Ensemble d'actions logique avancé
Contenus de cette page
Astuce : Si vous n’avez pas accès à l’une des fonctions décrites sur cette page, contactez votre Commercial. Pour plus d’informations sur les différences entre Digital Feedback et CustomerXM for Digital, voir Digital Feedback vs. CustomerXM pour Digital.
À propos de l’Ensemble d’actions logique avancé
Dans la page d’aide sur l ‘édition des intercepts, nous avons appris les bases de l’ajout de logique à un ensemble d’actions. Sur cette page, vous apprendrez à travailler avec des instructions logiques multiples. Vous apprendrez également la différence entre la logique de ciblage et la logique d’action, et comment ajouter plusieurs exclusions à votre Intercept.
Déclarations logiques multiples
Une seule instruction logique ne spécifie qu’une seule condition. Par exemple, en spécifiant que l’URL doit contenir shoppingcart.aspx. Cependant, il arrive que les conditions dans lesquelles vous souhaitez que votre créatif apparaisse soient plus complexes et fassent appel à plusieurs instructions logiques.
Par exemple, cibler les visiteurs dont la page actuelle n’est pas la page de paiement d’un site de commerce pourrait avoir une utilité limitée en soi. Cependant, en associant simplement cette condition à une condition selon laquelle le référent de la page (la page précédente sur laquelle ils se trouvaient) est le panier d’achat, vous pouvez cibler les personnes qui ont abandonné leur panier d’achat.
Création de conditions multiples
Et/ou comportement
les mentions “et” sont liées à la condition ci-dessus et sont requises en plus de cette condition. les énoncés “ou” commencent un nouvel ensemble de conditions. Prenons l’exemple suivant :
Avec cette logique, deux groupes de visiteurs seront éligibles à ce Créatif : ceux qui ont une adresse IP spécifique et ceux de la Californie qui visitent une page produit.
La logique lit toujours les énoncés “Et” avant les énoncés “Ou”. Dans l’exemple ci-dessus, la localisation et les conditions actuelles de l’URL sont liées et doivent toujours être associées pour que quelqu’un puisse voir le Créatif. Mais que quelqu’un vienne de Californie ou que son URL contienne “/products” n’a pas d’importance tant que son adresse IP est 69.147.12.169.
Si vous vouliez que toutes les personnes ayant l’adresse IP aient également “/produits” dans leur URL, vous devriez réécrire cette logique et la lier à la condition de l’adresse IP avec “Et” Voir l’exemple ci-dessous.
Astuce : pour prévisualiser un créatif pour lequel vous ne remplissez pas les conditions, il vous suffit d’ajouter votre adresse IP comme autre condition “Ou”. Vous pouvez l’enlever lorsque vous avez terminé les tests.
Ensemble logique
En plus de lier les déclarations par “Et” et “Organisation”, vous pouvez les organiser en différents ensembles logiques.
En reprenant la logique de l’exemple ci-dessus, nous avons ajouté une nouvelle condition selon laquelle le visiteur doit se trouver sur un appareil mobile. Cette condition s’applique à tous les visiteurs de la page, mais nous ne voulons pas ajouter une instruction “Et” à chaque condition.
Pour y parvenir :
Logique de Cible & ; Logique d’Action
Lorsque plusieurs actions dans un Intercept ont une ou plusieurs conditions identiques, pensez à ajouter ces conditions en haut de l’intercept en cliquant sur Ajouter une logique de ciblage. La logique ajoutée ici s’appliquera à toutes les actions dans l’intercept.
Mise en place d’exclusions multiples
Il y a exclusion lorsque vous utilisez les expressions “n’est pas” et “n’est pas” au lieu de “est” et “est” Par exemple, vous pouvez avoir un bouton de retour d’information qui doit s’afficher sur l’ensemble du site web – à l’exception de la page de recherche et de la page “Contact”.
Pour lier des exclusions entre elles, veillez à utiliser “Et”
Dans l’exemple ci-dessus, les visiteurs des pages “Recherche” et “Contact” ne verront pas le créatif.
FAQs
Quand dois-je utiliser une logique sur mes ensembles d’actions ?
Quand dois-je utiliser une logique sur mes ensembles d’actions ?
Par exemple, comme les créatifs ne sont pas réactifs à la taille de l'écran, de nombreux utilisateurs aiment implémenter une logique d'ensemble d'actions axée sur le fait qu'un visualiseur de site Web n'utilise pas d'appareil mobile ou si le site Web est affiché sur une certaine taille d'écran. En utilisant la logique dans cette instance, vous pouvez cibler un créatif correctement formaté et dimensionné à la personne appropriée.
La logique de l'ensemble d'actions basée sur l'emplacement peut même être utilisée pour s'assurer que les lecteurs du site Web voient un Creative qui est écrit dans la langue qui leur est le plus susceptible de s'appliquer.
J'ai activé mon intercept, mais il ne s'affiche pas sur mon site. Pourquoi ?
J'ai activé mon intercept, mais il ne s'affiche pas sur mon site. Pourquoi ?
- Logique: la logique de ciblage des interceptions et la logique de l'ensemble d'actions sont les conditions qui doivent être remplies pour qu'une interception soit affichée à un visiteur. Discover this logic will be helpful in discovering why the Intercept is not displaying on a page actuelle.
- Les ensembles logiques qui utilisent "Contient" : Une cause fréquente d'erreur de logique est l'utilisation de la fonction "Contient" vs. "Est" Dire qu'une condition "contient" signifie que le paramètre sur lequel vous basez la logique (c'est-à-dire l'URL actuelle) aura la valeur spécifiée présente en plus d'autres informations. Par exemple, si j'avais une logique qui disait que l'URL actuelle contient "qualtrics", l'intercept s'afficherait sur toute URL contenant le mot "qualtrics". L'autre possibilité qui s'offre à vous est d'utiliser l'URL actuelle [URL]. Cette condition dépend de la correspondance exacte de l'URL visitée. Toute différence ou caractère supplémentaire empêchera la logique d'intercept de passer.
- Révisions des intercepts: Lorsque des modifications sont apportées aux intercepts, elles ne sont pas mises en ligne tant que l'intercept n'est pas publié. Lorsqu'un Intercept est publié, une version de l'Intercept, ou "révision", est sauvegardée. L'évaluation des révisions effectuées est très utile pour identifier les changements qui ont pu soudainement empêcher l'intercept d'apparaître.
- Fenêtre de débogage: La fenêtre de débogage est un outil précieux pour vérifier pourquoi un intercept ne s'affiche pas sur une page particulière.
Pour les intercepts dont le code de déploiement a été mis en œuvre avant mars 2019, pour activer la fenêtre de débogage, ajoutez à toute URL donnée une chaîne de requête appelée Q_DEBUG. Il doit être précédé d'un ? ou d'un & comme dans les exemples suivants : https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG, https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG.
Pour les intercepts dont le code de déploiement a été mis en œuvre après mars 2019, exécutez le snippet JavaScript suivant dans la Console de votre page web :QSI.API.unload() ; QSI.isDebug = true ; QSI.API.load() ; QSI.API.run() ;La fenêtre de débogage décompose toutes les conditions requises pour que les intercepts s'exécutant sur l'URL apparaissent. Si vous constatez qu'un intercept n'apparaît pas, localisez-le dans la fenêtre de débogage et identifiez les éventuels avertissements d'échec en rouge.Astuce: Le débogueur de Website Insights ne fonctionne pas si le code a été implémenté à l'aide d'un gestionnaire de balises. De même, si la chaîne de requête de l'URL contient déjà un ?, le débogueur demandera un & à la place. - Demande de réseau: La plupart des navigateurs possèdent un menu d'outils de développement qui permet à l'utilisateur de voir le code source, les ressources, les cookies et les appels réseau d'un site. Website Insights possède une présence distincte dans la section Réseau de ces outils. Pour vérifier l'exécution de ces scripts, ouvrez les outils de développement et naviguez jusqu'à la section Réseau. Une fois cette étape franchie, rechargez la page web et le menu devrait commencer à s'enrichir de toutes les requêtes réseau effectuées par le site web. Pour identifier le code de Website Insights, recherchez les appels qui commencent par ?Q_ZID ou ?Q_SID. Il s'agit du code lui-même qui effectue des contrôles sur la logique d'affichage. Si vous ne trouvez rien qui corresponde à ce format, c'est qu'il y a un problème dans la mise en œuvre du code de votre projet. Vous pouvez consulter notre page d'assistance sur la mise en œuvre pour obtenir des conseils sur l'endroit le plus approprié pour placer le code.
- Problèmes liés à la politique de sécurité du contenu: Si vous recevez un journal de console qui viole une politique de sécurité du contenu, il y a très probablement une restriction sur votre site Web qui bloque le déploiement de nos intercepts. Nous vous recommandons de contacter votre équipe de développement web pour résoudre ce problème. Pour garantir le bon fonctionnement de vos interceptions, nous recommandons généralement d'autoriser les éléments suivants dans les en-têtes de votre politique de sécurité du contenu :
- connect-src https://*.Qualtrics.com
- frame-src https://*.Qualtrics.com
- img-src https://siteintercept.qualtrics.com
- script-src https://*.Qualtrics.com
- Gestion des URL de SPA : Si votre site utilise un cadre d'application à page unique (SPA), assurez-vous que votre code déclenche history.pushState() lors de la navigation entre les vues. Certains frameworks peuvent réafficher ou mettre à jour l'URL sans pousser une nouvelle entrée dans l'historique, ce qui peut empêcher les intercepts de se déclencher. Si vous utilisez useEffect ou des crochets de cycle de vie similaires, assurez-vous que votre logique d'intercept s'exécute une fois la navigation terminée.
J'ai créé mon intercept mais je voudrais le tester avant l'activation. Comment puis-je faire ça ?
J'ai créé mon intercept mais je voudrais le tester avant l'activation. Comment puis-je faire ça ?
C'est génial! Merci pour votre avis!
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