaux sociaux, appels téléphoniques... regroupez les insights provenant de toutes les sources pour prendre des mesures concrètes et ainsi améliorer l'engagement, la satisfaction et la fidélité des élèves et du personnel.
Transformez les commentaires reçus en informations exploitables pour garder vos étudiants et assurer leur satisfaction. Donnez au personnel enseignant et administratif les moyens de corriger les problèmes de manière proactive pour améliorer la réussite aux examens. Créez des expériences personnalisées et optimisées pour l'ensemble des élèves, anciens élèves et collaborateurs.
Parcourez nos solutions
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Recueillez les commentaires des élèves, familles, enseignants et employés aux moments clés, pour orienter les améliorations que vous apportez à votre établissement. Modernisez l'assistance, centralisez les processus et gagnez du temps grâce à l'automatisation. Faites de votre établissement une référence et préparez chaque élève à la réussite.
Parcourez nos solutions
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EBOOK_
Rapport 2025 sur l'état de l'éducation
Les établissements d'enseignement sont confrontés à des défis sans précédent en matière d'engagement et de rétention des élèves. Découvrez les principales tendances qui agitent le monde de l'éducation et des stratégies concrètes pour améliorer l'expérience d'apprentissage et obtenir des résultats significatifs.
La réalité du monde de l'éducation aujourd'hui
Faible taux de
rétention des étudiants
Faible taux de
rétention des étudiants
Rotation du personnel
en augmentation
Rotation du personnel
en augmentation
Feedback des
élèves
Feedback des
élèves
Faible taux de
rétention des étudiants
Faible taux de
rétention des étudiants
Rotation du personnel
en augmentation
Rotation du personnel
en augmentation
Feedback des
élèves
Feedback des
élèves
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
Avec Qualtrics, nous avons les bonnes données au bon moment, là où nous en avons besoin, pour prendre des décisions éclairées.
Research Data Scientist
4 000
heures de travail gagnées chaque année grâce à l'automatisation
Au début, nous utilisions Qualtrics comme un simple outil de sondage, mais c'est beaucoup plus que ça. Passer à Qualtrics nous a permis de facilement mettre à disposition de toutes nos écoles des données en temps réel.
Chief of Student Success
90x
augmentation du nombre de réponses aux enquêtes (d'environ 99 à plus de 9 000)
Nous pensions que les services proposés étaient les bons. La prochaine étape était de nous assurer que l'expérience correspondait et de connecter tout le monde à cette infrastructure et à ces services.
Assistant VP, Enrollment Management and Student Services
17,3 %
augmentation annuelle des effectifs de premier cycle
Une intégration parfaite avec les outils que vous utilisez au quotidien
Sécurité et certifications pour le secteur de l'éducation
Vos données sont sécurisées sur la plateforme Qualtrics. Les fonctionnalités de confidentialité, la surveillance et les contrôles avancés d'accès aux données assurent une protection élevée.
Nous travaillons avec certains des établissements aux exigences de sécurité les plus strictes au monde. Nous disposons de certifications FedRAMP au niveau le plus élevé, HITRUST, ISO 27001 et ISO 42001, et sommes conformes au RGPD et à la norme HIPAA. Notre plateforme vous fournit les outils dont vous avez besoin pour respecter les réglementations pertinentes dans le secteur de l'éducation. Pour plus d'informations, consultez le Centre de gestion de la confidentialité Qualtrics.
FAQ sur la plateforme logicielle pour l'éducation
En savoir plus sur la gestion de l'expérience pour l'éducation
Qu'est-ce que la gestion de l'expérience ?
La gestion de l'expérience (ou XM, pour Experience Management) inclut plusieurs composantes : écouter attentivement les avis et commentaires, comprendre ce que les personnes intéressées disent et prendre des mesures pour créer les expériences souhaitées.
L'objectif est de connaître les difficultés, les préférences et les attentes afin d'améliorer la satisfaction, la fidélité, la rétention et l'engagement.
Que fait la plateforme logicielle Qualtrics pour l'éducation ?
La plateforme logicielle Qualtrics pour l'éducation permet aux écoles, collèges, lycées, universités et autres établissements d'enseignement d'écouter le feedback des élèves, des enseignants et du personnel en temps réel. Elle regroupe les données provenant d'enquêtes, d'avis en ligne, de conversations avec un centre d'appels, de réseaux sociaux, etc. Avec ces données à portée de main, les établissements peuvent mieux comprendre le ressenti de leurs élèves, de leurs professeurs et de leurs collaborateurs. Ils peuvent ainsi définir les mesures à prendre pour améliorer l'engagement des élèves et la rétention du personnel dans un secteur éducatif en constante évolution.
Dans quels cas la plateforme pour l'éducation est-elle utilisée ?
Les établissements d'enseignement utilisent la plateforme Qualtrics de différentes façons, en ligne et hors ligne, pour améliorer leurs processus et l'expérience globale des élèves et du personnel.
Voici quelques exemples :
- Feedback des élèves et étudiants
- Évaluations des formations
- Engagement collaborateur 360°
- Feedback des diplômés et anciens élèves
- Évaluations des événements et des programmes
- Recherche et collecte de données
Quels sont les avantages de Qualtrics ?
Améliorez l'engagement, la réussite et l'expérience des élèves, des enseignants et du personnel. La plateforme moderne de Qualtrics consolide les données afin de vous offrir de nombreux avantages :
- Simplification des processus et automatisation des flux de travail
- Réduction des coûts
- Augmentation du nombre de réponses grâce à la distribution multicanale
- Gain de temps grâce à la création facile d'enquêtes ainsi qu'aux analyses avancées et au reporting en temps réel
- Intégration facile avec les systèmes de gestion de l'apprentissage courants
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Envie de découvrir comment Qualtrics peut améliorer les expériences au sein de votre établissement ?
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