SOFTWARE PER ESPERIENZA DEI DIPENDENTI

La maggior parte degli strumenti si limita a raccogliere i dati. Qualtrics ascolta ogni voce in azienda, tramite sondaggi, rilevazioni periodiche, momenti chiave del ciclo di vita e canali di ascolto passivo, poi utilizza l'IA per interpretarne il significato e guidare le azioni successive. Chi coordina i team riceve raccomandazioni personalizzate sulle azioni da intraprendere. Chi gestisce l'azienda può contare su analisi avanzate sulla forza lavoro per misurare l’impatto economico delle iniziative. È la differenza tra un report e una roadmap.

I sondaggi annuali misurano i problemi di ieri. Quando i risultati vengono finalmente elaborati e condivisi, i talenti migliori potrebbero essere già impegnati in colloqui di lavoro altrove. Qualtrics consente un ascolto continuo (sondaggi d'opinione in tempo reale, feedback sul ciclo di vita e rilevamento dei temi basato sull'IA) per intervenire prima che i problemi si trasformino in abbandoni. Le aziende che potenziano l'ascolto dei dipendenti registrano un aumento del coinvolgimento fino a 25 punti.

La piattaforma offre insight personalizzati e suggerisce azioni direttamente a ogni responsabile, in base al feedback specifico del team. Invece di inviare ai responsabili un report di 40 pagine, Qualtrics indica con precisione su cosa concentrarsi e cosa fare diversamente a partire da domani. Se il feedback viene ignorato, i dipendenti sono quattro volte più propensi a prendere in considerazione l'idea di lasciare l'azienda. Qualtrics serve proprio a colmare questo divario.

Sì, è questo il nostro elemento distintivo. Qualtrics collega i dati dell'EX ai risultati dell'esperienza dei clienti e più in generale alle metriche sulle performance aziendali, per consentirti di dimostrare il ROI diretto delle iniziative rivolte al personale. Lo Stato dell'Iowa, ad esempio, ha registrato un aumento del 20% della fiducia nella leadership a soli sei mesi dal lancio del programma EX centralizzato.

L'IA analizza automaticamente migliaia di commenti per far emergere temi di tendenza, sentiment ed emozioni, senza alcuna necessità di revisione manuale. Grazie a strumenti come le sintesi dei commenti e Insights Explorer è possibile identificare rapidamente i fattori che determinano il coinvolgimento o l'abbandono. In questo modo, il personale può dedicarsi a risolvere i problemi anziché perdere tempo a cercarli.

La piattaforma copre il percorso completo: dall'esperienza del candidato all'inserimento in azienda, fino allo sviluppo, all'ascolto continuo e all'uscita. L'intelligence sul ciclo di vita collega i dati di questi diversi momenti per individuare schemi ricorrenti prima che diventino problemi di fidelizzazione e capire quali punti di contatto hanno un impatto maggiore su fidelizzazione e produttività.

L'analisi della fidelizzazione dei dipendenti ti consente di simulare scenari di rischio di fuga e modellare l'impatto dell'abbandono sul business prima che avvenga. Collega i punteggi del coinvolgimento direttamente ai dati sull'abbandono, identifica le popolazioni a rischio e perfeziona la strategia di fidelizzazione in tutta sicurezza, anziché reagire solo dopo che i talenti migliori hanno già lasciato l'azienda.