Demandes de données sensibles

Attention : Veuillez contacter votre Commercial ou le Service des Comptes si vous souhaitez avoir accès à la Détection des Données Sensibles.

À propos des demandes de données sensibles

Si Évaluation de l’expert indique qu’une question contient des “données sensibles demandées”, il y a de fortes chances que vous ayez créé une question qui viole une politique concernant les données sensibles établie par votre administrateur de l’organisation. Cela signifie que vous demandez des informations qui peuvent être très sensibles ou à caractère personnel.

Par exemple, votre entreprise peut vouloir empêcher les créateurs d’enquêtes de collecter des informations extrêmement confidentielles telles que le numéro de sécurité sociale. Si vous essayez de créer une question demandant le numéro de sécurité sociale de la personne interrogée, la question sera générée par l’Évaluation expert.

Astuce : Évaluation de l’expert fait des suggestions basées sur les politiques de confidentialité établies par votre Administrateur de l’organisation. En tant que tel, il se peut que votre entreprise choisisse de ne pas signaler certaines données considérées comme sensibles.

Résolution de problèmes liés aux demandes de données sensibles

Utilisez le menu ExpertReview ou mettez en surbrillance l’icône iQ dans une question pour obtenir un aperçu du mot ou des expressions qui posent problème. Ici, vous pouvez voir que le mot “social” est l’un des mots marqués.

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Si vous demandez des informations sensibles, il est important que vous modifiiez ou supprimiez votre question. Cliquez sur le signe moins ( – ) suivant la question, puis descendez jusqu’à la corbeille et cliquez sur Supprimer définitivement pour supprimer définitivement la question et toutes les données associées.

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Il se peut qu’une question soit signalée, mais que vous deviez tout de même l’inclure dans votre enquête, ou alors qu’elle ne soit pas du tout sensible. Par exemple, si vous posez une question telle que “Vous considérez-vous comme une personne sociale ?”, votre question peut être signalée en raison de l’utilisation du mot “social” Utilisez votre jugement pour déterminer quand supprimer ou simplement reformuler une question. Lorsque vous traitez des données sensibles, il est préférable de faire preuve de prudence et de supprimer les éléments invasifs. Cependant, l’enquête peut toujours être publiée et activée même si cette question n’est pas modifiée.

Astuce : si vous êtes Administrateur de l’Organisation et que vous n’aimez pas la façon dont la question a été signalée, vous pouvez modifier ces paramètres ! Cliquez sur le bouton Modifier la restriction pour modifier les paramètres de la politique concernant les données sensibles. Les créateurs d’enquêtes qui ne sont pas des Administrateurs de la Marque ne verront pas ce bouton ou n’auront pas accès à ces paramètres.

Collecte de données sensibles

Si vous ne supprimez pas les questions demandant des données sensibles, les réponses fournies par vos participants peuvent être retirées. Dans l’exemple ci-dessous, vous verrez que la réponse en texte libre est intacte, à l’exception du numéro de téléphone du répondant, qui a été masqué.

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Une fois les données retirées, elles ne peuvent plus être récupérées. Cela vise à protéger l’identité et la vie privée de vos répondants, conformément aux politiques établies par votre Administrateur de la Marque.

Astuce : Si vous êtes Administrateur de l’Organisation et que vous souhaitez modifier la façon dont les données sont expurgées, consultez les paramètres de votre Politique concernant les données sensibles. Vous pouvez signaler le contenu d’une question sans retirer les résultats collectés. Les créateurs d’enquêtes qui ne sont pas des Administrateurs de la Marque n’auront pas accès à ces paramètres.