Qualtrics vocaliser

Bienvenue dans le futur de la VoC

  • Le leader mondial des plateformes d'informations
  • Des tableaux de bord qui s'adaptent à toutes les fonctions
  • Gestion de cas dynamique pour passer à l'action efficacement
Demander une démo

La simplicité logicielle au service de la culture client

Recueillez la voix de vos clients

Les enquêtes en ligne n'ont jamais été aussi simples. Le logiciel Qualtrics Research Suite vous permet de maîtriser vos informations clients. Elles constituent le moteur de votre stratégie et vous permettent d'anticiper les besoins de vos clients. Vos clients sont heureux et vous aussi : tout le monde y gagne.

Analyser les tendances et les idées

Une véritable plateforme dédiée à la voix du client vous permet de comprendre ce qui se passe dans vos activités. Avec des tableaux de bord configurables pour chaque fonction et des informations pertinentes conçues pour des destinataires spécifiques, il est plus facile que jamais de zoomer sur tel ou tel client, puis de reprendre de la hauteur pour considérer le panorama complet de vos activités.

Dépassez les attentes de vos clients

Agissez pour être plus efficace dès aujourd'hui et apportez des améliorations durables Créez des actions et des alertes automatiques selon les lieux, les réactions, les comportements, les services, les fonctions, etc. Vous souhaitez impliquer les bons interlocuteurs automatiquement en fonction des réactions reçues ? C'est possible.

Une expertise éprouvée

Une technologie simple et flexible qui vous permet de modifier ce que vous souhaitez vous-même

Nos spécialistes peuvent configurer un programme de voix du client dont vous-même, votre direction et vos clients serez fiers.

Faites-le vous-même ou laissez nos spécialistes mettre les mains dans le moteur. Pourquoi choisir quand on peut avoir les deux ? En vous associant avec Qualtrics, vous bénéficiez d'une équipe dédiée de spécialistes du secteur et de la VoC qui vous accompagnent à chaque étape. Soyez aux commandes ou faites-vous aider, c'est vous qui décidez, mais nous serons toujours à vos côtés.

Reporting en temps réel

Prenez les bonnes décisions en toute confiance

D'une configuration simplissime et s'intégrant intelligemment à vos systèmes existants, Qualtrics Vocalize associe la simplicité et la sophistication. Vous souhaitez faire des modifications vous-même ? Avec Qualtrics, vous pouvez configurer vos outils et les modifier à la volée en quelques clics, nous ne transigeons pas sur la flexibilité.

Tout ce dont vous avez besoin pour devenir l'expert de la voix du client, plus :

Analyse de texte

Ciblage de site Web avancé

NPS® certifié par Bain

Enquêtes mobiles, hors ligne et
par SMS

Évaluation et veille concurrentielle

Et bien plus encore...

Lancez-vous
Demander une démo