Tâche Microsoft Teams

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Qualtrics

Contenus de cette page

À propos de la tâche Microsoft Teams

La tâche Microsoft Teams vous permet de recevoir des alertes dans vos canaux Teams en fonction de l’activité de votre compte Qualtrics. Lorsqu’une réponse à une enquête est soumise (ou qu’un autre évènement se produit dans Qualtrics), vous pouvez déclencher l’envoi d’un message Microsoft Teams aux canaux de votre choix. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez diffuser plus rapidement des informations et des commentaires importants, plutôt que de vous fier à des notifications par courrier électronique.

Astuce : Vous devez disposer d’une licence Qualtrics et d’un accès à Microsoft Teams pour pouvoir utiliser cette fonction.

Mise en place d’une tâche Microsoft Teams

Astuce : Pour en savoir plus sur les équipes et les canaux, consultez la documentation d’assistance pour Microsoft Teams.

Naviguez jusqu’à la page Flux DE TRAVAILde votre projet ou de la page autonome Flux DE TRAVAIL.

dans longlet Flux DE TRAVAIL, cliquer sur créer un flux de travail et choisir le type de flux

Cliquez sur la flèche située à côté de Créer un flux de travail.

Indiquez si votre flux de travail est lancé par un évènement ou à un moment précis. Voir Flux de travail planifiés vs. Évènement-Based Flux de travail pour une comparaison de chacun.

Déclenchez votre tâche en fonction de l’horaire (si elle est planifiée) ou de l’évènement (si elle est basée sur un évènement).

choix de lévènement denquête, ajout de conditions et choix de la tâche

Si vous le souhaitez, cliquez sur le signe plus ( + ), puis sur Ajouter une condition pour établir des conditions pour votre flux de travail. Les conditions déterminent le moment où le flux de travail se déclenche.

Cliquez sur le signe plus ( + ), puis sur Ajouter une tâche.

Sélectionnez Microsoft Teams.

sélection de la tâche de microsoft teams

Choisissez le compte Microsoft à utiliser. Vous pouvez utiliser tous les comptes auxquels vous vous êtes précédemment connecté ou tous les paramètres du compte mis en place par l’Administrateur de votre Organisation.

choisir un compte ou en ajouter un nouveau

Pour ajouter un nouveau compte, cliquez sur Ajouter un compte d’utilisateur. Voir Intégrer avec Microsoft Teams pour plus d’informations.

Cliquez sur Suivant

Sélectionnez votre équipe.

choisir léquipe, le destinataire et saisir un message

Astuce : Si vous ne voyez pas l’équipe souhaitée, vous devez d’abord ajouter l’application Qualtrics à votre équipe. Vous pouvez également cliquer sur le lien Créer une nouvelle équipe pour ajouter rapidement une nouvelle équipe.

Choisissez la personne qui doit recevoir le message. Vous pouvez envoyer le message aux membres d’un canal ou à un utilisateur individuel dans le cadre d’une conversation privée. Après avoir fait votre sélection, utilisez le menu déroulant pour choisir le(s) destinataire(s) spécifique(s).

Composez le message que vous souhaitez envoyer à vos équipes / canaux. Ce message prend en charge le balisage HTML.

Astuce : Utilisez le bouton {a} pour générer un texte inséré. Vous pouvez utiliser le texte inséré pour extraire des informations d’événements et de tâches antérieurs à votre flux de travail (par exemple, la réponse à une question d’enquête si le flux de travail est déclenché par un événement de réponse à une enquête).

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Intégration à Microsoft Teams

Si personne dans votre organisation Qualtrics n’a utilisé une tâche Microsoft Teams auparavant, vous devrez effectuer les étapes sur l’intégration avec Microsoft Teams.

Ajouter l’application Qualtrics à une équipe

Avant de pouvoir envoyer un message à une équipe, vous devez ajouter l’application Qualtrics à cette équipe. Pour plus d’informations, consultez la page d’assistance de Microsoft Teams.

FAQs

Ai-je accès à toutes les extensions disponibles via les modèles de workflows ?

L'accès dépend de vos licences et autorisations. Contactez votre Administrateur de marque et demandez si votre licence a accès à cette extension.

Existe-t-il un lien vers tous les déclencheurs d'événements, flux de contrôle et tâches des workflows ?

Consultez cette page d’assistance pour connaître les notions de base des workflows Qualtrics. Tous les événements et toutes les tâches sont liés à partir de cette page.

Qu'est-ce qu'un modèle de workflow ?

Les modèles de workflows sont des ensembles de workflows automatisés préassemblés afin que les utilisateurs n'aient pas à créer de workflows à partir de zéro. Ces modèles sont créés par des experts en la matière Qualtrics.

Qu'est-ce qu'un flux de travail ? / Où sont les actions ?

Les actions ont été renommées en workflows pour mieux représenter l'expérience du produit et refléter la manière dont les utilisateurs interagissent avec le produit. Voir la page Synthèse de base des workflows pour plus d'informations sur l'utilisation des workflows.

Aucune modification n’a été apportée à la fonctionnalité de workflow dans le cadre de cette mise à jour.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.

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