Compatibilité du navigateur et cookies

Compatibilité du navigateur et cookies

Cette page présente en détail la compatibilité du navigateur de Qualtrics. Il répertorie également tous les cookies que Qualtrics installe sur votre navigateur lorsque vous répondez à une enquête ; ces cookies servent généralement à assurer le suivi des sessions de l’enquête afin d'éviter qu'elles ne soient répétées, ou à maintenir la session.

Compatibilité du navigateur

Qualtrics s’engage à fournir des produits sécurisés, de haute qualité, fonctionnels et cohérents sur les navigateurs Web modernes les plus populaires. Qualtrics prend officiellement en charge l'ensemble de ses produits en ligne dans les versions OEM (fabricant d'équipement d'origine) des navigateurs suivants :

• Apple Safari
• Google Chrome
• Microsoft Edge (version Chromium)
• Mozilla Firefox

Attention : Qualtrics a mis fin à la prise en charge du navigateur Internet Explorer le 15 juin 2022. Cette décision s'inscrit dans le cadre de la décision de Microsoft de mettre fin au support du navigateur Internet Explorer.

Les versions de ces navigateurs qui ne sont plus prises en charge par leur fabricant peuvent ne pas fonctionner comme prévu et exposer l'utilisateur à des failles de sécurité inhérentes. Qualtrics recommande aux utilisateurs de toujours utiliser la version la plus récente de leur navigateur.

Astuce : veillez à désactiver le mode de compatibilité de votre navigateur lorsque vous utilisez Qualtrics, car celui-ci exécute des versions plus anciennes du navigateur sur le site, ce qui pourrait nuire à votre expérience d'utilisation.

Attention : Qualtrics s'engage à protéger toutes les données de ses clients en appliquant les meilleures pratiques du secteur. Les utilisateurs ou les participants à l'enquête qui utilisent des navigateurs en fin de vie (par exemple, Internet Explorer) peuvent rencontrer l'erreur suivante lorsqu'ils accèdent à la plateforme XM : « Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web. » Nous vous recommandons vivement d'effectuer une mise à niveau vers un système d'exploitation et un navigateur pris en charge pour garantir la compatibilité avec nos chiffrements de cryptage. S'il n'est pas possible de migrer de Windows XP vers un système d'exploitation pris en charge, il peut être possible d'utiliser un autre navigateur avec les chiffrements nécessaires, comme Mozilla Firefox Extended Support Release.

Astuce : si vous ne parvenez pas à accéder à Qualtrics, vous devrez peut-être mettre à jour votre navigateur afin qu'il soit conforme aux dernières normes TLS du secteur.

Cookies de gestion de la session de l'enquête

Les cookies de cette section sont utilisés pour manager les sessions de l'enquête (c'est-à-dire lorsque l'enquête est ouverte pour un répondant spécifique).

Cookie de session

• Description: Apparaît lorsque vous démarrez une session et que l'option "Autoriser les répondants à terminer plus tard" est activée.
• Nom du cookie: `<hash of the session ID and query parameters>`
• Valeur du cookie: `<session ID>~<internal Qualtrics ID>`
• Expire: 6 mois ou lorsque la session est terminée

Biscuit SFA

• Description: Permet à un utilisateur d'accéder à un fichier précédemment téléchargé lors de la reprise d'une session.
• Nom du cookie: `SFA`
• Valeur du cookie: `<session ID>`
• Expiration: 6 mois

Cookies d'authentification de l'enquête

Les cookies de cette section sont utilisés pour l'authentificateur de l'enquête (c'est-à-dire pour s'assurer que la bonne personne participe à l'enquête).

Cookie de rechargement unique

• Description: Cookie temporaire utilisé pour permettre aux participants à l'enquête de reprendre leur session après un authentificateur SSO.
• Nom du cookie: `<hash of the session ID and query parameters>-singleReload` (chargement unique)
• Valeur du cookie: `<session ID>~<internal Qualtrics ID>`
• Expire: 5 minutes, ou lorsque le répondant est redirigé vers l'enquête à partir de l'authentificateur SSO.

Cookie de réautorisation

• Description: Cookie temporaire après une nouvelle authentification dans une enquête avec "Demander aux répondants de s'authentifier à nouveau s'ils reprennent leur session ultérieurement."
• Nom du cookie: `<Survey ID><SessionID>-reauth`
• Valeur du cookie: `<internal Qualtrics ID>`
• Expiration: 5 minutes

Cookie de session d'authentification

• Description: Garde la trace de l'état de connexion d'un utilisateur après avoir passé un authentificateur avec le paramètre d'authentificateur "Exiger que les répondants s'authentifient à nouveau s'ils reprennent leur session ultérieurement" activé.
• Nom du cookie: `reauth-<hash of session ID and authenticator flow ID>`
• Valeur du cookie: `<signed login token>`
• Expiration: 1 heure

Sessions de l'enquête Stockage dans le navigateur

Les données du chronomètre décrites dans cette section permettent d'éviter que les personnes interrogées ne répondent plusieurs fois à la même enquête.

QST Cookie

• Description: Ce cookie permet d'appliquer le paramètre "Empêcher les envois multiples" dans les options de l'enquête. La technologie de l'information n'apparaît que lorsqu'une session de l'enquête a été soumise. Ce cookie n'est créé que par les enquêtes pour lesquelles cette fonction est activée.
• Nom du cookie: QST
• Valeur du cookie: `<SurveyID>`
• Durée de validité: 6 mois

LocalID Stockage local

• Description: Ce cookie est utilisé par le paramètre "Détection des duplicatas" dans les options de l'enquête pour aider à identifier les répondants qui tentent de répondre plusieurs fois à la même enquête. Ce cookie n'est utilisé que par les enquêtes pour lesquelles cette fonction est activée.
• Nom du cookie: localId
• Valeur du cookie: «<randomly generated unique ID>»

Cookies d'aperçu de l'enquête

Les cookies mentionnés dans cette section servent à gérer les aperçus des enquêtes.

Jeton XSRF

• Description: Il s'agit d'un cookie temporaire utilisé à des fins de sécurité lors de l'enquête. Il n'est stocké que tant que le navigateur est ouvert.
• Nom du cookie: XSRF-TOKEN
• Type de cookie: session

Biscuit PreviewDC

• Description: Utilisé pour garder une trace de l'état pendant l'interaction avec un lien de prévisualisation.
• Nom du cookie: previewDC
• Valeur du cookie: <internal Qualtrics ID>
• Expiration: 30 jours

Cookies du Manager de Bot

Les cookies de cette section sont utilisés pour aider à distinguer le trafic réel du site web du trafic de robots. Ces cookies proviennent de la solution Bot Manager d'Akamai, utilisée au sein de la plateforme Qualtrics.

ak_bmsc

Ce cookie est lié à notre mécanisme de détection et de prévention des bots fourni par notre fournisseur de pare-feu d'application web. Ce cookie est utilisé pour suivre la progression de la session à travers le flux de travail de détection standard. Lorsqu'elle est présente, elle est également utilisée comme identifiant au lieu de l'adresse IP pour les règles de contrôle du débit des robots.

• Nom du cookie: ak_bmsc
• Durée de validité: 2 heures
• Taille: environ 300 octets
• HttpOnly défini par défaut: true
• Indicateur de sécurité activé par défaut: false
• SameSite défini par défaut: false

Site web / Appights Cookies du navigateur

Website / Appights stocke certaines données dans des cookies. Cela inclut le cookie Historique du site, le cookie Éviter un affichage répété, un cookie qui nous indique que nous avons un pop-under, un cookie qui stocke les données de l’historique si la mémoire locale est désactivée et un cookie qui suit les événements des utilisateurs.

Pour une description complète de tous les cookies concernés, consultez cette page d'aide.